Avaliação da qualidade de intranets e portais corporativos: proposta de modelo e pesquisa exploratória em médias e grandes organizações

Avaliação da Qualidade de Intranets e Portais Corporativos: Proposta de Modelo e Pesquisa Exploratória em Médias e Grandes Organizações Autoria: Rodrigo Baroni de Carvalho, Marta Araújo Tavares Ferreira Resumo: O objetivo do artigo é apresentar a proposta de um modelo de avaliação da qualidade de intranets e portais corporativos. O modelo proposto traduz para o contexto dos portais os construtos de dois modelos genéricos de avaliação de sistemas de informação já validados: TAM (Technology Acceptance Model) e TTF (Task-Technology Fit). Considerando a existência de diversas propostas de avaliação de portais com enfoque tecnológico, o modelo proposto busca apresentar uma perspectiva informacional para a questão. As variáveis do modelo compreendem aspectos como qualidade das informações, utilidade percebida, facilidade de consolidar dados, facilidade de uso, aumento da qualidade e produtividade no trabalho. Os gestores das intranets e portais de médias e grandes organizações constituíram o público alvo da pesquisa exploratória. O modelo foi testado empiricamente em 88 organizações e pode ser utilizado na realização de um diagnóstico abrangente do portal, permitindo identificar ações corretivas ou evolutivas que contribuam para ampliar os benefícios do uso desta tecnologia para a gestão da informação e do conhecimento. 1 – Introdução A intranet é uma das ferramentas mais apropriadas para sistematizar a informação corporativa. Segundo STEWART (1998), intranets podem ser…

modalidades da pesquisa estão sendo tratadas com o objetivo reunir conceitos para classificar os tipos de pesquisa. A pesquisa exploratória é apropriada quando não existe um estudo anterior que possa subsidiar os fatos a serem pesquisados, ou seja, em momentos em que o problema de pesquisa não é claro, consequentemente os dados requeridos não são claros. Os dados de uma pesquisa exploratória fornecem indicações preciosas da necessidade de futuros estudos, pois elas vem de um caminho…

1. O que é? 1.1 O que é pesquisa exploratória É uma pesquisa que precisamos se familiarizar com o assunto pouco conhecido. Ao final de uma pesquisa exploratória, você conhecerá mais sobre aquele assunto, e estará pronto para construir hipóteses. Como qualquer exploração, a pesquisa exploratória depende da intuição do explorador. Por ser um tipo de pesquisa muito específica, quase sempre ela assume a forma de um estudo de caso. Como qualquer pesquisa, ela depende também de uma…

de relações presumidas entre fatos (ou variáveis) referentes ao marketing de bens, serviços e idéias como área de conhecimento de administração.” É o conceito da pesquisa de marketing. É através dela que as empresas passam a conhecer as necessidades dos clientes para desenvolver sua capacidade produtiva, ampliando seu mercado e consequentimente sua lucratividade, através da correta aplicação dos resultados obtidos pela pesquisa. Ela é a função que liga o consumidor, o cliente e o…

3.1 DELINEAMENTO DA PESQUISA Chaoubah (2007) A comunicação com o consumidor é importante para coletar informações: o que ele procura , necessita, deseja em um serviço ou produto? Essa coleta é feita através da pesquisas de marketing que possui duas modalidades a exploratória e a conclusiva, ambas possuem variáveis: nominal, ordinal, intervalar e no nível da razão. Mattar (2011) e Honorato (2004) classificam a pesquisa de marketing como sendo exploratória, conclusiva descritiva e…

Qualitativa A pesquisa qualitativa preocupa-se com aspectos da realidade que não podem ser quantificados, centrando-se na compreensão e explicação da dinâmica das relações sociais. A pesquisa qualitativa é criticada por seu empirismo, pela subjetividade e pelo envolvimento emocional do pesquisador. Os pesquisadores que adotam a abordagem qualitativa defende um modelo único de pesquisa para todas as ciências, eles utilizam os métodos qualitativos, buscam explicar o porquê das coisas,…

e Lakatos (2007), metodologia de pesquisa nada mais é que a abrangência de itens que respondem as perguntas básicas da pesquisa, como?, com quê?, onde? E quanto. Segundo Barros e Lehfeld (2007) a metodologia científica se baseia na ideia de avaliação e estudo dos diferentes métodos e técnicas de pesquisa disponíveis. Explora então, pontualmente, os métodos que conduzem a absorção de informações que visam responder as questões investigativas. Pesquisa bibliográfica Para Köche…

A ELABORAÇÃO DO PROJETO DE PESQUISA COMEÇA PELA PESQUISA EXPLORATÓRIA Solange Toldo Soares Para a elaboração do projeto de pesquisa iremos iniciar com uma pesquisa exploratória sobre o tema escolhido, para facilitar a delimitação do tema e elaboração do projeto. Mas você já escolheu um tema para pesquisa? Pese em algo que para você é importante conhecer, seja por identificação pessoal com o tema ou mesmo necessidade no seu momento de trabalho ou estudos. A partir desta escolha defina…

correta. A correta é a E. Porque a A seria o empírico, a B seria o Filosófico, C seria o Teológico e a D seria o Científico. Sua resposta Conhecimento Empírico: É o conhecimento obtido ao acaso, após inúmeras tentativas, ou seja, o conhecimento adquirido após ensaios, sem método de investigação Conceituando Pesquisa podemos dar várias explicações, assinale a alternativa que não corresponde a um conceito de Pesquisa: a resposta está correta. A D está errada porque: Toda investigação…

Tipos de Pesquisa De acordo com estudos ,qualquer classificação de pesquisa deve seguir algum critério.Se utilizarmos o objetivo geral como critério,teremos três grupos de pesquisa. 1. Exploratórias 2. Descritivas 3. Explicativas Assim,ao iniciarmos qualquer pesquisa devemos primeiro saber qual é o objetivo desta pesquisa.De acordo com esse objetivo,podemos ter uma pesquisa exploratória ou uma pesquisa descritiva ou uma pesquisa explicativa. Pesquisa Exploratória Objetivo…