Pesquisa de satisfação

Montagem do questionário 7 3.2- Planejamento amostral 7 3.3- Pesquisa de campo 8 4- Referencial teórico 9 5- Estudo de caso: Análise estatística da pesquisa de campo. .............................................. 10 6- Conclusão 15 7- Referência bibliográfica 17 8- Anexo 1 (Questionário) ..................................................................................................... 18 9- Anexo 2 (Termo de consentimento)................................................................................... 20 10- Anexo 3 (Banco de dados)................................................................................................ 21 11- Anexo 4 (Registro fotográfico )........................................................................................ 22 1. Introdução: A Lanchonete Ponto de Encontro é uma empresa de pequeno porte, situada na Fanor Dunas Ceará, que segue a gestão do Sr. Wilson desde 2010, conta atualmente com o quadro de cinco funcionários, e sua atividade é a venda de lanches. A presente pesquisa pretende demonstrar o nível de satisfação em detectar pontos de insatisfação dos clientes com os serviços prestados pela Lanchonete Ponto de Encontro, procurando apontar e corrigir possíveis insatisfações, oferecendo um retorno positivo sobre a opinião dos consumidores que frequentam a lanchonete. O trabalho é baseado em uma pesquisa quantitativa e qualitativa, foi entrevistados 400 pessoas através de um…

identificar se a empresa do ramo da contrucao civil em estudo possuem um sistema de gestao de custos dos equipámentos de protecao individuais adquiridos e como a mesma resaliza tais procedimentos.para alcancar esses objetivos foi utilizada como metodo de visita uma empresa do ramo seguida de uma entrevista atravez de um questionario com a respnsavel direta da empresa que tem o controle dos equipamentos de protecao individuaise tem o controle de compra de estoque dos materiais .…

faculdade, a Anhanguera de Taguatinga-DF, e gostaria de ter a sua opinião sobre o Smartphone.Poderia participar?Se sim, responda o questionario abaixo, é rapidinho,Depois que terminar, me envie esse questionario, pelo e-mail! LEGENDA: *NS/NR:Não Sei/Não quero Responder ------------- Questões para responder apenas se tiver filhos(as).Caso não tenha, deixe em branco, sem responder. ------------- Questões para responder apenas se tiver Smartphone. Caso não tenha, deixe em branco, sem…

INSTITUTO FEDERAL DE EDUCAÇÃO, CIÊNCIA E TECNOLOGIA DO SUL DE MINAS GERAIS SOLICITAÇÃO DE CONCESSÃO/CESSAÇÃO DE ADICIONAL DE INSALUBRIDADE / PERICULOSIDADE / IRRADIAÇÃO IONIZANTE SOLICTAÇÃO DE CONCESSÃO / CESSAÇÃO DE ADICIONAL DE INSALUBRIDADE / PERICULOSIDADE OBJETIVO: 1 - Este formulário tem o objetivo de uniformizar os encaminhamentos de solicitações de Laudo de Insalubridade / Periculosidade para a CONCESSÃO de ADICIONAL DE INSALUBRIDADE / PERICULOSIDADE em atendimento a…

Análise Técnica Ergonômica NR-17 Índice I. Introdução............................................................................................ II. Dados da Empresa............................................................................. III. Objetivos........................................................................................... IV.Descrição da área…

A REPERCUSSÃO NA PRODUTIVIDADE E NA QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO DOS TRABALHADORES ATRAVÉS DA PARTICIPAÇÃO NOS LUCROS DAS EMPRESAS A REPERCUSSÃO NA PRODUTIVIDADE E NA QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO DOS TRABALHADORES ATRAVES DA PARTICIPAÇÃO NOS LUCROS DAS EMPRESAS  RESUMO O trabalho busca esclarecer se existe melhora na qualidade de vida no trabalho e na produtividade de um universo limitado de empresas do setor de Colorificio Cerâmico da região sul de Santa Catarina,…

canteiro de obras (engenheiro, mestre-de-obras, técnico em segurança e operários) de acordo com as normas da NR 18. A coleta e o tratamento dos dados basearam-se em técnicas qualitativas, tendo sido realizadas duas entrevistas. Através da descrição e análise dos relatos foi caracterizada a percepção dos entrevistados em relação a alguns tópicos: causas de acidentes, sugestões para melhorar a segurança, treinamento, principais riscos, carga de trabalho, principal prioridade e nível de…

Questionário Olá. Este questionário está sendo aplicado com o objetivo de realizar um trabalho de conclusão de curso para bacharel em Administração. Sua finalidade é verificar a aceitabilidade da abertura de uma loja de roupas femininas. Solicito gentilmente sua cooperação, respondendo francamente às questões abaixo. Agradeço desde já a sua colaboração. 01) Qual é seu sexo? ( ) Masculino ( ) Feminino 02) Qual a sua idade?_________ ( ) NS/NR 03) Qual sua renda familiar mensal…

iniciativa do curso e por todos os subsídios na realização desta monografia. Aos experiências companheirismo caminhada. colegas de curso pelas e pelo compartilhadas durante esta nossa "Um discurso que impressiona positivamente, à primeira vista, muitas vezes esconde uma poderosa rede ideológica de homogeneização, que perversamente exclui com as mesmas forças e sob os mesmos princípios que proclamam a inclusão.” Paulo César Machado…

(métodos quantitativos) 2 Pontos (métodos quantitativos) 3 Sistema Hay (métodos mais recentes) 3 Curva de Maturidade (métodos mais recentes) 3 Habilidades / Competências (métodos mais recentes) 4 Pesquisa Salarial 4 Recompensas Organizacionais 5 Composto Salarial 5 Estrutura Salarial 6 Descrição de Cargos 6 Métodos de Coletas de Dados 6 Método da observação local 6 Método do questionário 7 Método da entrevista 7 Método incidente crítico 8 Métodos combinados 8 O…