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TECNISA – Web 2.0 Vendendo apartamentos pela internet www.espm.br/centraldecases TECNISA – Web 2.0 Vendendo apartamentos pela internet Preparado pelos Professores Renato Borgheresi e Romeo Busarello (ESPM-SP) e por Gustavo Reis (Tecnisa). Este caso foi escrito inteiramente a partir de informações cedidas pela empresa e outras fontes mencionadas no tópico “Referências”. Não é intenção do autor avaliar ou julgar o movimento estratégico da empresa em questão. Este texto é destinado exclusivamente ao estudo e à discussão acadêmica, sendo vedada a sua utilização ou reprodução em qualquer outra forma. A violação aos direitos autorais sujeitará o infrator às penalidades da Lei. Direitos Reservados ESPM. Março 2009 www.espm.br/centraldecases RESUMO A internet é uma realidade no Brasil. De acordo com o Ibope, é o segundo meio com maior alcance no País. A consolidação da web nos últimos anos vem alterando o comportamento do consumidor, que passa a ser mais exigente, participativo e dinâmico. A Tecnisa S.A., uma das maiores e mais tradicionais empresas do mercado imobiliário brasileiro, tem em seu DNA a busca por inovação e, por isso, vem desenvolvendo e intensificando desde 2002 a sua estratégia dentro do meio digital, justamente com o objetivo de acompanhar as mudanças de hábitos do novo consumidor 2.0. PALAVRAS-CHAVE Marketing, internet, inovação, construção civil, mercado imobiliário, estratégia, digital, Tecnisa, consumidor 2.0, web,…

serviram de subsídios para a decisão da TECNISA de implantação do programa Web 2.0? Entre os motivos que fazem com que a empresa invista numa estratégia digital está sua política de transparência e a possibilidade de crescimento e diferenciação em um segmento tradicional. Não poderia deixar de conduzir essas ações sem aquilo que está descrito na política de imagem da TECNISA – “Mais construtora por m2”. Com isso a empresa garante visibilidade e crescimento da rede de canais de…

alcance no País. A consolidação da web nos últimos anos vem alterando o comportamento do consumidor, que passa a ser mais exigente, participativo e dinâmico. A Tecnisa S.A., uma das maiores e mais tradicionais empresas do mercado imobiliário brasileiro, tem em seu DNA a busca por inovação e, por isso, vem desenvolvendo e intensificando desde 2002 a sua estratégia dentro do meio digital, justamente com o objetivo de acompanhar as mudanças de hábitos do novo consumidor 2.0. A história…

Haja vista, o conjunto da técnica e da administração das quais se interrelacionam com as estratégias de marketing. Todo o empreendimento Tecnisa inicia-se, objetivamente, por meio de planos que atendem aos interesses dos clientes. Ou seja, dentro de uma perspectiva voltada ao foco do cliente. “Pesquisar as expectativas, desejos e necessidades dos clientes é um bom ponto de partida para entendermos o que agrega valor na ótica de cada público-alvo”. (Chi, Simões e Teixeira apud Nickels e…

TECNISA – Web 2.0 Vendendo apartamentos pela internet 1. Quais informações provenientes do ambiente externo você entende que serviram de subsídios para a decisão da TECNISA de implantação do programa web 2.0? As informações básicas que foram procedidas do ambiente externo para que a TECNISA implanta-se o programa Web 2.0 foram os seguintes: A web no Brasil desde 2002 vem sendo o meio que mais cresce; Com o rompimento dos 40 milhões de usuários a web vem se tornando o segundo maior…

Identificação do Texto Título Resultados Tecnisa e a Bolha Imobiliária Autor Leitor e colaborador CA/ 12 de maio 2014 Palavras-Chaves (no máximo 4 palavras) Estoques Distratos Dívidas Imóveis Descrição do Assunto (no máximo 500 palavras) Neste artigo o autor faz uma correlação entre os dados da Construtora Tecnisa e a Bolha Imobiliária. Para explicar melhor usa dados de gráficos, sites e algumas reclamações que tirou do site Reclame Aqui. Apesar de o foco…

TECNISA – MAIS CONSTRUTORA POR M²: Estratégias de Marketing de Relacionamento www.espm.br/centraldecases TECNISA – MAIS CONSTRUTORA POR M²: Estratégias de Marketing de Relacionamento Preparado pela professora Denise von Poser, da ESPM-SP, sob a orientação dos professores Ivan Pinto e Romeo Busarello. Este caso foi escrito inteiramente a partir de informações cedidas pela empresa e outras fontes mencionadas no tópico “Referências”. Não é intenção do autor avaliar ou…

Como a Tecnisa poderia alcançar o desafio proposto no item 1 da página 5? A Tecnisa acredita na vendas por indicação, visto que um cliente quando satisfeito passará a indicar os produtos e serviços para outros clientes, mesmo aqueles que não possuem interesse de comprar naquele momento, e assim cria um valor e confiança à esse novos clientes.De modo que ouve um aumentos significativo nos objetivos de aumento de indicações,isso graças a uma forte estratégia de relacionamento com o…

PORTFÓLIO 02 SISTEMAS DE INFORMAÇÃO ............................................................................................................................... Guarulhos 2013 portfólio 02 SISTEMAS DE INFORMAÇÃO Trabalho apresentado ao Curso de Processos Gerenciais da Faculdade ENIAC para a disciplina de Sistemas de Informação. …

provenientes do ambiente externo você entende que serviram de subsídios para a decisão da TECNISA de implantação do programa web 2.0? R- A falta de tempo dos consumidores. Por este motivo eles estreitaram a relação cliente x empresa através da Internet, unindo a comodidade, credibilidade e a tendência de as pessoas estarem sempre conectadas. Assim como, a falta de reconhecimento da marca, onde as pessoas associavam os prédios construídos pela TECNISA, à imobiliárias. QUESTÕES PARA…