Pesquisa de satisfação

humildade de nos receber e permitir a realização da pesquisa. EPÍGRAFE “Tente entender as necessidades do seu consumidor, adapte-se ao seu estilo de vida. Comprometa-se com a qualidade do atendimento e com a oferta de serviços diferenciados. Tudo isso é fundamental, são ações que as grandes empresas não conseguem fazer por que estão mais distantes do mercado e pensam apenas em grandes volumes.” Juracy Parente – FGV SUMÁRIO Pág 1- Introdução 5 2- Objetivo 6 2.1- Objetivo específico 6 3- Metodologia 7 3.1- Montagem do questionário 7 3.2- Planejamento amostral 7 3.3- Pesquisa de campo 8 4- Referencial teórico 9 5- Estudo de caso: Análise estatística da pesquisa de campo. .............................................. 10 6- Conclusão 15 7- Referência bibliográfica 17 8- Anexo 1 (Questionário) ..................................................................................................... 18 9- Anexo 2 (Termo de consentimento)................................................................................... 20 10- Anexo 3 (Banco de dados)................................................................................................ 21 11- Anexo 4 (Registro fotográfico )........................................................................................ 22 1. Introdução: A Lanchonete Ponto de Encontro é uma…

Questionário Olá. Este questionário está sendo aplicado com o objetivo de realizar um trabalho de conclusão de curso para bacharel em Administração. Sua finalidade é verificar a aceitabilidade da abertura de uma loja de roupas femininas. Solicito gentilmente sua cooperação, respondendo francamente às questões abaixo. Agradeço desde já a sua colaboração. 01) Qual é seu sexo? ( ) Masculino ( ) Feminino 02) Qual a sua idade?_________ ( ) NS/NR 03) Qual sua renda familiar mensal…

Controle Social do PNAE” Apêndice II Questionários ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE NUTRIÇÃO – ASBRAN MCT/FINEP/MDS - ALIMENTAÇÃO ESCOLAR - 01/2005 CONVÊNIO N° 01.06.0323.00 Número referência: 003706/06 Projeto “Pesquisa Nacional do Consumo Alimentar e Perfil Nutricional de Escolares, Modelos de Gestão e de Controle Social do PNAE” QUESTIONÁRIO A - CARACTERIZAÇÃO DA UNIDADE AMOSTRADA A1.Função do entrevistado: _______________________________________ A2.Nome da Escola:…

responda o questionario abaixo, é rapidinho,Depois que terminar, me envie esse questionario, pelo e-mail! LEGENDA: *NS/NR:Não Sei/Não quero Responder ------------- Questões para responder apenas se tiver filhos(as).Caso não tenha, deixe em branco, sem responder. ------------- Questões para responder apenas se tiver Smartphone. Caso não tenha, deixe em branco, sem responder. Nome: Isa Maria Sexo: M( ) F ( x ) Idade: Menos de 15( ) 15 a 18( ) 19 a 26 ( )27 a 34 ( x )+35…

Curso Matéria: Professor: Aluno: Turma: CIPA, NR’5 Cidade, 30 de Setembro de 2014 SUMÁRIO Introdução 04 Questionário 05 Referências Bibliograficas …

EM SAÚDE E SEGURANÇA DO TRABALHO – SA 2 VOLUME 1 Questionário sobre a NR 9 – PPRA Integrantes: Data: Questionário sobre a NR 9 – PPRA Sua empresa Têxtil Roupas Ltda. deve elaborar e implementar o PPRA? Explique?. Quais os riscos integrantes de um PPRA? O PPRA é parte integrante do conjunto mais amplo de iniciativas da empresa, no campo da preservação da saúde e da integridade física dos trabalhadores, estando articulado com o disposto nas demais Normas Regulamentadoras e…

objetivo verificar e identificar se a empresa do ramo da contrucao civil em estudo possuem um sistema de gestao de custos dos equipámentos de protecao individuais adquiridos e como a mesma resaliza tais procedimentos.para alcancar esses objetivos foi utilizada como metodo de visita uma empresa do ramo seguida de uma entrevista atravez de um questionario com a respnsavel direta da empresa que tem o controle dos equipamentos de protecao individuaise tem o controle de compra de estoque dos…

Regulamentadora 6 da Portaria 3214/78, os protetores devem possuir o Certificado de Aprovação (CA) que garante a atenuação adequada e a qualidade de fabricação . Os postos de trabalho, cujos níveis de exposição diário ao ruído superem os 80 dB(A), devem ser submetidos a intervenções para a redução dos níveis de ruído e, também, devem ser realizados exames médicos (audiometrias) nos trabalhadores expostos a essas condições, para detectar possíveis perdas auditivas. A Portaria 3214 de 08…

UNIVERSIDADE FEDERAL DE MINAS GERAIS Programa de pós-graduação em ciências sociais Curso Métodos Quantitativos - MQ Pré-teste Questionário da Pesquisa da Região Metropolitana de Belo Horizonte – PRMBH Módulo Associativismo e Participação Política Professora: Solange Simões Alunos: Diego Cortezzi Pedras Janaína de Andrade Evangelista Leonardo da Silveira Thales Torres Quintão Belo Horizonte FAFICH/UFMG 2011 SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 6…

A REPERCUSSÃO NA PRODUTIVIDADE E NA QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO DOS TRABALHADORES ATRAVES DA PARTICIPAÇÃO NOS LUCROS DAS EMPRESAS  RESUMO O trabalho busca esclarecer se existe melhora na qualidade de vida no trabalho e na produtividade de um universo limitado de empresas do setor de Colorificio Cerâmico da região sul de Santa Catarina, através de questionários padronizados encaminhados aos colaboradores da área de produção e também as empresas participantes. Palavras-Chave:…