Questões 03 Benchmarking

otimização dos custos e aumento de receita, entre outros, em função da participação de cursos, eventos ou treinamentos patrocinados pela Companhia. 4. Utilizar informações obtidas em visitas, reuniões ou outras iniciativas de cooperação, benchmarking e similares, com as partes interessadas e relacionadas, para avaliar, comparar, estabelecer prioridades e metas para produtos, serviços, procedimentos, processos e funções. 5. Atuar proativamente no tratamento dos eventos de risco. …

e externo. 2. Tipos De Consultoria e o Papel do Consultor Interno e Externo A função de consultoria envolve duas modalidades: consultoria de processo e consultoria de conteúdo. A consultoria de processo conduz o cliente a levantar e entender questões relevantes, pesquisar e selecionar opções, avaliar riscos e vantagens para definir caminho a tomar ou chegar a conclusões; facilita a reflexão e a dinâmica do trabalho, sem impor modelos nem direcionamentos à empresa-cliente. A…

interrompe, dessa forma, imediatamente o trabalho. É visível que um grande número de empresas tem investido nas atividades que buscam a eliminação do desperdício. Algumas ferramentas são utilizadas para a identificação dessas melhorias como Kaizen, Benchmarking, Brainstorming, Seis Sigma, Brown Paper, enquanto outras são técnicas que irão operacionalizar o que foi identificado anteriormente como o Kanban, 5s, Teoria das Restrições, PokaYoke, Troca Rápida e Total Productive Maintanence. …

eletrônico. Já um serviço com maior intensidade tem solução personalizada e variada, por exemplo, consultas médicas. Para 2ª dimensão uma maior interação está presente num conselho financeiro, e uma menor interação num fast food, por exemplo. Existem 3 questões estratégicas em prestação de serviços. A primeira questão é como diferenciar clientes em serviços: Você não deve tentar satisfazer todos, mas a satisfação e necessidade de alguns clientes e muito importante para…

ferramentas, porém seguindo o mesmo raciocínio básico. As principais técnicas utilizadas são: ABC – Activity Based Costing (Custeio Baseado em Atividades) Análise e solução de problemas Análise de valor Assessment (Certificação ou avaliação) Benchmarking BPM – Business Process Management CCQ – Círculos de Controle de Qualidade CEP – Controle Estatístico do Processo Gerenciamento da Rotina Gerenciamento das Melhorias Gestão à Vista JIT – Just In Time Padronização QPD –…

12 Gestão da Qualidade “Conjunto de atividades coordenadas para dirigir e controlar uma organização no que diz respeito à qualidade” (ISO 9000 - Sistemas de gestão da qualidade - Fundamentos e vocabulário)  ”GARANTIA DA QUALIDADE: Conjunto de questões e ações planejadas e sistemáticas que influem individual ou coletivamente, na qualidade final do produto, possibilitando sua utilização final. O modelo mais adequado de gestão poderá ser identificado através da análise dos ambientes…

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UNIDERP CENTRO DE EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA CURSO DE ADMINISTRAÇÃO - GESTÃO DO CONHECIMENTO ATPS PROF. MAURICIO DIAS PROF. TUTOR ADM. FABRICIO PEREZ FERREIRA ETAPA 01: Após ler o artigo indicado no passo 02 da etapa 01, responder às questões, descrever os processos de conversão do Conhecimento e fazer um desenho ilustrativo, elaboramos um relatório com os conceitos de Gestão do Conhecimento. Introdução: Nos últimos anos a gestão do conhecimento tem sido de extrema…

que apresentam características e fotos de seus veículos buscando a negociação. Situação atual do Marketing da Empresa O produto possui atualmente um plano de marketing que o atende de forma abrangente definindo questões como preço, praça, promoção e distribuição. A avaliação dos clientes sobre preço é adequada, pois apesar de o valor que o hagah cobra ser mais caro do que o concorrente, o portal possui a vantagem de estar…

atendido na cidade de Manaus, que conta com vários concorrentes diretos. Também foram desenvolvidos o Plano Operacional explicitando quem são os fornecedores e como será a relação com os fornecedores e o Plano de Recursos Humanos para explicitar questões como: Plano de Cargos e Salários e necessidades de treinamento. Na última parte do trabalho, foram apresentados dados financeiros sobre os custos iniciais para abertura do negócio, além de apresentar as demonstrações de resultado do…