Relações Humanas E Atendimento Ao Público

1. QUALIDADE NO ATENDIMENTO AO CIDADÃO NA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA A hora é de adotar uma filosofia de atendimento eficiente, praticando a qualidade como instrumento de transformação de atendimento no setor público. Deve-se levar em consideração as especificidades decorrentes da natureza das atividades realizadas. Quando se trata de Qualidade no Atendimento, isso implica em estabelecer um sistema eficaz, que garanta coesão e uniformidade no atendimento, minimizando incertezas,…

histórico e metodológico Professora: Eliana Francisco A dimensão pedagogia do Serviço Social: “Base histórico-conceituais e expressões particulares na sociedade brasileira” Subalternizante e mistificadora das relações sociais contribuindo para o estabelecimento de mediações entre o padrão de satisfação das necessidades sociais, definido a partir dos interesses do capital, e o controle social sobre a classe trabalhadora, as lutas sociais da…

Textual Rio de Janeiro 2012 ive gomes da silva Produção Textual Trabalho Individual de apresentado à Universidade Norte do Paraná - UNOPAR, como requisito parcial para a obtenção de média bimestral na disciplina de: Orientador: Prof. Relações Interpessoal Elizete A. Zapronio de oliveira Teorias da Administração Ulysses Januzzi …

pelo mecanicismo – como a Teoria das Relações Humanas – por seu romantismo ingênuo – revelaram a falta de uma teoria da organização solida e abrangente que servisse de orientação para o trabalho do administrador. Alguns estudiosos foram buscar nas obras de MAX WEBER, a inspiração para essa nova teoria da organização. Surgiu, assim, a Teoria da Burocracia da Administração. Origem 1. A fragilidade e a parcialidade da Teoria Clássica e da Teoria das Relações Humanas, ambas oponentes e…

CAPÍTULO UM TRABALHO: Elemento da socialização humana Trabalho é inerente ao ser humano A atividade educativa é uma atividade humana. As relações humanas e o Trabalho As relações pedagógicas estão ligadas com as relações humanas. Ensinar é uma relação de trabalho O trabalho no contexto capitalista Levar em consideração o contexto sócio histórico O trabalho Expressão de liberdade x…

DIREITO ECONOMICO. SÃO PAULO. LTR, 2003. f) ALBERTO VENANCIO FILHO. A INTERVENÇÃO DO ESTADO NO DOMINIO ECONOMICO: O DIREITO PÚBLICO ECONOMICO NO BRASIL. RIO DE JANEIRO: EDITORA RENOVAR, 1998. 2. CONCEITO ECONÔMICO E A NATUREZA DA ECONOMIA E ALGUNS CONCEITOS BÁSICOS A economia implica que: a) Não é possível estabelecer ou antever um limite para as necessidades humanas, ou seja, são tidas como ilimitadas; b) Os recursos com que conta a humanidade para satisfazê-las apresentam-se…

1.(MP-AM, Cespe - Agente Administrativo - 2007) O processo de interação humana é um dos aspectos mais importantes na definição de atividades voltadas para a obtenção dos resultados de qualquer organização. Com relação a esse assunto, julgue os itens subsequentes em (C) CERTO ou (E) ERRADO. a) Os processos interpessoais existentes nas organizações dependem tanto da qualificação técnica de seus membros quanto de habilidades de comunicação. b) A sujeição a variações conjunturais…

ético estético político da Humanização do SUS quanto aos valores, autonomia e corresponsabilidade. O referido estudo tem como objetivo pesquisar o desenvolvimento da Humanização no Hospital Geral de Linhares – HGL, bem como os benefícios das relações humanas saudáveis, na base de todo processo de intervenção no campo interdisciplinar da saúde. No entanto, observa-se também que o cenário da saúde pública ainda indica a necessidade de mudanças. As políticas nacionais de saúde destacam a…

MENDES CREDENCIADA JUNTO AO MEC PELA PORTARIA Nº 1.282 DO DIA 26/10/2010 MATERIAL DIDÁTICO DINÂMICA DAS RELAÇÕES HUMANAS E LIDERANÇA Impressão e Editoração 0800 283 8380 www.ucamprominas.com.br 2 SUMÁRIO INTRODUÇÃO ..................................................................................................................................................... 5 UNIDADE 1 - RELAÇÕES HUMANAS:…

humanização do ambiente de trabalho possa refletir uma melhora do atendimento da equipe aos usuários. É importante cuidar dos trabalhadores de enfermagem, pois estes se encontram na base da assistência prestada ao paciente. As estatísticas revelam o aparecimento de doenças ocupacionais em nível físico e emocional nos trabalhadores de enfermagem e a maioria dos problemas de saúde que estes apresentam estão relacionados ao ambiente e às relações ali estabelecidas.