Resumo Capitulo Kotler E Keller

Plano de Marketing, um roteiro para a ação © 2007 Pearson Education, Inc. Metodologia Sugestão • Sugerimos ao professor e aos alunos a seguinte metodologia visando otimizar o processo de ensino-aprendizagem: Leitura prévia em casa de cada capítulo do livro (sempre acompanhar a parte teórica com os exemplos práticos); Revisão em sala de aula, pelo professor, com slides; Elaboração do plano de marketing em sala de aula; Realização de tarefas específicas em casa, em grupo.…

1590, Centro, Balneario Camboriú – SC c) Setor de Desenvolvimento do Estágio Administrativo d) Duração do estágio 240 horas e) Nome e cargo do supervisor de campo Juscelino Domingos Netto – Sócio Proprietário f) Carimbo e visto da organização RESUMO O presente trabalho foi elaborado com base nos conceitos das disciplinas cursadas até o momento de sua elaboração no curso de Administração da Universidade do Vale do Itajaí, utilizando-se das ferramentas apresentadas pelo curso e…

Figura 1.2: Evolução dos Conceitos de Marketing – a partir de 1950. Fonte: Kotler (2010, p. 32). Conhecer a história do marketing é importante, pois permite interpretar o passado. Além disso, essa contextualização histórica leva a perceber o presente e criar mecanismos para a construção do futuro, minimizando os impactos da incerteza e gerando vantagem competitiva. Entre as várias definições existentes de marketing, Kotler (2000, p. 27) enfatiza que “marketing é um processo social…

23 Figura 12 - Folha de aprovação ................................................................................24 Figura 13 – Agradecimentos .....................................................................................25 Figura 14 – Resumo..................................................................................................26 Figura 15 – Lista de ilustrações.................................................................................27 Figura 16 – Sumário.........

23 Figura 12 - Folha de aprovação ................................................................................24 Figura 13 – Agradecimentos .....................................................................................25 Figura 14 – Resumo..................................................................................................26 Figura 15 – Lista de ilustrações.................................................................................27 Figura 16 – Sumário.........

Universidade Paulista, sob orientação do Prof. José Eduardo Azevedo. SÃO PAULO - SP 2012 “Necessidades forças fundamentais que levam um indivíduo a fazer uma compra visando eliminar a sensação de que lhe falta algo.” (Palmer, 2006) RESUMO FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES Um estudo sobre Atributos valorizados pelos clientes visando a sugestões de melhoria. O presente estudo é o resultado do acompanhamento das atividades da empresa Maxi Áudio Luz Imagem. Com o objetivo de…

semestre, do curso de Administração da Universidade Paulista, sob orientação dos professores do semestre. SANTANA DE PARNAÍBA 2012 Epigrafe “Os clientes e suas necessidades são as únicas razões para os negócios existirem” Bruce Brocka RESUMO Este trabalho apresenta um estudo de técnicas de relacionamento com o cliente que permitem suprir suas necessidades, conquistar a fidelidade e a contribuição dos mesmos na divulgação dos produtos e serviços oferecidos por uma…

RESUMO O objetivo desta pesquisa bibliográfica é conhecer o conceito de marketing de relacionamento na capacitação e fidelização de clientes no mercado hoteleiro. Em relação a este mercado, o público alvo são consumidores que estão em busca de vantagens ou benefícios. As companhias hoteleiras devem alinhar suas ações para cativar e estimular seus clientes a utilizarem seus produtos e serviços, assim como conquistá-los a fim de criarem uma relação duradoura e por consequência sua fidelização.

métodos de gestão, redução de custos, e um melhor atendimento às necessidades dos consumidores (FÁVERO; LUPPE, MELLO; 2010). As delimitações do diagnóstico de marketing da empresa se baseiam principalmente nos conceitos explicitados pelos autores Kotler e Keller (2006), além da utilização de fontes secundárias que nos permitiram um maior entendimento da utilização desses conceitos na realidade do varejo. Procurou-se, então, nesse trabalho, identificar os principais componentes do “mix de…

mãe, alguns familiares e amigos, pela compreensão, apoio incondicional e motivação essenciais para a efectivação desta Dissertação de mestrado. É a todos que dedico este trabalho. O impacto do Marketing de Guerrilha na Comunicação das Marcas 3 Resumo O objectivo amplo desta Dissertação é identificar os impactos que a acção coordenada de uma estratégia de Marketing de Guerrilha pode exercer na comunicação das Marcas. Especificamente, procurar-se compreender os ganhos em eficiência e…