ISO 9001 PARA PEQUENAS EMPRESAS

ISO 9001 PARA MICRO E PEQUENAS EMPRESAS E SUA VANTAGENS SULPINO,Georgia Jaciara Pereira;Igarassu,PE,Brasil,E-mail: georgia_geo25@hotmail.com Acadêmica do curso de Administração de Empresas (FATIN) JÚNIOR, Antônio Rosa;Igarassu,PE,Brasil Professor orientador da Administração da Produção Resumo: Hoje em dia as empresas estão buscando mercados mais específicos e exigentes.Com isso elas buscam se destacar das demais concorrentes. O momento economico que o Brasil está passando apresenta-se favoravel para implantação de sistemas de gestão de qualidade.Este artigo tem por base uma fundamentação teórica sobre o sistema de gestão de qualidade.E com os resultados apresentados as micro e pequenas empresas podem conhecer os benefícios da implantação da ISO 9001,levando em consideração as melhorias alcançada por sua gestão de qualidade. Palavras-chaves : Gestão de qualidade; Micro e pequenas empresas brasileiras; ISO 9001. 1. Introdução: Este artigo tem o objetivo de identificar os benefícios que a implantação da norma ISO 9001 pode representar para as micro e pequenas empresas .Pois o Certificado representa um atestado de reconhecimento e abre as possibilidades em processoa licitatórios de grandes -empresas ou orgão públicos que tem na norma um pré-requisito. A ISO 9001 chega às empresas para melhora o processo suprindo assim as necessidades do cliente com qualidade, quantidade e prazo de entrega, a ISO 9001 quanto implantada deverá trazer a garantia interna e

CONSIDERAÇÕES FINAIS..............................................................................10 REFERÊNCIA............................................................................................................11 INTRODUÇÃO As empresas que possuem implementados o sistema de Gestão da Qualidade e ISO, deve saber claramente discernir uma não conformidade, que de acordo com a ISO 9000 (ABNT 2005), representa ao não atendimento a um requisito da Norma.…

Professor: Brasília-DF, Maio de 2014. Faculdade de Tecnologia Senac-DF - Taguatinga Curso: Tecnologia em Gestão Comercial - 3º Semestre Disciplina: Gestão de Pessoas Professor: Alunos LISTA DE ABREVIAÇÕES 1. ISO: InternationalOrganization for Standardization (Organização Internacional para Normalização) 2. SGQ: Sistema de Gestão da…

PESQUISA Tipo de Avaliação: AV Aluno: 201201260231 - SAMUEL SANTANA DOS SANTOS Professor: ANA MARIA ESCH MIRANDA E SILVA Nota da Prova: 8,0 Nota de Partic.: 2 Turma: 9001/AA Data: 05/06/2014 11:16:23 1a Questão (Ref.: 201201519573) Pontos: 1,0 / 1,0 As citações enriquecem os trabalhos acadêmicos. Elas embasam ou complementam as posições defendidas, podendo ser diretas ou indiretas. Porém, Umberto Eco (1994) afirma que "as citações diretas devem ser feitas com muita parcimônia",…

com o compromisso assumido e aumenta a probabilidade do esquecimento. 3. NÃO OUVIR: hábito deplorável, muito comum em diretores e presidentes. Quando você fala mais do que ouve, você pára de aprender e fica obsoleto. Ouvir o que outros falam é uma atitude que demonstra inteligência e respeito. 4. NÃO DAR RETORNO: se um profissional não pode atender ao telefone ou responder imediatamente um e-mail, deve fazê-lo o mais rápido possível, preferencialmente no mesmo dia. Conheço pessoas…

[pic] Instituto de Ciências Humanas Curso de Psicologia CLAUDIA M BARBOSA A75ECC7 DAISY HELENA DA SILVA A982AF-2 FÁBIO PEREIRA DE SOUZA B100GB-4 FILIPE AUGUSTO P ALVES A7539J-8…

CENTRO UNIVERSITÁRIO DO NORTE Laureate International Universities CURSO DE TECNOLOGIA GESTÃO DA QUALIDADE ALESSANDRA DA SILVA COSTA ALESSON SALES DE SOUZA ELIZANGELA MEDEIROS BARBOSA ISMAEL CHAPIAMA CARNEIRO SAMIA VANESSA MOURA BARBOSA RELATÓRIO TÉCNICO-CIENTÍFICO A importância do Atendimento ao Cliente: Uma síntese na ISO 9001/2008 e

resultando na eficácia de todo e qualquer processo dentro das organizações. Segundo Juran (1993), processo é qualquer combinação específica de máquinas, ferramentas, métodos, materiais e/ou pessoas empregadas para atingir características de qualidade especificadas num produto ou serviço. Uma mudança em qualquer um destes elementos resulta num novo processo. O Programa 5S é um instrumento fundamental para a busca da qualidade neste processo, pois o mesmo impulsiona o indivíduo à…

palavra chave na companhia. O departamento de pesquisa e desenvolvimento já está avaliando como serão os carros da montadora em 2030, e as pesquisas são para criar automóveis que os clientes queiram (ou precisem) comprar. ISO 9001: Um olhar sobre o caso Toyota O recall dos veículos Toyota (cerca de 9 milhões de unidades) expôs a degradação da Qualidade numa escala sem precedentes, que culminou nesta sexta feira, 05/03, com a declaração de Akio Toyoda, CEO da montadora, onde…

CENTRO ESTADUAL DE EDUCAÇÃO TECNOLÓGICA “PAULA SOUZA” FACULDADE DE TECNOLOGIA DE TAQUARITINGA GRADUAÇÃO EM TECNOLOGIA EM PRODUÇÃO Relatório Técnico-Científico Benefícios da Implantação da Norma ISO 10002:2005 para Satisfação do Cliente em Ambiente Farmacêutico AUTOR: WILLIAM MANFRED SCHMIDT ORIENTADOR: PROF° MS. MOACIR BERTACI TAQUARITINGA 2012 WILLIAM MANFRED SCHMIDT Benefícios da Implantação da Norma…