resumo cap 12 kotler

RESUMO CAPÍTULO 12 –Definição da Estratégia de Produto Características e classificação dos produtos Níveis de produto: a hierarquia de valor para o cliente - benefício central: o serviço ou benefício que o cliente está realmente comprando. Ex: hospede de um hotel esta comprando o “descanso e pernoite” - produto básico: transformar o beneficio central em um produto básico. Ex: um quarto de hotel inclui cama, banheiro, toalhas, escrivaninha, cômoda e armário - produto esperado: série de atributos e condições que os compradores normalmente esperam ao comprar tal produto. Ex: hospedes de um hotel esperam no mínimo uma cama arrumada, toalhas limpas, lâmpadas que funcionem - produto ampliado: excede as expectativas do cliente - produto potencial: abrange todos os possíveis incrementos e transformações a que o produto ou a oferta devem ser submetidos no futuro; novas formas de satisfazer os clientes e diferenciar o seu produto - em países desenvolvidos o posicionamento da marca e competição acontecem no nível de produto ampliado, enquanto que em países emergentes ocorre no produto esperado - diferenciação e concorrência levam o profissional de mkt a examinar o sistema de consumo - toda ampliação agrega custo - benefícios…

RESUMO CAPÍTULO 12 –Definição da Estratégia de Produto Características e classificação dos produtos Níveis de produto: a hierarquia de valor para o cliente - benefício central: o serviço ou benefício que o cliente está realmente comprando. Ex: hospede de um hotel esta comprando o “descanso e pernoite” - produto básico: transformar o beneficio central em um produto básico. Ex: um quarto de hotel inclui cama, banheiro, toalhas, escrivaninha, cômoda e armário - produto esperado:…

Kotler- Cap 9- Brand Equity O que é Brand Equity? É o “patrimonio da marca”- são diferenças que a marca possui para diferenciar um mesmo tipo de produto dos seus concorrentes- Essas diferenças podem ser funcionais, racionais ou tangiveis. Istá diretamente relacionada ao desempenho do produto. O papel da marca. Depdendendo da forma como a sua marca é estabelecida, os consumidores podem avaliar um produto identico de forma diferente- Devido a experiencias anteriores com o produto. …

Atividade 1 09/05/13 Apresentação do plano de aula da disciplina. Definição de marketing. Cap. 1 do Livro: Kotler, P.; Keller, K. Administração de Marketing 12 ed. São Paulo: Pearson, 2006. Aula expositiva dialogada. Leitura de texto. Resposta à questões na Plataforma Moodle. 2 16/05/13 Adaptação do marketing à nova economia. Kotler, P.; Kartajaya, H.; Setiawan, I. Marketing 3.0: as forças que estão definindo o novo marketing centrado no ser humano. Rio de Janeiro : Elsevier,…

Mercado 5 Análise dos Fornecedores 6 Análise dos Intermediários - Canais de Distribuição 7 Análise Clientes/Consumidores 7.1. Business to Consumer 7.2. Business to Business 8 Análise Concorrência 9 Análise do Marketing Mix (Produto/Serviço - 4Ps ou 7Ps) 10 Matriz de Capacidade Competitiva / Matriz GE 11 Fechamento do diagnóstico – Matriz SWOT+3 ferramentas. 12 Prognóstico 13 Objetivos de marketing 14 Estratégias de marketing 14.1. Segmentação e…

Fornecedores 6. Análise dos Intermediários - Canais de Distribuição 7. Análise Clientes/Consumidores 7.1. Business to Consumer 7.2. Business to Business 8. Análise Concorrência 9. Análise do Marketing Mix (Produto/Serviço - 4Ps ou 7Ps) 10. Matriz de Capacidade Competitiva / Matriz GE 11. Fechamento do diagnóstico – Matriz SWOT+ 3 ferramentas. 12. Prognóstico 13. Objetivos de marketing 14. Estratégias de marketing 14.1. Segmentação e posicionamento…

constituíram um contributo valioso para a conclusão do presente trabalho. Agradeço à empresa para a qual trabalho, ao meu chefe, pela disponibilidade, apoio e críticas ao meu trabalho que de uma forma ou de outra contribuíram para a minha evolução. Agradeço ao meu amigo Jorge, pela sua disponibilidade e critica para me ajudar a levar para a frente este trabalho e ao meu amigo Alexandre pela disponibilidade que teve para a leitura desta monografia. Agradeço a todos os meus amigos e…

|ilustrações, etc.) | | |O que se agradece (contribuição de conteúdo, revisão, fonte de |Nomes de pessoas / instituições a que se agradece | |ilustrações, etc.) | | Índice Visão geral 4 Bem vindo ao módulo de Marketing…

Data: Assinatura: Prof. (a): Data: Assinatura: Prof. (a): Data: Assinatura: São Paulo 2012 DEDICATÓRIA Aos nossos familiares e amigos que estão torcendo pelo nosso sucesso e felicidade, que não nos deixam desanimar nos momentos difíceis. AGRADECIMENTOS Nosso agradecimento aos nossos professores pela dedicação e orientação, o nosso muito obrigado pela compreensão e carinho que nos foram dadas durante o semestre. Um agradecimento especial aos nossos colegas de sala que nos…

Gestão Mercadológica e suas Estratégias Priscila Maria Gregolin Patzlaff Universidade Tecnológica Federal do Paraná Especialista pela Universidade Tecnológica Federal do Paraná prikagregolin@hotmail.com Airton Carlos Patzlaff Universidade Tecnológica Federal do Paraná Especialista pela Universidade Tecnológica Federal do Paraná airtonpatz@hotmail.com Resumo: O presente artigo traz o propósito de evidenciar que a utilização estratégica dos elementos que compõem o mix de…