administrativo

Kotler - Capítulo 01

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Até a Revolução Industrial, os modelos de produção no Ocidente eram essencialmente artesanais.
Até essa época, produzia-se apenas para prover as necessidades básicas dos consumidores: roupas, alimentos e bebidas. Após a Revolução Industrial, teve inicio a produção em massa, a variedade de produtos e novos hábitos de consumo.

Na primeira metade do Século XX, teve inicio os primeiros ensaios, objetivando compreender o consumidor e seus hábitos de consumo, mas o foco ainda era o produto e como vendê-lo mais.
 Maslow (1943) apresentou uma hierarquia das necessidades humanas (iniciativa motivadora da ação de suprir um estado de privação).
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São forças básicas que motivam as pessoas para fazerem algo.
 São elas: físicas, segurança, sentimento de posse, auto-estima.
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Sua importância está em permitir identificar e ordenar as necessidades que os consumidores estejam buscando satisfazer ao adquirir determinados produtos. 

O marketing não cria necessidades.
Todos nascemos com necessidades.
O marketing cria desejos.
 É a atividade dirigida para a satisfação das necessidades e desejos, por meio dos processos de troca." (Philip Kotler).

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Para que o Marketing aconteça, deve existir:
◦ Pelo menos duas partes envolvidas
◦ Cada parte tem algo de valor para a outra
◦ Cada parte tem capacidade de comunicação e entrega ◦ Ambos são livres para aceitar ou rejeitar
◦ Ambos acreditam estar em condições de lidar com a outra Ele significa ação no mercado e busca por demanda (desejos por produtos específicos que são respaldados pela habilidade e disposição de comprá-los).
 Como agir e buscar a demanda?
1. Ter um produto
2. Ter um preço definido
3. Ter um ponto de distribuição
4. Realizar a promoção
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Marketing é um processo social por meio do qual pessoas e grupos de pessoas obtêm aquilo de que necessitam e o que desejam com a criação, oferta e livre negociação de