Administração - processo decisorio

O Processo Decisório nas Organizações

Resumo: O presente artigo mostra que o processo decisório nas organizações se converte na essência da habilidade gerencial, em que a responsabilidade do gestor é a de decidir qual a melhor alternativa, para cada momento que se encontra a organização, de modo a garantir os resultados esperados. A capacidade de compreensão e escolha do administrador é desafiada a todo instante a tornarem-se objetivas pela necessidade da decisão racional diante do cenário de incertezas no qual estão inseridas as organizações.
Com o crescimento das organizações e a necessidade de se aumentar e se ajustar os níveis gerenciais, também se faz necessário à divisão de tarefas e responsabilidades. E,
Evidentemente, a divisão do processo decisório da empresa cria vários níveis de decisões que estão relacionados com os níveis gerenciais.
Os Fatores Chaves de Sucesso visam identificar as áreas cruciais para o sucesso dos negócios, visualizando através dos dados obtidos nos sistemas da empresa a forma gerencial e estratégica que opera a organização.
Palavras-chave: Processo Decisório, Organizações, Tomadores de Decisão, Fatores Chave de Sucesso, Decisão.
1. Introdução

O cenário em que as organizações estão inseridas se modifica constantemente, exercendo nestas, toda a sua influência. Diante disto, faz-se necessário permanente alerta por parte dos administradores, para percepção do que os ambientes interno e externo da organização indicam em relação às ameaças e oportunidades, para que as escolhas sejam feitas com base na realidade organizacional.O presente artigo mostra que o processo decisório nas organizações se converte na essência da habilidade gerencial, em que a responsabilidade do gestor é a de decidir qual a melhor alternativa, para cada momento que se encontra a organização, de modo a garantir os resultados esperados.

2. Elementos do Processo de Tomadas de Decisão

Para Chiavenato (2004, p.255), são vários elementos que compõem o