Pré Projeto Atendimento Ao Consumidor

CENTRO DE CIÊNCIAS SOCIAIS CURSO DE ADMINISTRAÇÃO HALLYSON SOARES SOUZA TELEFONIA MÓVEL: NÍVEL DE SATISFAÇÃO DOS USUÁRIOS DAS EMPRESAS OI E TIM EM SÃO LUIS DO MARANHÃO PROJETO DE PESQUISA São Luis- MA 2013 HALLYSON SOUZA TELEFONIA MÓVEL: NÍVEL DE SATISFAÇÃO DOS USUÁRIOS DAS EMPRESAS OI E TIM EM SÃO LUIS DO MARANHÃO Projeto de pesquisa apresentado à disciplina Metodologia da Pesquisa, ministrada pela Profª Geogerte Freitas. São Luis 2013 SUMÁRIO 1 IDENTIFICAÇÃO TEMA…

...............................................................................................4 Nossa Visão................................................................................................................................4 Atendimento e Planejamento...................................................................................................5 Mídia e Criação...............................................................................................................

avenidas para conectar fisicamente o sistema de transmissão, ou mesmo unidades geradoras de médio e pequeno porte, aos consumidores finais da energia elétrica. A conexão, o atendimento e a entrega efetiva de energia elétrica ao consumidor do ambiente regulado ocorrem por parte das distribuidoras de energia. A energia distribuída, portanto, é a energia efetivamente entregue aos consumidores conectados à rede elétrica de uma determinada empresa de distribuição, podendo ser rede de tipo…

1 passo No inicio era o consumidor. Produzindo,colhendo e caçando para o seu próprio uso, Depois veio o comércio, trocando sobras entre consumidores, essa ação, séculos depois, deu-se o nome de “Marketing” que teve sua ascensão nos anos 50, 60 e 70. O crescimento do marketing direto ocorreu devido a fatores técnicos como: Desenvolvimento das capacidades de atuar com listas contendo um grande número de nomes, Construção e aperfeiçoamento de bancos de dados para realizar o marketing segmentado

........ 3 ASPECTOS MERCADOLÓGICOS........................................................................ 3.1 Mercado .......................................................................................................... 3.1.1 Mercado consumidor ................................................................................... 3.1.2 Mercado concorrente ................................................................................... 3.1.3 Mercado fornecedor .....................

HUMANO Projeto Interdisciplinar Aplicado aos Cursos Superiores de Tecnologia em Recursos Humanos I (PROINTER I) UNIVERSIDADE ANHANGUERA-UNIDERP CENTRO DE EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA POLO DE APOIO PRESENCIAL VITÓRIA / ES VITÓRIA / 2013 CLINICA DE ESTÉTICA TRANSFORMAR Projeto de Ação Profissional apresentado à disciplina Empreendedorismo, como requisito parcial de avaliação, do Curso de Graduação Tecnológica em Gestão de Recursos humanos da Universidade Anhanguera. …

4. REVISÃO DA LITERATURA...................................................................................... 15 5. LEVANTAMENTO DE DADOS.................................................................................... 20 5.1 APLICAÇÃO DO PRÉ-TESTE....................................................................................... 21 5.2. INSTRUMENTO DE COLETA DE DADOS................................................................ 22 6. METODOLOGIA...............................

que desenvolver produtos tem se tornado um dos processos-chave para a competitividade na manufatura. Movimentos de aumento da concorrência, rápidas mudanças tecnológicas, diminuição do ciclo de vida dos produtos e maior exigência por parte dos consumidores exigem das empresas agilidade, produtividade e alta qualidade que dependem necessariamente da eficiência e eficácia da empresa neste processo. Um dos fatores bem conhecidos sobre o processo de desenvolvimento de produto é que o…

Disciplina: Administração Financeira de Longo Prazo Análise de Projetos de investimentos Gestão de serviços Gestão da Qualidade Curso Administração Alunos: Daniela Passos Costa Luciana de Oliveira Pereira Luciene Vieira Feitosa Márcia Cristina Duarte Maristela Oliveira Teixeira Módulo 8.2 Docentes Profª Aline Figlioli Profª Ornella Pacífico Profª Lesley Attadia Prof. Alexandre Dias Polo Salvador PRÁTICA INTEGRADORA PLANO DE NEGÓCIO I. DESCRIÇÃO GERAL E PERFIL GERAL DA EMPRESA…

esses shoppings têm em conjunto quase 3 mil lojas, mais de 500 mil m2 de ABL – Área Bruta Locável e cerca de 150 milhões de consumidores por ano. Com o aumento da concorrência, os shoppings tiveram de incorporar o conceito de serviço total, passando a oferecer facilidades que os tornassem mais atraentes, como cabeleireiros, correios, bancos, casas lotéricas, fraldários, atendimento médico etc. Hoje, este é o conceito dominante no mercado de shopping centers no mundo e também no Brasil.…