Padronização Para Qualidade

- Zero Acidentes - Zero Quebras - Zero Defeitos de Qualidade; • Atingir resultados baseado em times de trabalho • Estabelecer uma cultura de inovação contínua • Simplificar todos processos • Atender rapidamente as necessidades dos clientes Visão Office TPM Sermos Áreas de Apoio e escritórios excelentes na prestação de serviços aos nossos clientes Missão Office TPM • Otimizar todos os processos gerando serviços com excelência em qualidade, alta confiabilidade, segurança, baixo…

Engenharia de Produção do Centro Universitário do Leste de Minas Gerais, como requisito parcial para obtenção da nota final no Projeto Interdisciplinar do curso de Engenharia de Produção. Área de concentração: Gestão da Qualidade Orientador: Adriana Marin Rodriguez Gusmão Coronel Fabriciano, 17 de maio de 2010 AGRADECIMENTOS A Deus, o que seria de nós sem a fé que…

processo de qualidade. Não é, e não pode ser encarada como um modismo que vem e passa, mas sim, como um estágio a mais no processo de melhoria. Tal processo se consolida numa ascensão de pequenas melhorias, porém contínuas, e depende de todos da organização, onde o comprometimento com a qualidade é algo que não admite retrocesso. Objetivos  Planejar a qualidade: Estabelecimento de padrões da qualidade para a satisfação das pessoas  Manter a qualidade: Manutenção da…

0 Introdução A sigla ISO vem do grego, onde este termo significa igualdade (padronização). Esta sigla foi adotada devido ao fato de que a teríamos em diferentes formas dependendo do idioma (por exemplo, em inglês ficaria IOS – International Organization for Standardization, em português seria OIP – Organização Internacional para Padronização, e assim afora). A ISO é uma organização não-governamental criada em 1947, com sede em Genebra, na Suíça. Desde sua criação até o atual Fig. 1:…

O que é ISO: ISO é a sigla de International Organization for Standardization, ou Organização Internacional para Padronização, em português. A ISO é uma entidade de padronização e normatização, e foi criada em Genebra, na Suiça, em 1947. A sigla para International Organization for Standardization deveria ser IOS e não ISO. No entanto, como em cada país de línguas diferentes existiria uma sigla diferente, os fundadores decidiram escolher uma só sigla para todos os países: ISO. Esta foi a…

APOSTILA DO PROGRAMA 5S 01 Elaborado: Profº Francisco Assis, Ms.C 17 REV.: FL(S): APOSTILA DO PROGRAMA 5S 01 PROGRAMA 5S SEIRI UTILIZAÇÃO SEITON ORGANIZAÇÃO SEISO LIMPEZA SEIKETSU HIGIENE PESSOAL PADRONIZAÇÃO SHITSUKE AUTODISCIPLINA Elaborado: Profº Francisco Assis, Ms.C 1/17 REV.: FL(S): APOSTILA DO PROGRAMA 5S 2/17 01 ÍNDICE (I) APRESENTAÇÃO 03 II) QUE É 5S - HOUSEKEEPING 04 III) CONCEITUAÇÃO 04 IV)

1 O CONTROLE E O GERENCIAMENTO DA ROTINA DE TRABALHO NA BUSCA PELA QUALIDADE EM PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS Vera Beatriz Leal Abreu1 Fernando do Nascimento Lock2 Resumo O objetivo deste artigo é apresentar conceitos e discutir a importância da implantação de controles efetivos e do gerenciamento das rotinas de trabalho em secretarias de Cursos de Graduação, em Universidades Federais, agilizando o fluxo de entrada e saída de informações e atendendo com maior rapidez e eficiência as solicitações

a tangibilidade. Os bens são tangíveis, enquanto os serviços não. A indivisibilidade, que diz que o serviço não pode ser separado do seu prestador, ou seja, a forma como o cliente é tratado, por exemplo, será usado na hora que ele for avaliar a qualidade da empresa. A variabilidade, que diz que os serviços podem variar. A perecibilidade, que diz que os serviços não podem ser armazenados para venda posterior, já que o prestador de serviço está vendendo seu desempenho. Critério de…

nas empresas que adotam o Kaizen como uma filosofia de trabalho. Prof. Fernando BENEFÍCIOS DO KAIZEN Os times de Kaizen melhoram a qualidade, reduzem o custo e a movimentação, através da eliminação dos trabalhos que não agregam valor ao produto e da sua padronização. A padronização do processo (preparação de máquina, procedimentos e padrões de qualidade) tornam a aplicação efetiva e consistente. Essa documentação do processo é de grande valia para as empresas que querem se…

UNIVERSIDADE ESTADUAL DE GOIÁS UEG/Mineiros A QUALIDADE E A PADRONIZAÇÃO NA FABRICAÇÃO DA CACHAÇA ARTESANAL Mineiros 24 de setembro de 2011 UNIVERSIDADE ESTADUAL DE GOIÁS UEG/Mineiros 1. Apresentação da concedente e objetivos do estagio No ramo da fabricação da cachaça artesanal, Sr: Adeval fabrica cachaça há trinta e três anos profissão e conhecimento herdada de seu avo, sucessivamente para seu pai. Atualmente atua com uma estrutura adequada com as normas e exigências do…