O boticario

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Beleza é ter sustentabilidade como prática
Relatório de Sustentabilidade 2011 / 2012
Evolução
página 8

A beleza de um ano de expansão, transformação e aprendizado. Leia a entrevista com os presidentes

Beleza com compromisso
Fique por dentro das nossas conquistas e destaques em sustentabilidade
página 16

Grupo Boticário
página 36

Saiba tudo sobre nossa estrutura multinegócios,multimarcas e multicanais

Fornecedores e Franqueados
Veja como replicamos beleza e sustentabilidade na cadeia de valor
página 76

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Publicação Anual do Relatório de Sustentabilidade do Grupo Boticário
O Grupo Boticário, constituído em 2011 pelas empresas G&K Holding Ltda., Botica Comercial Farmacêutica Ltda., Cálamo Distribuidora de Produtos de Beleza S/A, O Boticário Franchising S/A,Embralog – Empresa Brasileira de Logística Ltda., KGMA Empreendimentos Imobiliários Ltda., LADECOM – Laboratório de Pesquisa e Desenvolvimento de Cosméticos Ltda. e Interbelle Comércio de Produtos de Beleza Ltda., publica seu Relatório de Sustentabilidade 2011/2012. O documento tem ciclo anual de consolidação e revisão da análise do desempenho de projetos, iniciativas e práticas voltadas àsustentabilidade empresarial. Esta edição corresponde ao período de 1° de janeiro de 2011 a 31 de dezembro de 2011. (GRI 2.01) (GRI 2.06) (GRI 3.01) (GRI 3.03) (GRI 3.08) Em 2010, ano de constituição do Grupo Boticário, e em 2011, foram publicados os Relatórios Anuais de Sustentabilidade, referentes, respectivamente, a 2009 e 2010, contemplando apenas as empresas G&K Holding Ltda., Botica ComercialFarmacêutica Ltda., Embralog – Empresa Brasileira de Logística Ltda., Cálamo Distribuidora de Produtos de Beleza S/A e O Boticário Franchising S/A. Nos dois períodos, as empresas representavam apenas a marca O Boticário, até então única unidade de negócio administrada pelo Grupo Boticário. As empresas instituídas em 2011, portanto, passam a figurar no Relatório do Grupo Boticário pela primeira vez.Relatório anterior:

1° de janeiro de 2010 a 31 de dezembro de 2010, com publicação em agosto de 2011 (GRI 3.2).

Limites do relatório:

As informações contidas neste documento concretizam a gestão e o desempenho das instituições controladas ou mantidas pelo Grupo Boticário: O Boticário, Eudora e Fundação Grupo Boticário de Proteção à Natureza. Para o desenvolvimento da edição, foi consideradaa metodologia da Global Reporting Initiative (GRI), em sua versão G3.1, Nível de aplicação B+ (GRI. 3.06) (GRI. 3.07).

Mudanças durante o período coberto:

Em 2011, o Grupo Boticário consolidou no mercado a marca Eudora, com atuação multicanal – predominância em venda direta, mas também com lojas-conceito para venda e experimentação de produtos, além de comércio eletrônico integrado às redessociais. Consolidou participação majoritária na Frajo Internacional, importadora de marcas de renome mundial. Informações sobre gestão e operação da empresa Frajo Internacional não fazem parte do escopo deste relatório (GRI 2.9).

Sede administrativa:

Avenida Rui Barbosa, 3450 – Bairro Afonso Pena – São José dos Pinhais/PR – CEP: 83055-900 (GRI 2.4).

Fale conosco e Site:

Envie e-mailpara sustentabilidade@grupoboticario.com.br e acesse o site www.grupoboticario.com.br

Atendimento ao Consumidor:

Centro de Relacionamento com o Cliente O Boticário: 0800 413011 Central de Atendimento Eudora: 0800 7274535 (GRI 3.04)

Equipe responsável do Grupo Boticário:
Gerência de Sustentabilidade Diretoria de Branding e Comunicação

Consultoria GRI e redação:
Via Gutenberg

Projetográfico: Tiragem:

Heads Propaganda

Expediente

7.000 exemplares

Equipe relatora:

Diretorias do Grupo Boticário, unidades de negócio e Fundação Grupo Boticário de Proteção à Natureza

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Desenvolvemos o diagrama a partir dos principais temas de interesse para cada stakeholder, de acordo com o...
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