Requisitos Exigidos Das Pessoas Que Interagem Clientes

CAMPUS NORTE ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS FIDELIZAÇÃO DO CLIENTE (AFINKO COPIADORAS) SÃO PAULO 2013 Andréia da Silva Torres B75171-1 Bruno Henrique do Nascimento B82002-0 Isabelle Mariana Gonçalez B750EE-9 Leonardo Júnior Elias Vieira B757JD-1 Maiume Talyta dos Anjos Moreira B7924H-4 FIDELIZAÇÃO DO CLIENTE: AFINKO COPIADORAS Atividades Práticas Supervisionadas (APS)…

cancelamento das compras e devolução de produtos com defeitos de fabricação. Portanto, trata-se de uma pesquisa que tem como objetivo servir de base para novos estudos relacionados ao tema proposto, uma vez que cresce consideravelmente o número de pessoas que utilizam a internet para realizar serviços e compras on-line. Desta forma buscou-se, neste artigo uma alternativa protetora para o consumidor de forma que salientando seus direitos bem como em outra transação qualquer, visto…

unidade do CIEE, tendo por objetivo agilizar o procedimento das atividades operacionais. POLÍTICA SALARIAL Desenvolver, estruturar, implementar e manter uma política salarial que possa contribuir para a atração, a retenção e a motivação das pessoas é um grande desafio para os gestores de Recursos Humanos. Como mencionado acima, a empresa não possui uma política salarial precisa, ou seja, os dados são baseados de forma regional, porém sem embasamento racional para tal adequação a…

Daniel R. Benitez Douglas de Oliveira COMO IMPLANTAR ENDOMARKETING NA EMPRESA TUAREN JEANS Trabalho de aplicação apresentado como requisito parcial para aprovação na disciplina de Pesquisa Aplicada de Administração. Orientador: Prof.: Antônio Pitaguari Andrade de Farias Jr. Palavras chaves: Gestão de Pessoas, Endomarketing, Marketing Interno, comunicação empresarial. INTRODUÇÃO O mundo parece que foi diminuindo com o avanço dos meios de…

Administração de Empresas Gestão de Pessoas II 1 – DESCRIÇÃO E ANÁLISE DE CARGOS O primordial é definir, antes de tudo o mais, o que é tarefa, função e cargo, para que possamos compreendê-los e distingui-los com clareza. Conceito de tarefa, função e cargo: “A tarefa existe como um conjunto de elementos que requer o esforço humano para determinado fim.” (Marras, 2000, p. 94). São atividades atribuídas a um ocupante do cargo para alcançar um determinado resultado. Quando…

Humanos fica diante de certos dilemas: várias políticas de gestão já foram consolidadas na empresa e estão dentro das expectativas esperadas pela alta administração. E agora? O que mais pode ser feito para que a organização aproxime-se ainda mais do cliente interno e identifique se as ações que estão em andamento precisarão sofrer adaptação seja a curto, médio e longo prazos? A resposta para essa e outras dúvidas pode estar na figura do consultor interno de RH. Para falar sobre o…

de Produção e Sistemas – UNISINOS RESUMO Este artigo tem o objetivo de apresentar um sistema de gestão integrada de qualidade, segurança, meio-ambiente e saúde – QSMS, aplicado em uma organização do ramo petrolífero, em conformidade com os requisitos das normas NBR ISO 9001:2000, NBR ISO 14001:2004 e BSI OHSAS 18001:1999. Como vantagens competitivas podem ser destacadas a oportunidade de manter-se em um mercado altamente competitivo, que cada vez mais exige a responsabilidade com o…

Logística e Materiais da AGCO do Brasil Com. e Ind. Ltda. – Canoas – RS. (jpinheiro@agco.com.br) acontecimentos, torna-se fundamental nos dias atuais, pois passamos a observar a valorização e o resgate da ética, valor que está sendo bastante exigido dos profissionais atualmente. Por essas razões, é importante que a secretária executiva tenha a comunicação e a ética no seu conjunto de competências para desenvolver um trabalho adequado e qualificado. 1 COMPETÊNCIAS Perante o…

ESTABELECIMENTO EMPRESARIAL VIRTUAL Poliana Coqueiro Gouveia1 Renata Orlando de Deus2 Humberto Oliveira3 RESUMO De acordo com a doutrina dominante entende-se por estabelecimento empresarial toda a reunião de bens pertencentes a uma determinada pessoa a fim de realizar uma atividade econômica. Além disso, há uma série de elementos colaborativos ao funcionamento do estabelecimento empresarial, tais como; às próprias mercadorias estocadas, maquinário, etc. Esta organização se torna…

SUPERVISIONADO I A CONTABILIDADE COMO INSTRUMENTO DE GESTÃO Relatório de estágio apresentado à disciplina Estágio Supervisionado I, do curso de graduação em Administração Pública, da Universidade do Estado da Bahia-UNEB, e servirá como requisito para a obtenção de créditos e aprovação na disciplina. Esplanada - Bahia Novembro/2013 DADOS DE IDENTIFICAÇÃO DO ESTÁGIO IDENTIFICAÇÃO: HAMILTON CARLOS BISPO DOS SANTOS Matricula: 201110274 Polo: Esplanada -…