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conteúdo deste trabalho. Sou grato ao Rev. Wadislau Martins Gomes e à Elisabeth Stowell Charles Gomes, pela instrução na fé cristã, pelos primeiros ensinamentos nas técnicas de exegese e hermenêutica, e por ensinar-me que sempre vale a pena investir segundo a Lei e a Justiça. Sou grato aos meus pais, Paulo Silva da Cruz (in memorian) e Leni Cândido da Cruz, pela orientação segura e pelo testemunho indelével de ética e de compromisso, em todos os momentos da vida que compartilhamos. Desejo que minhas ações e minha produção sejam permanente louvor a tudo que fizeram por mim. Sou grato à Tânia Mara Eller da Cruz, esposa amada, pelo apoio incansável demonstrado de modo tão especial durante a produção desta pesquisa, lendo e fazendo a crítica de cada parágrafo, além de assumir transitoriamente boa parte das minhas responsabilidades na condução do lar para liberar-me o tempo necessário. Sou grato a Deus, Soberano Criador e Redentor. Soli Deo Gloria. “Porque os magistrados não são para temor, quando se faz o bem, e sim quando se faz o mal. Queres tu não temer a autoridade? Faze o bem e terás louvor dela, visto que a autoridade é ministro de Deus para teu bem.” Bíblia Sagrada, Carta aos Romanos, capítulo 13, versículos 3 e 4. RESUMO CRUZ, Cláudio Silva da. Governança de TI e conformidade legal no setor público: um quadro referencial normativo para a contratação de serviços de TI. 2008. 252 f. Dissertação (Mestrado em Gestão do Conhecimento e da Tecnologia da Informação).…

direitos reservados. É permitida a reprodução total ou parcial desta obra, desde que seja citada a fonte e não seja para venda ou qualquer fim comercial. As opiniões expressas no documento por autores denominados são de sua inteira responsabilidade. Ficha Técnica Organizadores: Nelly Marin Jaramillo; Adriana Mitsue Ivama; Dirceu Brás Aparecido Barbano; Manoel Roberto da Cruz Santos e Vera Lucia Luiza Coordenação Editorial: Adriana Mitsue Ivama e Manoel Roberto da Cruz Santos Revisão de…