TCC sobre: Fidelização de clientes na Academia Viver

FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES NA ACADEMIA VIVER Ana Paula D’Agostini PORTO ALEGRE Junho/2013 FACULDADE DOM BOSCO DE PORTO ALEGRE CURSO DE ADMINISTRAÇÃO Ana Paula D’Agostini Fidelização de clientes na Academia Viver Trabalho de conclusão apresentado ao curso de administração como requisito para a obtenção do titulo de bacharel em administração. Orientador: Professor Alexandre Abicht PORTO ALEGRE Junho/2013 RESUMO A grande concorrência do mercado induz as empresas a qualificarem seus produtos e serviços e se dedicarem a satisfazer os clientes atendendo suas necessidades. Para tanto é necessário conhecê-las. Esse trabalho apresenta, inicialmente, uma revisão de literatura sobre como o consumidor se comporta e como é importante para a empresa conhecer o seu mercado alvo e conseqüentemente seus consumidores. Após esse estudo, inicia-se uma pesquisa para apurar o grau de satisfação dos alunos da academia Viver, e a partir dos resultados é realizada uma análise dos índices de satisfação e das sugestões e interesses dos clientes. Esse trabalho tem a finalidade de conhecer o grau de satisfação dos alunos da academia, buscando a melhora nos índices de baixa satisfação, obtendo assim uma diferenciação no mercado e a fidelização dos seus alunos. Palavras – Chave: Comportamento do consumidor. Marketing esportivo. Pesquisa de satisfação de alunos de academia.

DEFESA EXÉRCITO BRASILEIRO DECEx DFA ACADEMIA MILITAR DAS AGULHAS NEGRAS (ACADEMIA REAL MILITAR/1811) Ordem de Ensino nº 001 – STC / DE, de 31 de março de 2011 TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO (TCC) 2011/12 1. FINALIDADES a. Regular a execução do Trabalho de Conclusão de Curso (TCC) a ser iniciado pelos cadetes do 3º ano em 2011 e concluído no 4º ano em 2012. b. Complementar as informações contidas na NITCC. 2. OBJETIVOS a. Cumprir a legislação para o ensino do Exército Brasileiro, em…

Técnicas de observação comportamental para detecção de mentiras. Técnicas para Detecção de Mentiras Sistema de Codificação da Ação Facial 3º MÓDULO– 4h Sérgio H. S. Matheus Dia 23/11/2013 08h – 12h Mestre em Direito. Professor da Academia Nacional de Policia. Delegado de Policia Federal em exercício nesta cidade. TEMAS EM DISCUSSÃO: As diversas técnicas de entrevista e de interrogatório utilizadas nas principais academias de policia do mundo. As…

ORIENTAÇÃO DE TCC Profº. João Bosco Ferreira SUMÁRIO I-INTRODUÇÃO (A INTRODUÇÃO de um TCC é o projeto dele, que se transformará em um texto, reunindo, todos os elementos que o compunham (de forma coesa e coerente). Por isso, a exigência de um projeto bem elaborado, pois, além de ser útil durante toda a construção do TCC, porque é a nosso guia, nossa bússola, vista que facilita as caminhos a serem seguidas durante a elaboração deste, funcionará, também, camo uma apresentação, da…

A ESCOLHA DO TEMA DO TCC / MONOGRAFIA / ARTIGO A seleção do tema dе suа monografia é o ponto principal do sucesso do seu trabalho, e deve ser tratada dе аcоrdо cоm sua importância. Еstе é, provavelmente, o principal elemento dе um texto monográfico, já quе funciоnа como base fundadora pаrа tоdо о rеstаntе. Cоmо fоrmа dе comprovar еstа аfirmаçãо, quе pode pаrеcеr dеscаbidа, pоdеmоs lembrar quе sе vоcê nãо tiver um tema, nãо tеrá como escrever suа pesquisa monográfica, nãо poderá…

NALISMO/PUBLICIDADE E PROPAG AN DA COORDENAÇÃO DO C UR SO DE COMU NICAÇÃO SOCIAL JO RNALI SMO/PUBLICIDADE E PROPAGAN DA MANUAL DO TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO (TCC): MONOGRAFIA E PROJETO EXPERIMENTAL Fortaleza, 2011 1 COORDENAÇÃO D O C UR SO DE C OMU NICAÇÃO SOCIAL JOR NALISMO/PUBLICIDADE E PROPAG AN DA APRESENTAÇÃO Este manual trata das normas referentes ao Trabalho de Conclusão de Curso (TCC) em Comunicação Social (Curso de Jornalismo e Curso de…

28/03/2015 Montesquieu vida e seus pensamentos ­ Trabalhos de Conclusão de Cursos (TCC) ­ Amandadiss Montesquieu vida e seus pensamentos By amandadiss | Studymode.com TRABALHO DE SOCIOLOGIA MONTESQUIEU Introdução Montesquieu foi um grande pensador, ele estudava profundamente a sociedade e a política e retratou suas ideias e pensamentos em grandes obras que marcaram a história. No trabalho serão apresentadas e esclarecidas o objetivo de cada…

Socorro! Tenho que fazer um TCC. Por onde eu começo? Prof. Rogério Cardoso Este pequeno texto descreve de forma breve e resumida os passos iniciais que o aluno do curso de Sistemas de Informação precisa seguir rumo ao seu TCC e finalização do curso. O TCC é considerado um trabalho científico. E, portanto, deve seguir uma sistematização coerente, e isto incluir a realização deste roteiro: a. O aluno deve buscar um tema, dentre uma das linhas de pesquisa que o curso possui, que lhe…

UNIVERSIDADE DO VALE DO ITAJAÍ CENTRO DE CIÊNCIAS TECNOLÓGICAS DA TERRA E DO MAR CURSO DE CIÊNCIA DA COMPUTAÇÃO MINERAÇÃO DE DADOS PARA AVALIAÇÃO DO PERFIL DE USUÁRIOS DO SISTEMA DE INFORMAÇÃO DA ACADEMIA DA UNIVALI Área de Inteligência Artificial por Marlon Kleinschmidt Benjamin Grando Moreira, Bel. Orientador Itajaí (SC), dezembro de 2007 UNIVERSIDADE DO VALE DO ITAJAÍ CENTRO DE CIÊNCIAS TECNOLÓGICAS DA TERRA E DO MAR CURSO DE CIÊNCIA DA COMPUTAÇÃO MINERAÇÃO DE…

passar por uma tarefa final que costuma assustar muitos estudantes: o Trabalho de Conclusão de Curso (TCC). O TCC, atualmente exigido em praticamente todos os cursos de graduação do país, é um trabalho científico a ser elaborado pelos alunos que estão terminando a faculdade e que tem caráter monográfico, ou seja, se refere a um tema específico. Apesar de ser temido por muitos, o Trabalho de Conclusão de Curso pode ter seus principais obstáculos contornados com algumas dicas simples.…