Junho Tese 13 4 2010

Faculdade de Economia da Universidade de Coimbra Escola Superior de Tecnologia e Gestão de Leiria Avaliação de Competências de Liderança nos Líderes Intermédios Desempenho/Eficácia Organizacional Estudo de caso numa Empresa Multinacional do Ramo Farmacêutico Maria de Fátima Pereira da Costa Sá Silva Dissertação Mestrado em Estratégia Empresarial Orientador: Prof. Doutor Albino P. Lopes, Prof. Associado com agregação ISCTE Business School, Departamento de Gestão Coimbra Abril de 2010 Competências de Liderança nos Líderes Intermédios Ao Jó À Catarina, ao Pedro e ao Jójó À minha irmã e aos meus sobrinhos Aos meus pais 2 Competências de Liderança nos Líderes Intermédios AGRADECIMENTOS Gostaria de agradecer a todos aqueles que me ajudaram e apoiaram na realização desta dissertação, destacando: O Professor Doutor Albino Lopes, meu orientador. O Professor Doutor Luis Barrosa pela colaboração na análise estatística. A Companhia Farmacêutica que me apoiou na investigação empírica e me permitiu consultar os vários colaboradores de diferentes níveis hierárquicos. Os Recursos Humanos nomeadamente Paula Pedro que desde o início do meu Mestrado acreditou em mim e me apoiou na realização deste meu grande desafio. Os Regional Sales Managers, Rui Gomes e António Campos, pela forma atenciosa com que receberam o meu pedido de apoio, pelo tempo dispendido na realização dos questionários e pela colaboração na elaboração do Guião de Entrevista. Os Area Managers, principais…