especialista

trabalho em questão traz como importância o processo da comunicação e a aplicação de técnicas e táticas utilizadas pela policia na negociação e gerenciamento de conflitos organizacionais. A justificativa para realizar esse estudo é que em muitas situações de conflitos organizacionais as tomadas de decisões sobre os conflitos são realizadas de forma empírica. O que afeta negativamente as organizações. A boa comunicação e uma decisão assertiva sobre os conflitos podem impedir a desmotivação dos colaboradores e uma visão negativa da empresa perante a sociedade. Seguindo a mesma linha de raciocínio de San Tzu, em si, os conflitos são amorais, não podendo se tidos como mau ou bom, maléfico ou benéfico para a organização, dependendo da forma como forem tratados é que se colhera o resultado. Quando não há comunicação e gerenciamento de conflitos de forma transparente e assertiva por parte dos líderes, ficam prejudicados a realização e o desempenho das atividades tendo em vista não ter havido clareza nas orientações passadas O objetivo geral desse Trabalho é analisar a aplicação da doutrina de gerenciamento de crises da policia, como ferramenta para o gerenciamento de conflitos organizacionais. Os objetivos específicos a serem abordados, são: identificar as crises dentro das organizações e seus efeitos; reconhecer principais conflitos oriundos de uma má comunicação; elaborar relatórios de crises e as atitudes tomadas para solucioná-las nas empresas “x”. Identificar…

meus pais, principalmente a minha mãe por ter me apoiado bravamente mesmo nos momentos difíceis. Estando sempre ao meu lado. A. S. S. Dedico este trabalho a meus amados pais e a meu marido Anselmo, a meus pais por acreditarem no meu potencial e me ajudarem no meu desenvolvimento e a meu marido por me apoiar em todos os momentos difíceis durante minha trajetória. C. B. G. Dedico este trabalho aos meus pais, principalmente ao meu pai que tornou esse sonho real. Obrigada por ter me…

conhecimento teórico e experiência prática ao mesmo tempo, seja por meio de programas de trabalho-estudo ou de treinamentos. A Figura 1.1 descreve o processo de aquisição de conhecimentos teóricos e práticos para administrar organizações, em termos fundamentais. Conceitos de administração Existem quase tantos conceitos de administração quanto livros sobre o assunto. Todavia, a grande maioria das definições de administração compartilha uma idéia básica: a adminis­tração está…

as aulas que foram fundamentais para a construção deste trabalho. A todos os nossos colegas e professores da Faculdade de Ciências Gerenciais pela ajuda nos momentos difíceis e motivação ao longo deste curso. Enfim, agradecemos de coração a todos que contribuíram direta ou indiretamente para a realização deste trabalho! “Não confunda derrotas com fracasso nem vitórias com sucesso. Na vida de um campeão sempre haverá algumas derrotas,…

conhecimento teórico e experiência prática ao mesmo tempo, seja por meio de programas de trabalho-estudo ou de treinamentos. A Figura 1.1 descreve o processo de aquisição de conhecimentos teóricos e práticos para administrar organizações, em termos fundamentais. Conceitos de administração Existem quase tantos conceitos de administração quanto livros sobre o assunto. Todavia, a grande maioria das definições de administração compartilha uma idéia básica: a administração está…

INTRODUÇÃO À TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO O mundo dos negócios depende necessariamente de organizações e do intercâmbio entre elas. E vivemos em uma sociedade institucionalizada e composta de organizações. Uma sociedade de organizações. Todas as atividades relacionadas com a produção de bens (produtos) ou prestação de serviços, (atividades especializadas) são planejadas, coordenadas, dirigidas, executadas e controladas pelas organizações. As organizações são entidades complexa-.…

Projetos do Centro Hermes de Marilia-SP. Ao Centro Hermes na figura de sua coordenação pelo continuo apoio e presteza. Á Fundação Getúlio Vargas por despertar em nós o empreendedorismo e autoconfiança através de ensino de qualidade. Resumo O cenário global e multicultural das organizações, onde o acesso permanente as informações, o imediatismo e inovação por produtos e serviços cada vez mais adaptados as necessidades individuais de cada cliente, faz com a negociação e…

Resumos: Curso Administração Pública – CEDERJ – AP2 TEORIA DA ADMINISTRAÇÃO I Unidade 4 – Processo Administrativo Integrado Estudo das 5 funções organizacionais de modo integrado: [1] planejamento, [2] organização, [3] liderança, [4] execução e controle.  cada uma é parte integrante de um processo, elas se interrelacionam e são interdependentes. [1] PLANEJAMENTO A partir de 1960: a disciplina “estratégia” entra na área da Administração  serve para todos os tipos de…

ambientes e pessoas. Talvez você mesmo não tenha certeza de suas qualificações para lidar com grupos, e possa estar sofrendo com crises de consciência e responsabilidade. Ou já é um grande líder e deseja melhorar seu desempenho. Mas seja qual for o caso, fico profundamente feliz em poder compartilhar mais de 25 anos de experiência trabalhando com pessoas. Durante minha vida sempre tive a oportunidade de ser chamado à liderança – sou empreendedor, empresário, instrutor, consultor, chefe…

irmão Marcus Vinicius, pelo amor, carinho e base forte que contribuíram para a formação de meu caráter. Obrigada também pelo apoio e incentivo na realização de mais este objetivo. Amo vocês! Ao meu noivo - futuro esposo - Bruno Amaral, por todo amor, cuidado, carinho e força; 12 estando ao meu lado durante a realização deste trabalho. Te amo muito! A professora orientadora Fabiane Muniz, pela sabedoria e didática ao me orientar a cada fase desta monografia. Muito Obrigada! Alberto e…