ADRH

Administração de Recursos Humanos I –
RELATÓRIO FINAL – PROBLEMA nº 01 1. Questões e estratégias de pesquisa.
Após sua formação em administração, o profissional foi contratado pela empresa Tróia S/A. Após grande dedicação à empresa, o novo funcionário está sendo promovido à gerente do Departamento de Recursos Humanos. Em toda sua carreira, sempre dedicou a funções mais burocráticas, aspectos mais exatos, numéricos e procedimentos mais exatos como: Informações contábeis, dados financeiros, aplicações financeiras, preenchimento de guias e formulários específicos, análise de indicadores econômicos.
Porém sua nova função como gerente do Departamento de Recursos Humanos é comandar uma equipe de 50 funcionários de diferentes formações e profissões. Porém seu desafio é lidar com pessoas, pois durante todo seu estudo e experiência de trabalho, sempre priorizou termos mais técnicos e minimizou disciplinas voltadas a relações humanas. Para o profissional, além do medo do desconhecido, ele se sente desconfortável por ter que mudar seus hábitos de trabalho. A partir de agora, o funcionário deverá aprender conhecimentos comportamentais. para aprender a lidar com pessoas de inúmeras diferenças, e melhorar sua comunicação interpessoal.
A partir da leitura do texto e dessas informações o grupo definiu o problema como: “Problema em lidar com pessoas de diferentes formações e profissões”. O grupo realizou as pesquisas no âmbito da biblioteca, em livros. Os integrantes pesquisaram os seguintes conceitos relevantes para a solução do problema: comportamento organizacional, habilidades interpessoais, diversidade humana no trabalho e liderança.
2. Conceitos relevantes
2.1 Comportamento Organizacional

O comportamento organizacional (CO) é um campo de estudos que investiga o impacto que indivíduos, grupos e a estrutura organizacional tem sobre o comportamento das pessoas dentro das organizações, com o propósito de utilizar esse conhecimento para melhorar a eficácia