PARTES DE UM TCC

CIENTÍFICO 1- ELEMENTOS GERAIS DE APRESENTAÇÃO: O presente Trabalho de conclusão de curso – TCC, foi escrito por Clécio Casagrande, Bacharel em Administração na UNOCHAPECÓ – Universidade Comunitária da Região de Chapecó. Este trabalho traz como título “ESTRATÉGIAS DE MARKETING PARA PROMOVER O DIFERENCIAL NO ATENDIMENTO AOS CLIENTES DA EMPRESA TEVERE S/A”, sua defesa foi feita em julho de 2005 na cidade de São Lourenço D’Oeste – SC na presença dos professores: James Antonio Antonini1, Mario de Camargo2, Paulo Sérgio Ledra3 e Eleomar Nichelle4. 2- BUSCAR NA INTRODUÇÃO: Este trabalho teve como local de pesquisa a empresa TEVERE S/A, e como objeto a maneira como a empresa se prepara para garantir a qualidade de tratamento aos seus clientes. Segundo o texto, a empresa procura sempre estar atualizada e buscando a satisfação do cliente, a forma de contato com os clientes é vista como algo importante, por isso os colaboradores são preparados para atender as necessidades dos mesmos. Os motivos que levaram a escrever o TCC sobre este assunto foi a estratégia utilizada pela empresa para promover um diferencial de atendimento em relação ás outras empresas e também a importância que a empresa agrega ao bom atendimento para a conquista de novos clientes. 3- OBJETIVOS O objetivo geral era desenvolver estratégia para que os colaboradores exercitem os métodos de atendimento ao cliente, e a integração no ambiente do trabalho tornando-o mais comunicativo e…

CENTRO BRASILEIRO DE EDUCAÇÃO BACHARELADO EM ADMINISTRAÇÃO Antonio Railton Silva Almeida Maria Jose Bandeira PROJETO DE PESQUISA: O ATENDIMENTO AO CLIENTE NO MUNICIPIO DE MULUNGU - CEARÁ BATURITÉ 2014 SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO .....................................................................................................................3 2 JUSTIFICATIVA…

Equipe nº 7: Allan Christopher Euscate, Grégore Finco de Souza, Pedro Augusto Pacheco e Pedro Henrique Assis Análise Crítica -Tcc Pesquisa de Marketing Feind Seguiremos está resenha crítica analisando cada tópico pelo qual foi tratado na pesquisa de marketing para um TCC com o nome de “O PERFIL E A SATISFAÇÃO DO CONSUMIDOR: UMA PESQUISA DE MARKETING NA FEIND” acessado neste link: http://tcc.bu.ufsc.br/Adm295219 1 INTRODUÇÃO O TCC aqui exposto retrata uma pesquisa de marketing…

FUNDAÇÃO UNIRG CENTRO UNIVERSITÁRIO UNIRG CURSO DE ADMINISTRAÇÃO TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO ANÁLISE NA QUALIDADE DO ATENDIMENTO PESSOAL AOS CLIENTES/PESSOA FÍSICA DO BANCO BRADESCO S/A NA AGÊNCIA DE GURUPI – TO Acadêmico: Ricardo Figueiredo de Oliveira Professor Orientador: Maria Marinalva Pinheiro Barros, Esp Gurupi, novembro de 2008. RICARDO FIGUEIREDO DE OLIVEIRA ANÁLISE NA QUALIDADE DO ATENDIMENTO PESSOAL AOS CLIENTES/PESSOA FÍSICA DO BANCO BRADESCO S/A NA AGÊNCIA…

Camila. Elaboração de um plano de marketing para KF3 Ltda. Revista Interdisciplinar Científica Aplicada, Blumenau, v.3, n.4, p.61-82, Sem II 2009. Temática TCC. ISSN 1980-7031 ELABORAÇÃO DE UM PLANO DE MARKETING PARA KF3 LTDA Rodrigo Mundim1 Camila Wosniak2 RESUMO As constantes mudanças que ocorrem no mundo impulsionam as organizações à busca pelo aperfeiçoamento contínuo para manterem-se competitivas e se manterem à frente de seus concorrentes. Este é um grande desafio às…

vem se influenciando muito dentro de organizações que buscam e prezam pela qualidade e satisfação dos mercados consumidores. A competitividade também engloba no setor do agronegócio entre todas suas atividades desde do plantio à comercialização. A ideias é estar próximo dos clientes, pois com a tecnologia avançadas na internet com os sites, tvs, rádios, mídias sócias e as telecomunicações. Essas são as vantagens de além de ficar mais próximos podem-se ir a busca de novos clientes.…

1 UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO GRANDE DO SUL ESCOLA DE ADMINISTRAÇÃO DEPARTAMENTO DE CIÊNCIAS ADMINISTRATIVAS Carlos Eduardo Bonelli da Silva AVALIAÇÃO DO IMPACTO DO INVESTIMENTO EM TI ATRAVÉS DA SATISFAÇÃO DO USUÁRIO FINAL EM UMA EMPRESA TRANSPORTADORA RODOVIÁRIA DE CARGA Porto Alegre 2005. 2 UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO GRANDE DO SUL ESCOLA DE ADMINISTRAÇÃO DEPARTAMENTO DE CIÊNCIAS ADMINISTRATIVAS ESTÁGIO FINAL – ADM01196 Carlos Eduardo Bonelli da Silva…

FGV Management – IDE Conveniada IBE ‐ Campinas MANUAL PARA ELABORAÇÃO DO TCC GESTÃO EMPRESARIAL ‐ Turma 84 Orientador: Prof. Flavio Ricardo Rodrigues 16/04/2012 Coordenador: Prof. Agliberto Alves Cierco 2 Curso: Gestão Empresarial Conveniada/Local: IBE/Campinas Turma: GE84 Data de emissão: 16/04/2012 MANUAL PARA ELABORAÇÃO DO TCC TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO DE GESTÃO EMPRESARIAL Coordenação: Prof. Agliberto Alves Cierco Orientação:…

Instruções para elaboração de TCC ANÁLISE DE MERCADO Estas instruções para elaboração de TCC do tipo Melhoria de Processo possuem três tópicos: I. ESCOPO DOS TEMAS DE TCC PARA “MELHORIAS DE PROCESSO” II. SUMÁRIO PADRÃO MÍNIMO OBRIGATÓRIA PARA TIPO DE TCC “MELHORIA DE PROCESSO” III. REQUISITOS ACADÊMICOS PARA O CONTEÚDO DO TCC Seguem os três tópicos. II – ESCOPO DOS TEMAS DE TCC PARA “ANÁLISE DE MERCADO” Mercados selecionados para análise podem ser mercados de produtos ou serviços.…

UNIVERSIDADE ESTADUAL DE GOIÁS UNIDADE UEG DE SILVÂNIA PESQUISA E ANÁLISE DA SATISFAÇÃO SOBRE O SERVIÇO PRESTADO PELA EMPRESA ORCOM CONTABILIDADE. ENEILTON CHAGAS DE MORAES PROFESSOR ORIENTADOR: TONY CARLOS DOS SANTOS SILVÂNIA - GOIÁS MAIO-2014 ENEILTON CHAGAS DE MORAES PESQUISA E ANÁLISE DA SATISFAÇÃO SOBRE O SERVIÇO PRESTADO PELA EMPRESA ORCOM CONTABILIDADE. PROFESSOR ORIENTADOR: TONY CARLOS DOS SANTOS SILVÂNIA -…