Tcc Premissa

confiança e segurança; 4. Empatia: a atenção individualizada dispensada aos clientes; 5. Itens tangíveis: a aparência das instalações físicas, dos equipamentos, dos funcionários, e do material de comunicação. Ainda segundo Kotler (2000) e as premissas do Programa A+, percebemos a proximidade das ferramentas do programa com os estudos publicados por estudiosos da área de qualidade em atendimento. O Banco Santander diz que o Programa A+ deve ser aplicado em todas as agências do…

pautados em bibliografias fidedignas.  Quando seguem esse padrão, são chamados de “produção científica”. Metodologia da Pesquisa  São conhecidos como trabalhos de produção científica: Trabalho de Graduação (TG) Trabalho de Conclusão de Curso (TCC) Monografia Dissertação Tese Artigos – de periódicos, eventos e comunicação científica. Metodologia da Pesquisa A produção científica não pode ser feita a esmo e sem cuidados ou recursos apropriados. É preciso compreender o papel…

intenso é a sobrevivência em estado puro quando se luta pela vida, seguido pelas motivações que derivam da satisfação das necessidades primárias e secundárias (fome, sede, casaco, sexo, segurança, proteção. etc.). Segundo Chiavenato, existem três premissas que explicam a natureza da conduta humana. Estas são: a.-O comportamento é causado. Isto é, existe uma causa interna ou externa que origina o comportamento humano, produto da influência da herança e do meio ambiente. b.-O…

relacionamento com os empregados, fornecedores, distribuidores, revendedores, varegistas, e clientes é claro, pois havendo qualquer insatisfação dos clientes, a empresa por si perderá sua fonte de renda que são as pessoa, pois são elas que te da o lucro. Já o TCC apresentado, foi falado sobre endomarketing, um sistema novo, seu objetivo é focar nas pessoas para assim gerar resultados promovendo ações com a finalidade de interagir o funcionário com a empresa, assim criando um método…

12 Tabela 2 – Continuação – Estilos do Word usados nos Elementos Textuais do Projeto de Pesquisa 13 Tabela 3 – Cronograma do Projeto de Pesquisa 18 LISTA DE SIGLAS ABNT Associação Brasileira de Normas e Técnicas AESA Anhanguera Educacional S.A. TCC Trabalho de Conclusão de Curso SUMÁRIO LISTA DE FIGURAS i LISTA DE TABELAS ii LISTA DE SIGLAS iii 1. Introdução 5 1.1. Objetivos do Plano de Negócios 5 1.2. Justificativa 6 1.3. Viabilidade 6 2. Revisão de Literatura Sobre a área do Plano…

pensar sobre o papel das universidades como formadoras de uma sociedade, bem como a forma como o curso de pedagogia da UFPA, em seu projeto pedagógico (2011), inclui ou exclui a temática de educação em direitos humanos ao seu conteúdo. Parto das premissas contidas no Plano Nacional de Educação em Direitos Humanos – PNEDH (2007) e nas Diretrizes Nacionais para a Educação em Direitos Humanos (2012). De acordo com o PNEDH a educação em direitos humanos no ensino pode encontrar-se em…

Palavras-chave: Equipes, performance, resultados. LISTA DE ABREVIATURAS E SIGLAS BSC – Balanced Scorecard PEG – Programa de Especialização em Gestão RH – Recursos Humanos TCC – Trabalho de Conclusão de Curso VP – Vice-Presidente SUMÁRIO 1.…

(HAWTON; SALKOVSKIS; KIRK; CLARK, 1997). A TCC utiliza-se da discussão sistemática e tarefas comportamentais cuidadosamente estruturadas para se ajudar os pacientes a avaliar e modificar os pensamentos comportamentos disfuncionais. 2.2 – Principais Conceitos • As terapias cognitivo-comportamentais - TCC, são assim denominadas por se constituerem numa integração de conceitos e técnicas cognitivas e comportamentais. E em sua essência compartilham três premissas fundamentais: 1. A…

jamais se imaginou que se poderia chegar é que o líder adquire importância fundamental. E cada pessoa tem uma personalidade distinta, com diversas variáveis, que influenciarão em suas atitudes como líder. A pesquisa que desenvolverei está ligada a premissa que a capacidade de liderança de um indivíduo é influenciada pelo fator de introversão e extroversão de sua personalidade, porém de maneira distinta para diversas situações. Posso enunciar minha hipótese de investigação da seguinte…

e endereços eletrônicos, possibilitando inclusive, um levantamento de dados históricos. 6.2 Métodos e técnicas Para essa pesquisa se utilizará o método hipotético-dedutivo que se caracteriza por apresentar conclusões que partem de premissas verdadeiras para a análise da questão da imparcialidade dos jurados do Conselho de Sentença do Tribunal do Júri, bem como levantar hipóteses para confrontar com material já existente. A pesquisa se utilizará principalmente das…