Retenção de cliente - case bio ritmo

.03 1 – RETENÇÃO DE CLIENTES ...................................................................................04 2 – AÇÃO PARA RETENÇÃO DE CLIENTES .............................................................05 2.1. PROJETO EQUIPE BIO RITMO ...........................................................................05 2.1.1. Camiseta ............................................................................................................06 2.1.2. Squezze ..............................................................................................................06 2.1.3. Toalha de Rosto .................................................................................................07 2.1.4. Mochila ...............................................................................................................07 2.2. PREMIAÇÃO DOS ALUNOS ................................................................................07 2.3. PÚBLICO-ALVO ....................................................................................................07 2.4. OBJETIVO DO PROJETO ....................................................................................08 2.5. ASPECTOS MOTIVACIONAIS .............................................................................08 2.6. MONITORIA E ACOMPANHAMENTO ..................................................................08 INTRODUÇÃO O presente trabalho aborda a prática de retenção de clientes…

informação de marketing................................................. 41 Figura 08 – Definição de satisfação....................................................................... 48 Figura 09 – A escala da fidelidade – classificação de clientes atuais e prospectivos............................................................................................................ 55 Figura 10 – Valor do…

maior de mercado. O mercado é altamente competitivo e os clientes estão cada vez mais bombardeados com inúmeras ações de marketing, com os supermercados tentando atrai-los por oportunidades oferecidas aos consumidores, proporcionando um nível mais alto de exigência dos clientes. Suas percepções não se baseiam apenas em preços, buscam outros serviços e novas experiências. O encantamento tornou-se uma busca constante em direção a agregação de valores à percepção dos consumidores de forma…

marketing de relacionamento é criar fortes laços de fidelização com os seus principais clientes, usando a informação para segmentá-los, desenvolver ações personalizadas e retê-los na empresa. O marketing de relacionamento é uma abordagem que busca desenvolver uma proximidade de tornar a empresa personalizada para cada cliente, porém, o foco principal é reter os clientes atuais, pois é mais fácil criar relacionamento com eles e cinco vezes mais barato do que conquistar clientes novos. A…

agradecimento para todos nossos professores, sem exceção, por toda sua dedicação em nos auxiliar, pois se não fosse pela contribuição de cada um, dentro de suas especializações, este trabalho não teria a qualidade apresentada. EPÍGRAFE “Aquele que deixa de aprender é um velho, tenha vinte ou oitenta anos. Aquele que continua aprendendo mantém – se sempre jovem ” (Henry Ford) RESUMO Com o mercado muito competitivo, as empresas…

Avenida Rui Barbosa, 3450 – Bairro Afonso Pena – São José dos Pinhais/PR – CEP: 83055-900 (GRI 2.4). Fale conosco e Site: Envie e-mail para sustentabilidade@grupoboticario.com.br e acesse o site www.grupoboticario.com.br Atendimento ao Consumidor: Centro de Relacionamento com o Cliente O Boticário: 0800 413011 Central de Atendimento Eudora: 0800 7274535 (GRI 3.04) Equipe responsável do Grupo Boticário: Gerência de Sustentabilidade Diretoria de Branding e Comunicação…

mulher não estar mais tão presente do dia-a-dia da casa e o aumento no número de homens solteiros e separados foram alguns dos fatores que levaram a ala masculina a procurar cosméticos exclusivos. A exigência da sociedade por uma aparência melhor é outra causa do crescimento desse mercado. Antes o homem não tinha a necessidade de estar bonito, mas hoje, isso é uma cobrança social e por isso os homens são vaidosos sem nenhuma culpa. Filtros solares mais potentes A cada ano, as empresas…

para comprar carros. Risco calculado, sob medida para o orçamento. E foi como se fosse a última tacada, na qual você tem que reunir todos os esforços e capacidades de atingir a meta ou perder tudo. Um dos produtos feitos nesse período foi o vídeo “A maldição dos pôneis malditos” que convidava os espectadores a checarem o site que direciona a um aplicativo interativo no Facebook. Trata-se de captar o público para o envolvimento lúdico com a marca por meio da interação. A comunicação…

relatório. O processo de definição do conteúdo e da estrutura deste relatório seguiu os parâmetros do relatório do ano passado. Adicionalmente, foram levantadas informações sobre temas materiais das consultas SEAT (sigla em inglês para Caixa de Ferramentas para Avaliação Socioeconômica). Todas as questões identificadas foram elencadas e priorizadas, segundo a importância dos impactos (ambientais, econômicos e sociais), em relação à influência que elas exercem na avaliação e na decisão…

era digital 5. Considerações finais Capítulo 6 Cases paranaenses de negócios sociais 1. Introdução 2. Terra Nova 3. Solidarium Capítulo 7 Negócios de impacto social no Brasil 1. Introdução 2. Negócios de impacto social 3. Como negócios geram impacto social 3.1 Negócios de impacto social diminuem custos de transação oferecendo produtos e serviços que diminuam ou eliminem barreiras de acesso a bens e serviços essenciais 3.2 Negócios de impacto social reduzem condições de…