recursos humanos

PAULISTA ICSC - Instituto de ciências Sociais e comunicação Cursos superiores em tecnologia Gestão em recursos humanos PIM III– ESTUDO DA EMPRESA: McDonald’s São José dos Campos 2013 Mc Donald’s Projeto integrado Multidisciplinar (PIM) entregue como componente dos requisitos obrigatórios á aprovação semestral do aluno nos cursos de gestão da UNIP- Universidade Paulista. Orientadora: Prof. Marcelo Riedo São José dos Campos Junho 2013 FOLHA DE AVALIAÇÃO FINAL PIM III – ESTUDO DE UMA ORGANIZAÇÃO DO MERCADO BRASILEIRO – McDonald’s UNIVERSIDADE PAULISTA ICSC - INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO CURSOS SUPERIORES DE GESTÃO TECNOLÓGICA GESTÃO EM RECURSOS HUMANOS APTO INAPTO Em 4 Junho 2013 _______________________ Prof. Coordenador do PIM III 3 SUMÁRIO EXECUTIVO O mercado de serviços nos dias atuais tem como característica principal a concorrência acirrada vinda de todos os lados e não somente do segmento em que a empresa esta inserida. Isso se deve a mudanças ocorridas no comportamento do consumidor que está cada vez mais exigente e informado, fazendo com que os restaurantes fast-foods se empenhassem em conquistar novos mercados, oferecendo qualidade e praticidade aos seus clientes. Partindo dessa máxima foi elaborado este plano de negócios. A proposta é agregar valor aos serviços já prestados pelo Mcdonald‟s São José dos Campos, incluindo uma campanha sustentável, com total dedicação…

Data: 30/10/2013 ESTUDO DE CASO - Gestão de Recursos Humanos - Administração do McDonalds no Brasil O processo operacional do McDonalds tem como objetivo alcançar a consistência e a uniformidade em todas as lojas. Os tempos e movimentos de todas as tarefas são rigorosamente cumpridos pelos funcionários. A forma como se colocam os hambúrgueres na chapa, o tempo correto para virar os hambúrgueres, a quantidade adequada dos ingredientes, são rigorosamente controlados para que o…

Este trabalho refere-se franquia de restaurantes da rede McDonalds A escolha da empresa se deve a inmeros fatores como o padro QSLV(qualidade, servio, limpeza e valor, que smbolo universal de performance no ramo de fast-food. A padronizao que atinge todos os processos, desde a utilizao de matria-prima at o produto final, alm das normas a serem seguidas no atendimento ao cliente, e principalmente o valor da marca que a empresa adquiriu ao longo dos anos. McDonalds uma empresa…

Endomarketing..........04 * Mcdonalds..................................................................04 * Endomarketing do Mcdonalds para encontrar a mais bela voz da rede........................................................05 * Bibliografia.................................................................07 O que é Endomarketing? Endomarketing é uma das mais novas áreas da administração e busca adaptar estratégias e elementos do marketing tradicional,…

INSTITUTO RONALD MCDONALD Resumo Este artigo tem como objetivo fazer uma explanação acerca do projeto Instituto Ronald Mcdonald e seus programas sociais. Apresentando o que é, a causa defendida, como surgiu, os objetivos dos principais programas, fazendo um posicionamento a respeito desse projeto que vem salvando muitas vidas. Dando enfoque nos recursos adquiridos bem como na mensuração dos resultados alcançados através desse Instituto. Palavras-chave: Instituto, Ronald Mcdonald,…

Análise SWOT Amostra SWOT é uma sigla para Forças, Fraquezas, Oportunidades e Ameaças. A análise SWOT fornece informação que ajuda a empresa a avaliar os seus recursos e capacidades no mercado competitivo. Ela ajuda a uma empresa em pesquisa de mercado e no desenvolvimento de estratégias empresariais de crescimento que são críticos para o crescimento da organização. Vamos dar uma visão detalhada do assunto. Pontos Fortes Pontos fortes são os recursos e capacidades que lhe dão…

Análise SWOT SWOT é uma sigla para Forças, Fraquezas, Oportunidades e Ameaças. A análise SWOT fornece informações que ajuda uma empresa para avaliar seus recursos e capacidades no mercado competitivo. Ela ajuda a uma empresa de pesquisas de mercado e no desenvolvimento de estratégias de crescimento de negócios que são fundamentais para o crescimento da organização. Pontos Fortes Pontos fortes são os recursos e capacidades que lhe dão uma vantagem sobre seus rivais no…

Introdução Comportamento Organizacional no qual se abrange dentro das organizações envolve vários complementos para ser analisados, estudados e trabalhados. Aplica o conhecimento obtido sobre as pessoas, os grupos e o efeito de estrutura sobre o comportamento, para fazer com que as organizações trabalhem mais eficazmente, podemos dizer que o comportamento organizacional se preocupa com o estudo do que as pessoas fazem nas organizações e de como esse comportamento afeta o desempenho…

bimestre em uma das maiores empresas de fast-food do mundo “McDonald´s”, uma empresa que tem se mantido sólida no mercado, que oferece aos seus consumidores um produto padrão em toda a rede utilizando o estilo Científico e Clássico da administração como modelo de estratégia empresarial, mesmo sendo este um modelo de administração atualmente muito criticado. Este trabalho tem como objetivo geral utilizar como exemplo a empresa McDonald´s e observar como eles utilizam essas teorias de…

UNIVERSIDADE PAULISTA REDE McDONALD´S São Paulo 2010 RESUMO Este trabalho foi desenvolvido no McDonalds uma empresa que tem uma marca que leva a acreditar que tem um dos melhores modelo de administração utilizada, devido ao sua estrutura e presença em quase todos países. Buscamos identificar oportunidades de melhorias através de visitas e via Messenger. Um dos fatores que contribuiu para esta realização foi o fato de termos um grupo bem heterogêneo em relação a…