Resumo Capitulo Kotler E Keller

bens e serviços ofertados, a política de preços, o programa de comunicação, a abordagem do design e o do visual da loja e a localização, ou seja, as decisões de marketing que devem ser tomadas pelo varejista (KOTLER; KELLER, 2006). A sua fundamentação encontra-se no Capítulo 2, que envolve planejamento estratégico, considerações, estratégias e ferramentas de vendas, um estudo sobre o comportamento do consumidor e marketing de relacionamento, apresentando também itens sobre…

Capítulo 03 – Coleta de informações e análise do ambiente de marketing O capítulo começa sustentando que para criar o clima de entendimento e inspiração necessário ao processo de decisão de marketing, as empresas devem possuir informações abrangentes e atualizadas sobre as tendências macroambientais e os efeitos microambientais específicos a seu negócio. Como instrumento de auxilio para o monitoramento do ambiente de marketing que possibilite adaptação contínua, encontramos os…

mais a imposição do produto, já que nesta época a concorrência começava a instalar-se. Em tempos atuais, de grande competitividade de mercado, percebe-se que o marketing vem ganhando cada vez mais espaço no planejamento das organizações. Para Kotler e Keller, “o sucesso financeiro muitas vezes depende da habilidade de marketing” (2006, p.2). Ou seja, o marketing hoje é ferramenta essencial nas organizações, independentemente do tamanho dela, utilizando-a como ferramenta de estrutura de…

tesouro, mas não furta a inteligência. Uma crise destrói uma herança, mas não uma profissão. Não importa se você não tem dinheiro, você é uma pessoa rica, pois possui o maior de todos os capitais: a sua inteligência. Invista nela. Estude!” Augusto Cury RESUMO O Marketing Holístico é um conceito recente que aponta para uma visão global do marketing e de todos os seus processos e fenômenos envolventes, visa às necessidades das empresas que utilizam o marketing como uma ferramenta ética,…

Estácio de Sá RIO DE JANEIRO DEZEMBRO/2014 Aos meus pais, irmãos e esposa, que sempre me apoiaram, em todas as circunstâncias. A todos os professores, que me instruíram e auxiliaram na conclusão desta nova etapa. RESUMO O objetivo deste artigo é demonstrar como é essencial entender a real expectativa dos clientes, a fim de entregar uma experiência satisfatória, com base na gestão de relacionamento com o cliente no setor de serviços onde o primeiro passo…

em espaçamento e texto não justificado. Agradecimentos: não consta. Epígrafe: não consta Resumo em Língua vernácula: O resumo possui 162 (cento e sessenta e duas) palavras, dentro do número máximo de 250 (duzentos e cinquenta) palavras de acordo com a Resolução 003/2009. Além disso, existem 6 (seis) palavras-chave para este TCC, sendo o máximo 5 (cinco), ainda de acordo com a Resolução 003/2009. Resumo em Língua Estrangeira: não consta, apesar de obrigatório. 2.2 Listas de quadros,…

NO VAREJO VIRTUAL Trabalho de Trabalho de Graduação Integrado II apresentado ao Centro de Ciências Sociais e Aplicadas da Universidade Presbiteriana Mackenzie. Orientações do Prof. Dr. Felix Hugo Aguero Diaz Leon. Barueri 2014 RESUMO ABSTRACT Dedicatória XXXXXXXX AGRADECIMENTOS LISTA DE…

EXAMINADORA _________________________________________ Orientador – Prof. Dr. Hugo F. Müller Neto – UFRGS _________________________________________ Prof.(a) Examinador(a) _________________________________________ Prof.(a) Examinador(a) 3 RESUMO O presente trabalho tem por finalidade apresentar sugestões de melhoria para a comunicação da distribuidora T&M Carimbos com seus clientes. Tem o objetivo de mostrar formas de fortalecer e divulgar não só a imagem da…

"Que a comida seja teu alimento e o alimento tua medicina." Hipócrates RESUMO O projeto a seguir teve o intuito de desenvolver uma Campanha de Comunicação Integrada para a Clínica do Esporte a partir de um estágio realizado na empresa. Para realização do trabalho foram estudados autores como Kotler e Keller, Odgen que explicaram a importância do marketing e da Comunicação Integrada de Marketing dentro de uma organização. O objetivo

“A meta do marketing é conhecer e entender o consumidor tão bem, que o produto ou serviço se molde a ele e se venda sozinho”. Peter Drucker RESUMO Diante de um mundo extremamente globalizado onde as tendências de consumo sofrem várias mutações, e com o amadurecimento do conceito de marketing, gestores e acadêmicos começaram a dar importância ao marketing de relacionamento. É através do relacionamento