Balanced scorecard - uma metodologia de gestão

Monografia BALANCED SCORECARD - UMA METODOLOGIA DE GESTÃO MBA Gestão em Instituições Financeiras – UCB -2002 Capítulo 1 INTRODUÇÃO Os sistemas de avaliação e as medidas de performance tradicionais muitas vezes não são capazes de fornecer as informações necessárias para a direção de uma empresa. Os sistemas financeiros tradicionais não conseguem identificar com precisão os fatores internos, como produtos, mercados ou clientes-chave, que impulsionam os lucros e custos de uma empresa. Os resultados financeiros atuais raramente permitem prever a performance no futuro. Isoladamente, os indicadores financeiros não revelam, por exemplo, se a direção está ou não criando valor futuro para a empresa, através do desenvolvimento de novos produtos e o aumento da qualidade e da satisfação dos clientes. As empresas de hoje estão mais complexas do que nunca. Os produtos se multiplicam e são direcionados para nichos de mercados cada vez mais variados. Para sustentar essa proliferação de produtos e mercados, as empresas tiveram de ampliar as suas áreas administrativas, de assistência e de serviços. Os sistemas e medidas tradicionais não são suficientes para lidar com toda essa complexidade organizacional — de mercado e de produto. As empresas não sabem quais produtos estão favorecendo ou prejudicando o seu desempenho global. Algumas estão numa situação pior ainda: acham que sabem, mas suas informações estão erradas. Além disso, numa época caracterizada por mudanças rápidas e…

tem como finalidade obter informações acerca de Indicadores de Desempenho e Sub-indicadores de desempenho dentro de uma organização, afim de elevar os ganhos produtivos e eliminando desperdícios de tempo e custos alocados no processo. 2 Tema Indicadores e Sub-indicadores de Desempenho e sua relação com os resultados da gestão da manutenção corretiva e desempenho de atendimento de um Call Center, demonstrando assim a importância de sua utilização.…

Palavras 28 Páginas Gestão a vista indicadores de produtividade, qualidade e custos, apresentando à padronização no fluxo de informação dos setores produtivos, e o desempenho da planta através da gestão à vista, focando a melhoria dos processos, redução de perdas, motivação profissional, e facilitar o fluxo de informação entre o nível estratégico... 3755 Palavras 16 Páginas Pesquisar Bem-VindoTrabalhosFeitos.com é a principal ferramenta de aprendizado da web. Nós inspiramos…

Engenharia Elétrica, na Faculdade de Campinas, sob a orientação da Profa. Dra. Thatiane Cristina dos Santos de Carvalho Ribeiro. Campinas 2014 NOME DO ALUNO NOME DA MONOGRAFIA Trabalho de Conclusão de Curso apresentado como exigência parcial para a obtenção do grau de Bacharel em Engenharia Elétrica da Unianhanguera – Faculdade Anhanguera de Campinas. Aprovado em dia de mês de ano. ________________________________ Profa. Dra. Thatiane Cristina dos Santos de Carvalho…

formação da cidadania ................................................................................. 13 3 PRODUÇÃO DE TEXTO ...................................................................................... 14 4 MONOGRAFIA ..................................................................................................... 14 4.1 Diretrizes para a elaboração de uma monografia .............................................. 14 4.1.1 Introdução…

11/10/2014 Ava Aula 6 - Monografias Minha Conta Doar Trabalho Trabalhos Salvos (0) Sair Contate-nos Trabalhos, Monografias, Artigos, Exames, Resumos de livros, Dissertações Trabalhos Gratuitos Outras Busque aqui seu trabalho, resumo, monografia, resenha, etc... Busque / Ava Aula 6 Ava Aula 6 Monografias: Ava Aula 6 Buscar 155.000+ Trabalhos e Grátis Artigos Enviado por: 03 outubro 2014 Tags: Palavras: 663 | Páginas: 3 Visualizações: 254 O empreendedorismo relaciona-se…

gerenciais e empresariais contemporâneas, de forma a contribuir significativamente para a melhoria do desempenho profissional dos participantes. 3 – PÚBLICO ALVO Empresários, profissionais e estudantes com curso superior completo que ocupam ou desejam ocupar funções de Planejamento, Gestão, Liderança Empresarial e Consultores de Empresa. 4 – COORDENAÇÃO TECNICA Coordenador: João Roberto Marques Lobo Mestre em Sistemas de Gestão pela Universidade Federal Fluminense. 5 – EMENTAS -…

Guarulhos 2014. ANHANGUERA EDUCACIONAL LTDA PATRÍCIA ALVES DE CARVALHO FRANCO TITULO: A IMPORTÂNCIA DO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO E SUAS DIRETRIZES. Monografia apresentada ao MBA Marketing e Vendas, na matéria de Estratégia Executiva, na Anhanguera Educacional, com o objetivo de obtenção de nota para o fechamento de módulo, orientado pela Prof ª Ms, Regina Helena Giannotti. GUARULHOS 2014. Resumo Com base,…

Paulo 2014 Lucas Evandro Palin Lucas Evandro Palin Aplicação da metodologia Architecture Tradeoff Analysis Method para detectar riscos em uma migração de sistema de comércio eletrônico para uma arquitetura em nuvem. . Projeto de Monografia apresentado para o Curso de Pós-Graduação em Tecnologia da Informação, da Universidade de São Paulo, como requisito final para a conclusão da matéria de engenharia de software, sob a orientação do Professor Dr. Reginaldo Arakaki…

Zé Moleza | TCC, monografias e trabalhos feitos. Pesquise já! Divisor Facebook Divisor Twitter Divisor google Plus Divisor CADASTRE-SELOGIN Home Trabalhos Acadêmicos Saiba como fazer Enviar Trabalhos Fale com o Zé Você está em Trabalhos Acadêmicos > Exatas > Informática Favoritos Seus trabalhos favoritos: 0 Tag Cloud Trabalho em Destaque Título: Teorias de Taylor, Ford, Fayol e Weber Teorias de Taylor, Ford, Fayol e Weber, aplicadas na…