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II CONGRESSO BRASILEIRO DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO Ponta Grossa, PR, Brasil, 28 a 30 de novembro de 2012

Planejamento e controle de marketing imobiliário: um estudo de caso em uma empresa do ramo da construção civil de Londrina (PR)
Fabiana Regina Simões (Universidade Estadual de Londrina) [e-mail] Mario Nei Pacagnan (Universidade Estadual de Londrina) [e-mail] Ricardo Lebbos Favoreto (Universidade Nove de Julho) [e-mail]

Resumo
Analisar como tem sido gerenciado o processo de planejamento e controle de marketing em processos de lançamentos imobiliários é o objetivo principal deste artigo. O estudo foi realizado em uma construtora de médio porte, sediada em Londrina, atuante na região norte do Paraná. O referencial teórico é constituído por construtos conceituais relacionados a planejamento e controle das práticas gerenciais, especialmente as relacionadas à função de marketing. Discute-se sobre a incorporação de processos de controle e gestão do marketing em processos de lançamentos imobiliários. Trata-se de estudo de caso único. Os dados foram coletados por meio de três abordagens: entrevista em profundidade com dirigentes da empresa; análise de documentos – especialmente ações para campanhas de lançamentos de produtos imobiliários; e observação direta. Para a composição final da análise, os dados foram entrelaçados, agrupados e analisados, aplicando-se a técnica da “triangulação”. Como resultado, detectou-se que a empresa pratica o planejamento e controle de marketing de modo informal, bastante peculiar. Os dados apontam para possíveis formas sistemáticas de apromoramento, na busca por melhores resultados das atividades de marketing. Palavras-chave: marketing imobiliário, planejamento e controle de atividades de marketing, mercado imobiliário.

Planning and control of real estate marketing: a case study of a company of the field of construction in Londrina (PR)
Abstract
Analyzing how a building company’s