Impacto do capital intelectual na

Administração pela oportunidade. À professora Drª. Márcia Zampieri Grohmann pelo acompanhamento competente, apoio, comprometimento e incentivo na orientação deste trabalho. À professora Drª. Kelmara Mendes Vieira pela valiosa ajuda necessária para o desenvolvimento da pesquisa e pela importante ajuda em alguns momentos difíceis. A todos meus colegas do mestrado pelos momentos compartilhados, pela ajuda, incentivo e cumplicidade ao longo destes dois anos. A minha família: Leni, Paulo e Cibele, pelo amor e apoio durante toda minha jornada. Ao meu namorado Alessandro pelo companheirismo, calma e compreensão, mesmo nos meus momentos mais difíceis. A todos que direta ou indiretamente contribuíram para a realização desta pesquisa. 4 RESUMO Dissertação de Mestrado Programa de Pós-graduação em Administração Universidade Federal de Santa Maria IMPACTO DO CAPITAL INTELECTUAL NA PERFORMANCE ORGANIZACIONAL AUTORA: Clarissa Gracioli ORIENTADORA: Márcia Zampieri Grohmann Data e local de Defesa: Santa Maria, 30 de maio de 2005. Verifica-se que nas últimas décadas, gradativamente, vêm ocorrendo mudanças na sociedade que geraram um processo de globalização mundial que sugerem novas formas de percepção e interpretação da sociedade como um todo. Como decorrência, as empresas começaram a perceber a existência de um novo fator de produção a ser gerenciado, ou seja, o capital intelectual. A partir do contexto apresentado, o problema de pesquisa desta…