Bsc balanced scorecard

desempenho empresarial, uma vez que só mostram os resultados dos investimentos e das atividades, não apresentando os impulsionadores de rentabilidade a longo prazo. Este sistema auxilia os gestores a desenvolver bem uma estratégia do principio ao fim e depois fazer com que cada um na organização esteja envolvido a implementá-la. Estes indicadores devem traduzir a estratégia da empresa e devem ser utilizadas para auxiliar qualquer um na organização e tentar atingir as prioridades estratégicas. 2.1 Sobre o BSC O BSC é visto como uma ferramenta organizacional que pode ser utilizada para gerenciar importantes processos como estabelecimento de metas individuais e de equipe, remuneração, alocação de recursos, planejamento e orçamento, feedback e aprendizado estratégico, funcionando como uma ferramenta equivalente á um sistema ERP, que tem a mesma função, embora seja mais complexo e caro. E como já citamos o BSC equilibra as dimensões financeiras e não financeiras de uma empresa permitindo ao administrador monitorar a organização com o balanceamento de todos os principais indicadores de desempenho existentes em uma empresa, desde os financeiros/administrativos até os relativos aos processos internos, estabelecendo objetivos da qualidade (indicadores) para funções e níveis relevantes dentro da organização, ou seja, desdobramento dos indicadores corporativos em setores, com metas claramente definidas. Uma colocação interessante sobre a temática é feita por Reinaldo…

um conjunto de afirmações e regras, feitas para formatar o que se verifica como realidade, algumas teorias que foram criadas contêm princípios de outras teorias que são válidos atualmente, nas quais se baseiam, não as eliminando, mas acrescentando novas idéias. O administrador deve conhecê-las, para ter condições de decidir adequada e acertadamente, agregando novos valores aos seus conhecimentos, administrar hoje é o resultado da contribuição de economistas, matemáticos, filósofos…

Administração mercadológica é o mesmo que marketing A administração é o ato de analisar, planejar, organizar, executar e controlar as estratégias organizacionais. Dessa forma, a administração mercadológica visa gerenciar todo o planejamento do mercado a fim de realizar uma detecção mercadológica das necessidades do consumidor e levar a ele os produtos ou serviços da forma que o mesmo deseja. Há uma grande diferença entre satisfazer as necessidades e osdesejos do consumidor.…

..................................................................................... 67 10 INSTRUMENTOS PARA OUVIR OS CLIENTES ...................................................................................... 69 10.1 Ouvir clientes ....................................................................................................................................... 70 10.1.1 Necessidades declaradas versus necessidades reais: um cuidado inicial ...................... 70 10.1.2 Os…

dado da FUNEXPO (2008) são hoje cerca de 5.500 empresas em funcionamento, cerca de 1 milhão de óbito/ano, sendo cerca de 20 % de atendimento gratuito a comunidade carente. Tudo isso, em um crescimento de 15 % em 10 anos, devido a expansão de novas tecnologias e serviços oferecidos. Não houve aumento na taxa de óbitos por ano, no qual acompanha a taxa de crescimento populacional e cuja tendência é diminuir, com o aumento da expectativa de vida do Brasileiro. A concorrência entre as…

vida e Interagir na construção de novos cenários. Enfoque do filme: COMUNICAÇÃO PARA A EXCELÊNCIA NA EMPRESA – é hora de mudar.... Autor: José Antonio Rosa- Consultor de grandes empresas, autor de vários livros, professor universitário e instrutor de cursos para executivos. É graduado em jornalismo e mestre e administração- Manager - Passos para conquistar um melhor sistema de comunicação- - Aproximação entre os elementos da equipe e não somente entre líderes. A má comunicação…