Tcc Sobre Fidelizaçao De Clientes

Bacharel em Administração. Professora Orientadora: Maria das Graças Bastos de Sousa, Esp GURUPI - TO JUNHO 2009 ANÁLISE DA GESTÃO DE ESTOQUE DA EMPRESA MELLO CELULARES DE GURUPI FABRIZIA SALES SOARES Este Trabalho de Conclusão de Curso (TCC) foi julgado adequado para obtenção da do título de Bacharel em Administração e aprovado em sua forma final junto ao Centro Universitário UNIRG. .................................................................... Profª. Adm. Luzinete…

um Sistema de Franquias. Verificou-se que, apesar de ser consolidada no segmento em que atua, a empresa Franqueada possui dificuldades no que se refere abastecimento das lojas, levando à falta de alguns itens do mix, ocasionando insatisfação dos clientes, principalmente, por problemas relacionados à logística, o que tem reflexos até no marketing de relacionamento. No que se refere aos aspectos metodológicos, o presente processo investigatório baseou-se numa pesquisa bibliográfica,…

força espiritual e moral o suficiente para seguir no meu caminho rumo à realização desse sonho minha Mãe Dona Beth. RESUMO Este trabalho tem o propósito de analisar as estratégias utilizadas para atração e fidelização dos clientes na área financeira, quais os métodos que mais agradam os clientes, os anseios e opiniões de entrevistados em relação à forma como são atendidos, pelo banco, na hora deste ofertar novos produtos e serviços. Utilizou-se da pesquisa descritiva qualitativa, a mais…

apresentado à disciplina de Desenvolvimento do Trabalho de Conclusão de Curso, sobre o Trabalho de Conclusão de Curso, para obtenção de nota no curso técnico em Administração da Escola Técnica de Registro. Orientador: Carlos Alberto Soares de Lima Registro - SP Outubro/2013MAIARA ROCHA COSTA MAYARA DE FARIA DOS SANTOS SHEILA DA SILVA MENDES MARKETING DE GUERRILHA COMO FERRAMENTA PARA ESTRATÉGIA DE VENDA Este TCC (Trabalho de Conclusão de Curso) foi julgado…

ADMINISTRAÇÃO BACHARELADO alessandra silva marinho RELATÓRIO DE ESTÁGIO EMPRESA JUMASA a) Campo Novo do Parecis - MT 2012 ALESSANDRA SILVA MARINHO RELATÓRIO DE ESTÁGIO EMPRESA JUMASA * Relatório de estágio (Etapa I TCC) apresentado à UNOPAR - Universidade Norte do Paraná, como requisito parcial para a obtenção do título de Bacharelado em Administração. * * Tutor Orientador:Rosana Braga Gimenez Mignoni * Professor Supervisor: Helena Maria…

MARKETING DE VAREJO: AS ESTRATÉGIAS ADOTADAS PELO COMERCIO DE MATERIAL DE CONTRUÇÃO PARA CONQUISTAR E FIDELIZAR CLIENTES NA CIDADE DE MERUOCA/CE. SOBRAL-CE 2014 SIDNEY DO NASCIMENTO SOARES MARKETING DE VAREJO: AS ESTRATÉGIAS ADOTADAS PELO COMERCIO DE MATERIAL DE CONTRUÇÃO PARA CONQUISTAR E FIDELIZAR CLIENTES NA CIDADE DE MERUOCA/CE. Trabalho de Conclusão de Curso (TCC) apresentado ao Curso de Graduação em Administração da Faculdade Luciano Feijão- FLF, como requisito…

MODELO DE DESENVOLVIMENTO DO TCC I PROF. WAGNER GUEDES Este trabalho visa somente servir como modelo para o desenvolvimento do Trabalho de Conclusão de Curso da Faculdade Campos Elíseos. Por ser um modelo, deve OBRIGATÓRIAMENTE, ter seus tópicos adaptados à estrutura de cada TCC específico e o conteúdo desenvolvido pelos membros da equipe (se houver) e ajustado ao seu tema/projeto, e, principalmente, discutido e aprovado pelo orientador da equipe. O TCC (Trabalho de…

4 2 O FOCO É O CLIENTE 5 2.1 FUNDAMENTOS DE MARKETING 5 2.1.1 Fidelização de clientes 5 2.1.2 Teoria da Curva ABC ou 80/20 9 2.2 DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL 11 2.2.1 Objetivos do diagnóstico organizacional 13 2.2.2 Condições para realizar o diagnóstico organizacional 14 2.2.3 Roteiro para realização de um diagnóstico organizacional 14 2.2.4 Avaliando as informações 14 2.3 GESTÃO DE CUSTOS 16 2.3.1 Franquia empresarial 16 2.3.2 Métodos de custeio 16 2.3.3 Na franquia, o cliente deve…

de relacionamento adequado as suas expectativas. Deve-se também definir quais são seus clientes alvo, que deverão ser focados para que a organização alcance os seus objetivos finais. O contato da empresa com os clientes é fundamental para que se mantenha uma confiança entre ambos, os clientes se sentem mais valorizados, tornam-se mais fiéis e ficam mais leais com as organizações. Garantir a satisfação do cliente é conseqüência de uma série de eventos que começam quando a empresa entra em…

GROSSO DO SUL JULIANE ALVES DA SILVA QUALIDADE DE ATENDIMENTO VISANDO A FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES: ESTUDO DE CASO DO MARINA PLAZA HOTEL EM DOURADOS-MS Dourados 2008 JULIANE ALVES DA SILVA QUALIDADE DE ATENDIMENTO VISANDO A FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES: ESTUDO DE CASO DO MARINA PLAZA HOTEL EM DOURADOS-MS…