Princípios Da Qualidade Total Princípios

Universidade do Sul do Estado – Unisul Disciplina de Introdução a Gestão de Produção Qualidade Industrial Evolução Histórica do Processo de Qualidade • A qualidade começou a ser dado uma maior importância dentro das instituições a partir da revolução industrial até os dias de hoje, com uma evolução freqüente de acordo com a necessidade dos clientes. • No inicio a gestão de qualidade o modelo predominante era o de inspeção, ou seja um modelo corretivo abordava apenas as peças ou…

conceito de qualidade e os 14 princípios de Deming Definição de qualidade: ? Do latim Qualitate. Ponto de vista do produtor. Ponto de vista do cliente. Ponto de vista da empresa. ? ? ? Historia da qualidade ? Surgiu na década de 30, Implementada por Shewart. TQC (total Quality control) ? Qualidade total ? Frederick taylor Walter A. Shewart Peter Drucker ? ? As especialidades da qualidade: ? Gestão da qualidade Engenharia da qualidade Sistemas de

eletrotécnico, acompanhou Edwards Deming na revolução da qualidade no Japão do pós-guerra. Ambos se interessaram pelo controlo estatístico durante os anos 20. Em 1951, Juran publicou o primeiro manual sobre controle de qualidade. Foi convidado para Tóquio para uma série de palestras e acabou por ser considerado um dos principais obreiros do milagre industrial japonês. Juran é um dos mais importantes inspiradores do conceito de qualidade total, disseminado através de sua obra, notadamente…

1 INTRODUÇÃO 3 2 PRINCIPAIS AUTORES DA GESTÃO DA QUALIDADE 4 2.1 WILLIAM EDWARDS DEMING 4 2.2 JOSEPH MOSES JURAN 5 3 CONTROLE DA QUALIDADE TOTAL 6 4 CONTROLE DO PROCESSO 7 4.1 CICLO PDCA 7 4.2 CÍRCULO DE CONTROLE DA QUALIDADE (CCQ) 9 5 AS 7 FERRAMENTAS DA QUALIDADE 9 5.1 DIAGRAMA DE CAUSA EFEITO 9 5.2 FLUXUOGRAMA 10 5.3 DIAGRAMA DE PARETO 10 5.4 HISTOGRAMA 11 5.5 FOLHAS DE VERIFICAÇÃO 12 5.6 CARTA DE CONTROLE 12 5.7 GRÁFICO DE DISPERSÃO 13 6 PROGRAMA 5S 14 7 IMPLANTAÇÃO DO TQC 14 8 CONCLUSÃO

.............................. 4 2 TEORIA DE JURAN ......................................................................................... 2.1 A Qualidade pode ser definida segundo dois contextos ............................... 5 7 3 PRINCIPIO DE PARETO.................................................................................. 7 4 QUALIDADE NO JAPÃO E SUA EVOLUÇÃO................................................ 4.1 O Japão agregou valor ao conhecimento recebido do ocidente edesenvolveu

3º Engenharia Civil B OS PRINCÍPIOS DA QUALIDADE E SUA NECESSIDADE PARA AS ORGANIZAÇÕES SERRA-ES 2015 OS PRINCÍPIOS DA QUALIDADE E SUA NECESSIDADE PARA AS ORGANIZAÇÕES Trabalho acadêmico apresentado à disciplina de Gestão da Qualidade, do Curso de Engenharia Civil da Multivix - Serra, como requisito para avaliação do primeiro bimestre. Professor: André Monteiro. SERRA-ES 2015 1. INTRODUÇÃO A definição da Gestão da Qualidade Total (GQT) teve…

QUALIDADE Vivian Wildhagen ABORDAGEM DEFINIÇÃO FRASE “A qualidade não é pensamento nem matéria, Qualidade é sinônimo de mas uma terceira entidade independente das TRANSCENDENTAL excelência inata. É absoluta e duas ... Ainda que qualidade não possa ser universalmente reconhecível. definida, sabe-se que ela existe.” (PIRSIG, 1974). BASEADA NO PRODUTO Qualidade é uma variável “Diferenças na qualidade equivalem a precisa e mensurável, oriunda diferenças na quantidade…

CLAUDIA MACHADO DOS SANTOS DANIELE WARMLING LIDIA IRENE SIRINO MARIA MARIELLE MEIRA DA SILVA GESTÃO DA QUALIDADE E MELHORIA DO SISTEMA DE SERVIÇOS CRICIÚMA - SC, OUTUBRO DE 2013 CLAUDIA MACHADO DOS SANTOS DANIÉLE WARMLING LIDIA IRENE SIRINO MARIA MARIELLE MEIRA DA SILVA GESTÃO DA QUALIDADE E MELHORIA DO SISTEMA DE SERVIÇOS Trabalho apresentado ao curso de Tecnologia em Processos Gerenciais da Universidade

Qualidade existe desde que o mundo é mundo. Ao longo da história o homem sempre procurou o que mais se adequasse às suas necessidades, fossem estas de ordem material, intelectual, social ou espiritual. A relação cliente-fornecedor sempre se manifestou dentro das famílias, entre amigos, nas organizações de trabalho, nas escolas e na sociedade em geral. No final do 2º. milênio vivemos o cenário da busca da Qualidade Total nas empresas como fator de sobrevivência e competitividade. Hoje,…

Modelo Referencial Considerando a Qualidade Total como o estado ótimo de eficiência e eficácia na ação de todos os elementos que constituem a existência da Empresa temos a necessidade de modelarmos sua organização e o contexto no qual ela existe. Ao resultado desse processo de modelagem damos o nome de Modelo Referencial para Gestão da Qualidade. Princípios da Qualidade Total 1. Total satisfação dos clientes 2. Desenvolvimento de recursos humanos 3. Constância de propósitos 4.…