Significado do TQM e seus modelos de implementação

CADEIA DE SUPEIMENTOS DOCENTE- PATRICIA SEVERO DICENTE- EMANUELE DOMINGUES FREITAS O artigo “ O significado do TQM e modelos de implementação” busca explicar o significado do TQM, este é um conjunto de princípios, sistemas e ferramentas, é uma filosofia de gestão. A filosofia sistematizada pelos Japoneses é constituída por: Premissas básicas: Valores o que a empresa passa para todos ligados direta ou indiretamente a ela; Qualidade; Novo significado da qualidade- positiva ou negativa; entendimento da melhora contínua em toda amplitude da empresa; Participação de todos. Cultura da Qualidade: mecanismos mentais entendimento de causa e efeito; lógicas de gestão, tais como atenção centrada nos processos, reconhecimento dos esforços do pessoal, qualidade em toda a cadeia de relacionamento produtivo; mentalidade difusa são atitudes no dia a dia do pessoal em termos de respeito aos colaboradores. Processos fundamentais: direção por políticas; melhoria do trabalho diário; diagnóstico do presidente; formação intensiva; círculos de controle da qualidade; gestão do produto ou serviço. Liderança do máximo executivo: o líder é o principal promotor da introdução, manutenção e evolução da qualidade total na empresa; é quem deve definir as políticas e os objetivos de melhoria, bem como fornecer os meios para atingir os objetivos estipulados. Já segundo o modelo Europeu o conceito do TQM é: ...uma filosofia de negócio sistematizada, orientada para resultados, cuja…

O SIGNIFICADO DO TQM E MODELOS DE IMPLEMENTAÇÃO Aguinaldo Aragon Fernandes Doutorando do Departamento de Engenharia de Produção da Escola Politécnica de Engenharia da USP Pedro Luiz de Oliveira Costa Neto Professor Doutor do Departamento de Engenharia de Produção Escola Politécnica da Universidade de São Paulo v.3, n.2, p. 173-188, ago. 1996 Resumo A partir dos 14 pontos do Dr. Deming, o artigo procura explorar o significado do TQM conforme os seus elementos…

pós-guerra. No entanto, só recentemente os executivos das corporações começaram a ver que a garantia da qualidade total a seus clientes era uma formidável fonte de vantagem competitiva no mundo de hoje. (Steidlmeier et al., 1993 : 191) Deming, contudo, já vinha alertando para a falha da administração americana quanto à falta de planejamento para o futuro e de previsão de problemas, o que ocasiona fundamentalmente, desperdício de mão-de-obra, de materiais e de tempo de máquina; e tudo…

aplicar um plano de consultoria com a utilização da Ferramenta 5W2H em gerenciamento de projetos, visando assim a satisfação do cliente. A mesma se aplica ao cumprimento do prazo de entrega previsto inicialmente em contrato, visando manter a lucratividade requerida pela empresa. 2. Desenvolvimento Atualmente são utilizados nas organizações modernas, O Total Quality Management (TQM) é bastante como um modelo abrangente de gestão pela qualidade total, é considerado um dos chamados…

período de grande popularidade entre as empresas ocidentais nas décadas de 1980 e 1990, a Gestão da Qualidade Total ou Total Quality Management (TQM) vem, nos últimos anos, sendo preterida em favor de novas técnicas e modismos de gestão. Este artigo revisita o conceito de TQM, abordando as razões que levaram esta ferramenta a perder parte de sua eficácia voltada a melhorar o desempenho empresarial. Entende-se que grande parte das dificuldades apresentadas pela abordagem está relacionada…

de grande popularidade entre as empresas ocidentais nas décadas de 1980 e 1990, a Gestão da Qualidade Total ou Total Quality Management (TQM) vem, nos últimos anos, sendo preterida em favor de novas técnicas e modismos de gestão. Este artigo revisita o conceito de TQM, abordando as razões que levaram esta ferramenta a perder parte de sua eficácia voltada a melhorar o desempenho empresarial. Entende-se que grande parte das dificuldades apresentadas pela abordagem está relacionada a…

Total (TQM – Total Quality Management) – Olá, alunos! Vocês sabiam que a estratégia da produção é considerada um padrão? – Padrão, professor? Sim, padrão! – Professor, explique isso em outras palavras. – Tudo bem! Então, vamos para as explicações. O fato da estratégia da produção ser considerada um padrão, é a mesma coisa que dizer que esta é, pois, um conjunto de decisões estratégicas. Portanto, a estratégia da produção não é uma única decisão, constituindo-se assim, em várias…

da política industrial do país, em busca de maiores facilidades para a incorporação de novas tecnologias, novos modelos de organização da produção e de gestão, dentre outros aspectos. Desta forma, abrindo a possibilidade de uma melhor preparação da nação para os desafios do próximo milênio. A competitividade é sobremaneira importante nos mais diversos níveis com que pode ser analisada, ou seja, em nível de nação, de setor econômico e de empresa. As transformações sociais, políticas e…

A gestão da qualidade total e conhecido como TQM e tambem citada como CQT ou TQC foi desenvolvida pelos autores Crosby, Demimg, Feigenbaum, Ishikawa e Juran por volta das decadas 1950 e 1980. A Gestão da Qualidade, assim como a própria Qualidade possui diversos conceitos, muitos autores e pensadores estabeleceram suas definições e correntes, de acordo com pontos de vista observados Qualidade atravessa as fases de pré e pós-industrialização sempre buscando objetivos de atingir melhores…

empresas e auxiliá-las quanto à necessidade da melhoria contínua, através da Gestão da Qualidade Total. É apresentada a ferramenta de TQM e como é possível alcançar a verdadeira qualidade total e as dificuldades encontradas para que isso aconteça. Algumas propostas são feitas para que com o decorrer do tempo haja melhorias e as dificuldades encontradas sejam superadas. Portanto, qualidade é um dos itens mais importantes nos dias de hoje, pois é através dela que se pode garantir e…