gerenciamento de processos

GESTÃO DE PROCESSO DECISÓRIO

5º. Semestre A
Terças feira: 20:40 – 23:10
Tema 6

GERENCIAMENTO DO PROCESSO DECISÓRIO
1. O Processo Decisório e as organizações

2. O processo Decisório e as Teorias da Administração
3. Visões do Processo Decisório

4. Os modelos de tomadas de decisão
5. Administração participação no processo decisório

6. Liderança e Motivação
7. Departamentalização

8. A importância das informações

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1. O PROCESSO DECISÓRIO:

. Todo indivíduo é um tomador de decisão,baseando-se nas informações que recebe do seu ambiente, processando-as de acordo com suas convicções e assumindo atitudes, opiniões e pontos de vista em todas as circunstâncias.
. Nesse sentido, a Organização é um complexo sistema de decisões: cada pessoa participa, escolhe e decide de forma racional e consciente.

. A racionalidade limitada pela escassez de informações que pode obter e se processar, conduz ao conceito do homem administrativo, que se comporta buscando soluções satisfatórias e não soluções ótimas

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2. PROCESSO DECISÓRIO E AS TEORIAS DA ADMINISTRAÇÃO
. Teoria Clássica (Adm.científica e clássica): indivíduos são como instrumentos passivos. Sua produtividade varia cf. incentivos financeiros. Decisões buscam eficiência e competência.
“Homem econômico”.
. Teoria das Relações Humanas: tem necessidades que precisam ser identificados, estimuladas e compreendidas.
Decisões baseadas na liderança, participação. “Homem social”.

. Teoria Estruturalista: Ênfase na estrutura (burocracia) e também nas pessoas e ambiente (estruturalista), voltado para o todo
(maior que partes). Decisões na hierarquia e racionalidade.
“Homem organizacional”.
. Teoria Comportamental: percebem, raciocinam, agem racionalmente e decidem se são ou não tomadores de opinião e decisão. “Homem administrativo”. Decisões conjuntas.

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3. PROCESSO