Trabalho sobre uma empresa de cobranças

TRABALHO EM GRUPO DO GRAU A FUNDAMENTOS DO PROCESSO ADMINISTRATIVO Estudo realizado de uma empresa que trabalha na área de cobrança terceirizada. Nomes: Ano/Sem: 2012/1 Horário: 43 Professor: Iuri Gavronski Desde 1999, o mercado de cobrança conta com a participação ativa e sólida da PAC, na recuperação de créditos dos vários segmentos deste mercado, que evolui a cada dia. Constituída com base na ética e transparência, a PAC realiza um trabalho contínuo na busca da qualificação de pessoas, soluções operacionais e tecnológicas, com o objetivo de superar as expectativas de nossos clientes. A PAC tem como missão, gerar resultados para todos os envolvidos, através da meritocracia, baseando o crescimento de seus colaboradores, através da análise de seus resultados e competências adquiridos. 1. Que produtos/serviços empresa oferece? A empresa é especialista em recuperação de crédito na modalidade amigável, para as pequenas, médias e grandes empresas de qualquer segmento. Cobrança Amigável (Recuperação de Títulos Bancários, Recuperação de Cartões de Crédito). Realização de negociações com os devedores através de novo cálculo da situação de pagamento, emissão de novo boleto bancário e envio ao cliente através de diversos canais. As estratégias de cobrança são definidas com base em análise de estratificações. Dentre as ações e estratégias que garantem a maximização dos resultados dos nossos contratantes, destacam-se: • Utilização de discador…

Regras Uniformes para Cobranças URC 522 Câmara de Comércio Internacional Os direitos de edição e comercialização, no Brasil, foram cedidos com exclusividade a Edições Aduaneiras Ltda. Rua da Consolação, 77 – CEP 01301-000 Tel.: (011) 259-0233 – Fax (011) 255-9190 São Paulo – SP EDIÇÕES ADUANEIRAS APRESENTAÇÃO A principal finalidade da CCI é facilitar o comércio entre todos os países do mundo. Dentro deste contexto uma tarefa primordial é a revisão permanente das práticas…

SANEAMENTO - COMPESA Advogados : Anna Gabriela Pinto Fornellos; Flávio Porpino Cabral de Melo Procedência : 22ª Vara do Trabalho do Recife/PE EMENTA: HONORÁRIOS ADVOCATÍCIOS CONTRATUAIS. INCOMPETÊNCIA DA JUSTIÇA DO TRABALHO. A Justiça do Trabalho é incompetente para processar e julgar questão relacionada à cobrança de honorários advocatícios contratuais, de acordo com a recente jurisprudência do Colendo Tribunal Superior do Trabalho, baseada na linha de que o vínculo contratual que une…

COBRANÇAS DE HONORÁRIOS ADVOCATÍCIOS NA JUSTIÇA DO TRABALHO A Emenda Constitucional nº 45 está em vigor a mais de oito anos, e apesar desse tempo, ainda existem dúvidas sobre a nova competência da Justiça do Trabalho, e no que tange a competência da cobrança de honorários por profissionais liberais. A citada Emenda Constitucional tem como fundamentos a viabilização mais concreta da Justiça, buscando para isso reduzir a excessiva duração dos processos, a complexidade dos procedimentos…

GESTÃO DE CALL CENTER DE COBRANÇA Dicas para profissionalizar as operações de recuperação de crédito. Cenário Para estimular o consumo, o Governo incentivou e facilitou a obtenção de crédito por parte do consumidor e das organizações. Some isto às altas taxas de juros (que, mesmo com reduções drásticas nos últimos três anos, continuam entre as mais altas do mundo), à falta de educação financeira da população e ao desemprego ocorrido em alguns setores econômicos depois da crise de…

A Cobrança de Dividas 1. Introdução A cobrança de uma dívida deve cercar-se de alguns cuidados para não deixar de ser um direito legítimo do credor. Isso quer dizer que o credor deve se ater ao que dispõe a lei para a cobrança de dívida, para que não extrapole o direito de receber o que lhe é devido. Veremos neste curso as disposições do CDC que proíbem a cobrança indevida e abusiva de uma dívida. 2. Previsão Legal O Código de Defesa do Consumidor preceitua em seu art. 42,…

PAULISTANO DAS PRÁTICAS ABUSIVAS E DA COBRANÇA DE DIVIDAS DANIELE Nº 05 DEBORA MAIA Nº 08 THAMARA CARVALHO Nº30 THAMIRES CARVALHO Nº31 VINICIUS LOPES Nº33 SÃO PAULO 2013 Sumário INTRODUÇÃO AO TEMA (VINICIUS) Com a promulgação do Código de Defesa do Consumidor (Lei 8078 de 11/09/1990), o legislador brasileiro procurou disciplinar as chamadas relações de consumo, visando maior proteção do…

JACAREÍ ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS PROCEDIMENTOS ADMINISTRATIVOS PARA REEMBOLSO DE DESPESAS E CUSTAS PROCESSUAIS Trabalho de estágio apresentado a Faculdade Anhanguera Jacareí-SP, como parte dos requisitos da matéria Estágio Supervisionado ministrada no sétimo semestre do curso de Administração de Empresas. Orientador: Prof.(a) Rossana Vasques Jacareí – SP 2010 RESUMO O presente relatório de estágio apresenta os procedimentos…

Crédito e Cobrança Marcelo F Leão – Fev/2013 Crédito e Cobrança PARTE 2 O que é Crédito     Relação de confiabilidade entre agentes (concedente e tomador); Conceder crédito significa transferir a posse de ativos mediante compromisso de pagamento futuro. Crédito demonstra a confiabilidade que uma pessoa tem por outra, em um determinado assunto. Crédito é a confiança de atributos positivos (dinheiro, valor moral, conhecimentos humanos, etc..) de uma pessoa (por outra…

condições de quitar as parcelas nos dias previamente determinados. O que, acreditamos, não diminui o meu poder sobre o bem uma vez que ainda que com dias de atraso tenho cumprido com minha obrigação até porque, note-se, se assim não fosse, seria eu a mais prejudicada. Reconhecendo a existência de um débito na ocasião, que nesta oportunidade já fora até mesmo quitado, não me esquivei da condição de devedora admitindo que a financeira pudesse sim demonstrar o interesse na quitação do…