Suponha Que Em Sua Primeira Semana Em Um Novo Cargo Você Seja Solicitado A Utilizar Um Tipo De Software Que Você Nunca Utilizou Antes Que Tipo De Treinamento A Sua Companhia Deveria Fornecer Antes De

.......................................... 6 APRENDENDO LIÇÕES DO PASSADO PARA COMPETIR NO FUTURO ..................................... 7 A NECESSIDADE DO RELACIONAMENTO PERSONALIZADO................................................... 13 EM QUE TIPO DE CONCORRÊNCIA VIVEMOS HOJE .............................................................. 13 Comoditização .......................................................................................................................... 14 O…

System Network. E essas histórias são verdadeiras. Se você trabalha na área de segurança em sua organização e gosta de situações tensas cheias de espiões e intriga da vida real preparese para uma leitura excitante. Kevin Mitnick, cujas próprias façanhas o tomaram um herói absoluto do hacker conta dezenas de histórias verdadeiras de invasões cibernéticas — esquemas altamente efetivos, cruelmente inventivos, que aceleram a pulsação enquanto você se surpreende com tanta audácia. Cada uma…

consultoria estratégica e de gestão, planejamento, desenho, implementação e operação de iniciativas e capacidades de gestão de clientes nas empresas (veja lista de serviços a seguir). Para disseminar os conceitos de gestão de clientes, oferecemos também treinamentos e publicações, com o melhor do tema no Brasil e em âmbito global. O Peppers & Rogers Group foi fundado por Don Peppers e pela Dra. Martha Rogers, autores de vários livros focados em relacionamento e gestão de clientes, que se…

Carlson Marketing Group. CRM Series – Marketing 1to1® 3 tudo 03 2/13/04 3:45 PM Page 4 tudo 03 2/13/04 3:45 PM Page 5 Sumário PREFÁCIO DA TERCEIRA EDIÇÃO 7 PREFÁCIO DA PRIMEIRA EDIÇÃO 9 A NECESSIDADE DO RELACIONAMENTO PERSONALIZADO 17 EM QUE TIPO DE CONCORRÊNCIA VIVEMOS HOJE 17 Comoditização 19 O concorrente está a um clique 20 OS BENEFÍCIOS DA RELAÇÃO ONE TO ONE A MIGRAÇÃO PARA ONE TO ONE 21 27 O foco em…

Aula 5 – Questões éticas, sociais e políticas relacionadas aos sistemas de informação...................................................... 119 Francisco Coêlho Mendes Aula 6 – Gestão dos recursos tecnológicos de hardware e software............................................................ 137 Francisco Coêlho Mendes Aula 7 – Recursos gerenciais e organizacionais do ambiente de banco de dados.....................................................................

prático para o planejamento e a construção de uma infra-estrutura de telecomunicações Redes sem fio no Mundo em Desenvolvimento Para mais informações sobre este projeto, visite-nos na web em http://wndw.net/ Primeira edição, janeiro de 2006 Segunda edição, dezembro de 2007 Primeira tradução para o português, outubro de 2008 Muitas designações usadas por fabricantes e fornecedores na distinção de seus produtos são consideradas marcas proprietárias. Quando essas designações…

comunicação sem fios de banda larga, redes ad hoc, i-mode e WAP. Porém as redes fixas não foram ignoradas, com cobertura de ADSL, Internet via cabo, Ethernet de gigabit, redes não hierárquicas, NAT e MPLS. Além disso, existe grande quantidade de material novo sobre aplicações, inclusive mais de 60 páginas sobre a Web, e ainda rádio na Internet, voz sobre IP e vídeo por demanda. Por fim, a cobertura de segurança de redes foi revista e expandida para preencher um capítulo inteiro. Autor,…

organizacional....... 17 Unidade 1: Administradores e organizações, evolução da administração e ambiente externo............................................... 19 Objetivo da sua aprendizagem............................................................. 20 Você se lembra?........................................................................................ 21 1.1 Eficácia e eficiência.............................................................................. 22 1.2 Funções da…

os rascunhos dos capítulos e fizeram observações valiosas sobre as maneiras de melhorar este livro. Finalmente, queremos agradecer a Glen O. Gabbard, M.D., por sua orientação constante e sua confiança em nosso plano de fundir texto e vídeo em um novo livro sobre o aprendizado da TCC. O apoio financeiro para o programa multimídia desenvolvido por Jesse H. Wright, M.D., Ph.D., e outros, e descrito neste livro, foi recebido do Instituto Nacional de Saúde Mental (MH57470),…

Introdução Depois de cursar o módulo 1, que é comum aos cursos de Administração, Secretariado e Comércio, você passa agora a estudar os conteúdos específicos do curso de Administração. Ao completar este módulo 2, você poderá qualificar-se como auxiliar administrativo e financeiro. E, finalmente, após o término do módulo 3, poderá habilitar-se como técnico em Administração. Ao longo do módulo 1, você teve acesso a um panorama bastante completo da função denominada planejamento, que…