O modo como a organização seleciona seus clientes

PERFIL DA ORGANIZAÇÃO * Apresentação da empresa A MWM INTERNATIONAL Motores, afiliada do norte-americano Navistar Engine Group - um dos principais fabricantes de motores diesel do mundo é líder em tecnologia e desenvolvimento de motores diesel da América Latina. Com mais de 3,8 milhões de motores produzidos em 59 anos de história, conta com uma completa linha de motores da mais avançada tecnologia - de 2,5 a 13 litros e de 50 a 428 cv de potência - que cumprem as mais rígidas normas de emissões de poluentes. Os produtos da companhia atendem, de forma competitiva, diversos mercados dos segmentos veicular, agrícola, industrial e marítimo. A companhia possui três unidades industriais instaladas no MERCOSUL: Santo Amaro (SP), Canoas (RS) e Jesus Maria (em Córdoba, na Argentina) e conta com cerca de 4 mil colaboradores. Além disso, mantem um Centro de Criação e Desenvolvimento de Motores no Brasil, localizado em São Paulo, com 315 engenheiros que respondem pela plataforma de motores desenvolvida no País. Estrategicamente instalada no MERCOSUL, a MWM INTERNATIONAL tem como objetivo atender os clientes da região e trabalhar como base para exportação de produtos para todo o mundo. Hoje a empresa exporta para mais de 30 países, na América do Sul, América do Norte, América Central, Europa, Ásia, África e Oceania. * Produtos Veicular MaxxForce H Motores para Picapes, SUV's, Jeeps, Caminhões e Ônibus. Potentes, silenciosos e com baixo consumo de…

resultado de sua compreensão e principalmente muita paciência. Os autores AGRADECIMENTO Agradecemos a todos os nossos amigos e colegas de trabalho, que contribuíram para o sucesso deste projeto nos incentivando e fornecendo experiência e ajuda profissional. Agradecemos também a todos que participaram diretamente e indiretamente na definição e especificação do negócio deste sistema. Os autores EPÍGRAFE “O sucesso nasce do querer, da determinação e persistência em se chegar a…

formas organizacionais, e nessa teoria tenta-se explicar a predominação de algumas estruturações, durante um certo período em ambientes específicos. Sabe-se que em alguns ambientes predominam organizações menores e orgânicas em outros organizações maiores e burocráticas,a pergunte que é feita, porque ocorre essa diversidade de formas organizacionais? Porque ocorre o crescimento de “família” e “população” de organização em um tipo de setor especifico? São essas perguntas que a teoria da…

apoiaram nessa longa caminhada, aos professores, que sem eles não concluiríamos um terço deste nosso trabalho, e a todos nos ajudaram até aqui, o nosso muito obrigado. “Que os vossos esforços desafiem as impossibilidades, lembrai-vos de que as grandes coisas do homem foram conquistadas do que parecia impossível.” Charles Chaplin RESUMO Este trabalho apresenta um sistema web de controle de…

MODO COMO A ORGANIZAÇÃO SELECIONA CLIENTES Selecionar clientes nos leva a refletir que o homem tem dois motivos para tudo o que faz: uma boa razão e a razão verdadeira. Considerando a boa razão, a lucratividade está totalmente voltada para este cenário e a razão verdadeira mostra que não se deve mudar as estruturas de atendimento, produção, logística ou qualquer processo para atender um tipo de cliente apenas. A fórmula para seleção de clientes é estratégica, deve ser pensada,…

AMERICANA-SP 2012 Francis Paulo Moreira RA: 59010000511 Ana Lúcia M. R. de Alencar RA: 59010000508 Giovane Colombo Feltrin RA: 59010000442 Luana Flora da Rocha RA: 59010000 Luciano Silva RA: 59010000422 FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES: um estudo sobre os clientes como início e fim dos processos visando sugestão de melhorias em uma organização/empresa de pequeno porte (EPP). Atividades Práticas Supervisionadas- trabalho…

Propósito 4 1.2 Escopo 4 1.3 Público-alvo 4 1.4 Definições, Acrônimos e Abreviações 4 1.5 Referências 4 1.6 Identificação e Localização do Documento 5 1.7 Organização do Documento 5 2. Visão Geral do Sistema 5 2.1 Classes e Características dos Usuários 5 2.2 Premissas 5 2.3 Restrições 5 3. Chat 6 3.1 Requisitos Funcionais 6 4. Requisitos Não-Funcionais 8 4.1 Usabilidade 8 4.2 Confiabilidade 8 4.3 Desempenho 9 4.4 Reusabilidade 9 4.5 Segurança 9 4.6 Acessibilidade 9 5.…

projeto de software na abordagem orientada a objetos. A UML é o instrumento que permite a modelagem do software “visualmente”, tornando fácil partir dos requisitos do sistema à implementação de uma forma amigável. A UML está formalmente em desenvolvimento desde 1994, porém, a UML não é uma idéia que partiu do zero, a UML é uma consolidação de renomadas técnicas retiradas de metodologias já existentes e bastante praticadas até então. O OMG (Object Management Group, www.omg.org) que…

INSTITUTO DE ENSINO SUPERIOR DA GRANDE FLORIANÓPOLIS - IESGF COORDENAÇÃO DE CIÊNCIA DA COMPUTAÇÃO Bruno Fabiano Blazius Rodrigo Lemos de Souza Wagner Ismael Weber Ç SISTEMA DE GESTÃO DE RELACIONAMENTO COM O ´ CLIENTE E FORMAÇÃO DE PREÇOS APLICADO A ç EMPRESA JAVIBOX [ ´ ç Trabalho de Conclusão de Curso [ submetido ao Instituto de Ensino ´ Superior da Grande Florianópolis – ç IESGF, como requisito parcial à obtenção do grau de Bacharel em Ciência da Computação. Orientador: Prof. Patryck…

trabalho. Em algumas delas, a socialização é impositiva e contundente, como o trote dos calouros nas escolas e universidades. Nas empresas em geral, a socialização visa criar um ambiente imediato de trabalho favorável e receptivo durante a fase inicial do emprego e fazer com que os novos funcionários possam comportar-se de maneira adequada às expectativas da organização, seguindo os preceitos internos. Em muitas empresas os empregados quando admitidos são apresentados à mesa, aos…