O Que Os Autores Falam Sobre O Isso 9001

as áreas do conhecimento. No entanto, por mais que ele seja objeto de diversos estudos por meio de variadas metodologias e estratégias para torná-lo eficiente, um dos grandes problemas enfrentando dentro das organizações e apontando por diversos autores, é realizado de um planejamento deficiente e até mesmo falta de planejamento (BERNARDES e FORMOSO, 2002). Com a crescente busca por melhores resultados, as empresas têm procurado formas de melhor seu desempenho, e uma dessas formas é o…

Auditoria............................................................................................. 20 3.10. Termos E Definições .................................................................................................. 20 4. VISÃO GERAL DA ISO 9001:2008.............................................................................. 22 4.1. Normas De Sistema Da Qualidade............................................................................. 22 5. DOCUMENTAÇÃO DO SISTEMA DA…

gurus americanos tais como Deming e Juran participaram na preparação de uma abordagem sólida da qualidade no Japão. Suas teorias criaram a base para o trabalho dos inovadores japoneses (Shingo, Taguchi, Ishikawa e outros). O trabalho de Ishikawa sobre controle estatístico da 3 qualidade (SQC) foi fundamental na busca de qualidade na produção no Japão. Os japoneses rapidamente reconheceram a importância da qualidade na gestão e foram além da qualidade na produção. Eles estabeleceram…

Normalização............................................................................................. 42 2.6.1 Series de Normas da Qualidade............................................................. 42 2.6.2 Diferença da ISO 9001:2000 EM Relação à ISO 9001:1994................ 44 2.6.3 ISO 14000............................................................................................... 44 2.6.3.1 Kaizen................................................................................

culturais para gerações futuras, respeitando a diversidade e promovendo a redução das desigualdades sociais (FPNQ, 2005). Cherques (2003) enfatiza que as empresas estão sendo chamadas à responsabilidade porque, havendo se equivocado sistematicamente sobre o futuro da economia e da sociedade, vêem-se na contingência de reavaliar o peso dos efeitos das suas atividades e corrigir a sua conduta. Dentre as atitudes possíveis para enfrentar esse desafio, a mais sábia parece ser a de sacudir…

aplicá-las, muitas vezes, sem as devidas condições e recursos. 2 Objetivos Este trabalho tem por objetivo orientar os profissionais de forma a apoiar o processo decisório quanto ao modelo de gestão da qualidade a ser adotado pela empresa, informar sobre a necessidade de manutenção do sistema implantado e alertar para o cuidado que deve-se ter com a sobrecarga de ferramentas utilizadas, através do esclarecimento e apresentação dos seguintes pontos: • Definição de modelo de…

no mercado. O autor Richard Normann se posiciona muito bem sobre esse assunto quando diz: [...] A qualidade experimentada pelo cliente é criada no momento da verdade, quando o prestador de serviços e o cliente encontram-se em interação face a face. O sistema de prestação de serviços, mais perfeitamente projetado e preparado, falhará, a menos que as coisas funcionem. Assim qualquer pesquisa sobre…

retrabalhar o TC depois! 2 O que diferencia o TC das demais disciplinas? A ênfase das aulas no curso de graduação é geralmente expositiva, intercalada por discussões, exercícios ou dinâmicas em grupo. O que se busca é que o aluno incorpore e reflita sobre conteúdos (teorias, casos, práticas), concluindo sua formação com um repertório básico de conceitos relevantes aos administradores. O exercício do TC assume outra dinâmica e outras ênfases, configurando-se num complemento…

detectar quais foram os fins, efeitos ou resultados não alcançados (que são os problemas da organização), analisar estes maus resultados não alcançados (que são os problemas da organização), analisar estes maus resultados buscando suas causas e atuar sobre estas causas de tal modo a melhorar os resultados. Primeiro devemos reconhecer quais são os fins (resultados) desejados para uma empresa. Como objetivo de uma organização humana é satisfazer as necessidades das pessoas, então o…

depois! O que diferencia o TC das demais disciplinas? A ênfase das aulas no curso de graduação é geralmente expositiva, intercalada por discussões, exercícios ou dinâmicas em grupo. O que se busca é que o aluno incorpore e reflita sobre conteúdos (teorias, casos, práticas), concluindo sua formação com um repertório básico de conceitos relevantes aos administradores. O exercício do TC assume outra dinâmica e outras ênfases, configurando-se num complemento fundamental do curso.