Requisitos Exigidos Das Pessoas Que Interagem Clientes

PLANEJAMENTO COMO FÓRMULA DO SUCESSO Trabalho apresentado ao Curso (Ciências Contábeis) da UNOPAR - Universidade Norte do Paraná, para a disciplina [Gestão de Capital Intelectual, Planejamento de Carreiras, Tendências em Gestão de Pessoas, Gestão por Competências]. Orientador: Prof(a) Elizete Alice Zampronio de Oliveira; Mônica Maria Silva; Cláudia Cardoso Moreira Napoli; Ana Celia Pavão Castanhal – Pará 2014 SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO.............................

qualidade agregada aos seus produtos ou serviços, tendo como base "pessoas" motivadas e com alto nível de qualidade pessoal e profissional. 2 - AULA 1 – CENÁRIOS E TENDÊNCIAS 2.1 - Aula interativa Uma organização somente existe quando há pessoas dispostas a contribuir com ação, capazes de se comunicarem, e que estejam voltadas para um propósito comum. O comportamento das pessoas em uma organização é complexo e depende de fatores…

Rio Automóveis, em busca de identificar como fidelizar os clientes e segmentar o mercado. Este Programa abrangerá a disciplina de administração do relacionamento com o cliente. Os objetivos desse APS são: 1. Formação do perfil da empresa: um breve detalhamento da empresa, buscando identificar e acompanhar o crescimento da empresa 2. Fidelização de clientes: verificar qual melhor modo para a empresa manter e tornar fiel seus clientes. 3. Segmentação de mercado: as vantagens…

Conclusão----------------------------------------------------------------pagina 15 Introdução A comunicação é um intenso processo de interação no qual compartilhamos mensagens, ideias, emoções e com o qual podemos influenciar, decisivamente, o comportamento das pessoas. A pesquisa científica atual tem mostrado que a comunicação não-verbal pode ter um impacto tão grande ou até mesmo maior do que aquilo que se diz. Com a elaboração deste trabalho escolhi falar sobre o seguinte…

Faculdade Anhanguera de Belo Horizonte, como requisito parcial à obtenção do grau de Bacharel em Sistemas de Informação sob a orientação do professor Kleber Netto Fonseca. BELO HORIZONTE 2012 CARLA PIRES PINTO JULIANA ROBERTA PEREIRA DA COSTA Importância da especificação na qualidade de software, estudo de caso para o software SREL Trabalho de conclusão de curso apresentado à banca examinadora da Faculdade Anhanguera Educacional, como requisito parcial à obtenção do grau de…

diversos níveis e funções organizacionais, sejam elas desktop ou via web Sistema • Um sistema pode ser definido como um complexo de elementos em interação. • “sistema é um conjunto de elementos interdependentes, ou um todo organizado, ou partes que interagem formando um todo unitário e complexo” Sistema de informações • Sistema de informação é um conjunto de componentes inter-relacionados, desenvolvidos para coletar, processar, armazenar e distribuir informação para facilitar a…

processos que o compõem, que podem ser reunidos em cinco grupos de processos - iniciação, planejamento, execução, controle e encerramento. Segundo Valeriano (2005) o gerenciamento de projetos é uma disciplina que vem sendo formada, há muito tempo, por pessoas de diversas áreas de conhecimento e especializações, em vários países e ambientes, e praticamente em todos os tipos de organizações. Além disso, passou por um período de grande evolução, em consequência da enorme extensão das…

para organização da ação empresarial é alcançar coerência entre todas essas áreas de decisão. Alguns fatores básicos da organização podem ser definidos como: - Dividir o trabalho; - Agrupar as atividades em uma estrutura lógica; - Designar as pessoas para sua execução; - Alocar os recursos necessários; - Coordenar os esforços. A abrangência da organização como função administrativa, pode-se dizer que se desdobra nos três níveis organizacionais: 1 – Organização no nível global da…

gerenciais e certificações que demonstrem seu interesse social e ambiental. O conceito de responsabilidade social é bastante amplo, referindo-se à ética como principal balizadora das ações e das elações com os diversos segmentos com os quais as empresas interagem: acionistas, funcionários, consumidores, rede de fornecedores, meio ambiente, governo, mercado e comunidade. Assim, a questão da responsabilidade social empresarial diz respeito à postura legal da empresa, à prática…

Organização ................................................................................. 04 2. Sistema ARH ............................................................................................ 07 3. Políticas e Práticas de Gestão de Pessoas ................................................... 10 4. Recrutamento de Pessoal ........................................................................... 12 4.1 Recrutamento Interno e Externo…