Um Comprador Potencial Deseja Estimar O Valor Médio

33  Sondagem 34 Introdução • Sondagem • É tarefa para um profissional descobrir as razões que levam o cliente a desejar um determinado produto ou serviço. Ao desenvolver a capacidade de sondar e descobrir porque um cliente deseja algum produto ou serviço, o agente pode aumentar sensivelmente suas chances de satisfazê-lo e de tornar a venda mais eficaz. Quando não há sondagem, a venda é feita por tentativa e erro, e torna-se cansativa. Desta forma, o agente…

BÁRBARA MARCHESIN BOTTOSSO VINICIUS POPPST “ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING: A EDIÇÃO DO NOVO MILÊNIO”, DE PHILIP KOTLER RESUMO DO CAPÍTULO 2: SATISFAÇÃO, VALOR E RETENÇÃO DO CLIENTE. SOROCABA SÃO PAULO - BRASIL 2012 1.INTRODUÇÃO O capítulo dois de Kotler apresenta a maneira como as empresas podem conquistar clientes e, consequentemente, superar a concorrência que é tão impactante nos dias de hoje. Em suma, a estratégia para isso se baseia em centrar as atividades da…

conduzir a pesquisa de maneira mais econômica e criativa: Envolver estudantes e professores para elaborar e conduzir seus projetos Consultar a internet: examinar sites da concorrência, monitorar salas de bate-papo, etc. Verificar os concorrentes (comprador misterioso): fazer uma “visita” às empresas concorrentes se fazendo passar por um cliente comum. A maioria das empresas usa uma combinação desses diferentes recursos. O PROCESSO DE PESQUISA DE MARKETING:    

determinado produto. Contudo, o que se deseja de um produto não é o mesmo para todos em um mercado, portanto, existe diferenças reais entre as preferências de produtos. Portanto, as empresas devem estar atentas a esses detalhes das diferenças de desejos. Estamos falando sobre segmentação de mercado, mais o que realmente é segmentação de mercado? Para Churchill & Peter (2000), segmentação de mercado é dividir um mercado em grupos de compradores potenciais que tenham semelhantes…

dele. - Novos Concorrentes Potenciais: a atratividade de um seguimento varia conforme se configuram as barreiras à entrada e à saída desse segmento. O mais atraente é aquele que as barreiras de entrada são grandes e as barreiras de saída são pequenas. - Substitutos: Um segmento não é atraente quando há substitutos reais ou potenciais para o produto. Os substitutos limitam nos preços e os lucros da empresa e tem que acompanhar as tendências de preços de perto. - Compradores: Um…

dos consumidores é preciso entendê-los. E este trabalho não é fácil, é o grande desafio para os profissionais de marketing. Para Churchill (2000), segmentação de mercado é dividir um mercado em grupos de compradores potenciais que tenham semelhantes necessidades e desejos, percepções de valores ou comportamentos de compra. Os mercados se diferem de várias formas, quanto aos desejos, recursos, localidades, atitudes de compra e práticas de compra, enfim os mercados podem ser…

Vendas Eficazes PROVE 53 Sondagem Introdução • É tarefa para um profissional descobrir as razões que levam o cliente a desejar um determinado produto ou serviço. Ao desenvolver a capacidade de sondar e descobrir porque um cliente deseja algum produto ou serviço, o agente pode aumentar sensivelmente suas chances de satisfazê-lo e de tornar a venda mais eficaz. • Quando não há sondagem, a venda é feita por tentativa e erro, e torna-se cansativa. Desta forma, o agente…

produtos e serviços; - Localização geográfica, filiais; - Composição societária; - Estrutura organizacional geral e específica de marketing; - Número de funcionários; - Principais clientes, fornecedores; - Missão, visão e valores; - Principais dados financeiros. Quadro resumo, conforme modelo abaixo: | |Ano 1 (2.005) |Ano 2 (2.006) |Ano anterior |Ano atual | |

BIBLIOGRÁFIA 19 SEGMENTAÇÃO DE MERCADO SEGMENTAÇÃO DE MERCADO Para Churchill & Peter (2000), segmentação de mercado é dividir um mercado em grupos de compradores potenciais que tenham semelhantes necessidades e desejos, percepções de valores ou comportamentos de compra. Os mercados se diferem de várias formas, quanto aos desejos, recursos, localidades, atitudes de compra e práticas de compra, enfim os mercados podem ser…

motivo que levou à busca dessa avaliação. Pois, o objetivo pelo qual está se realizando a avaliação é determinante na atribuição do valor uma vez que, avaliar uma empresa que está se instalando e outra que já está em funcionamento é completamente diferente. A determinação do valor das empresas é fator chave nas negociações de fusões e aquisições e tem como objetivo estimar uma faixa de referencia que sirva como base nessas negociações. Com o atual desenvolvimento do mercado, as…