Mcdonalds Fluxo De Informações

comprometimento. 6ª “Seja em São Paulo, Lisboa, Moscou ou Nova York, o cliente que faz seu pedido em um caixa do McDonald´s vai encontrar o mesmo produto, caracterizado pela mesma qualidade, rapidez no serviço e preços baixos. No entanto, o cliente não se dá conta do processo produtivo que está por trás da preparação do Big Mac, da batata frita e até mesmo da bebida que escolheu. O McDonald´s possui um processo operacional cientificamente estruturado, que vem passando por contínuas…

MCDONALDS – UNIVERSIDADE DO HAMBURGUER SENAC SP – NÚCLEO DE ENSINO A DISTÂNCIA TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO USO E INOVAÇÃO DA TECNOLOGIA NA MELHORIA DAS OPERAÇÕES Benjamim Junior Fabiano Pereira Fábio Santana Paula Machado Thiago Loner Valdir Pelegrino SÃO PAULO 2011 Benjamim Junior Fabiano Pereira Fábio Santana Paula Machado Thiago Loner Valdir Pelegrino USO E INOVAÇÃO DA TECNOLOGIA NA MELHORIA DAS OPERAÇÕES Trabalho de Conclusão de Curso Do…

Donald’s possui uma relação adequada com seus Steakholders? Sim, atinge muito bem, independente das concorrências , mesmo os clientes sendo muito exigente, ele continua sendo o mais procurado e o trabalho em equipe é bem mais rápido. Mesmo que o McDonald‟s tenha tentado mudar, quando as pessoas veem “o grande M amarelo‟, lembram logo dos sorvetes, batatas fritas e lanches, cheios de colesterol. A mudança pode ser rápida no cardápio, mas vai ser difícil mudar a imagem da rede na cabeça…

Pirâmide da lealdade à marca........................................................47 FIGURA 3: Pirâmide do conhecimento…………………………....………………51 FIGURA 4: Evolução do logotipo McDonald‟s.................................................112 LISTA DE QUADROS QUADRO 1: Satisfação das necessidades dos clientes do McDonald‟s..........38 QUADRO 2: Diferença entre marcas tradicionais e emocionais.......................44 QUADRO 3: Fases da Lealdade e Correspondentes…

entre países tenham significado políticos elas desaparecam na competitividade global. As informações cada vez mais aceleradas permitiu as pessoas a conhecerem gostos, culturas, estilo de vida de outros países, por meio desse fluxo de informação estamos nos tornando cidadãos globais. Tiramos proveito a todo tempo daquilo que a economia global tem a oferecer, usamos Nike, bebemos coca- cola comemos McDonald`s, gostemos ou não estamos vivendo em uma economia global. Globalização é um…

competitivas, para ter respostas mais rápidas e principalmente para conquistar seus clientes. Com uma base de dados enriquecida e sabendo organiza-los de forma inteligente as empresas conseguem segurar seus clientes por muito tempo. A Amazon, Bosch e McDonalds são exemplos de empresas que adotam Big Data para obter mais sucesso conquistando ainda mais seus clientes. Não existe jeito melhor de conquistar seus clientes sabendo de tudo que ele gosta. Sendo assim Big Data se torna uma…

......4 2 DEFINIÇÃO DO CLIENTE..................................................................................12 3 BRIEFING..............................................................................................................12 3.1 MCDONALDS (ANUNCIANTE)..........................................................................14 3.1.1 Histórico da empresa................................................................................................15 3.1.2 Cultura organizacional.

falar dos tipos de operação de produção, embora as operações seja similares entre si, estas apresentam 4 aspectos importantes que são: Volume, variedade, variação da demanda e visibilidade. Volumes podem ser grandes volumes como ex: a cadeia Mcdonalds, com alto grau de repetição, maior especialização de tarefas, sistematização do trabalho, maior intensidade de capital na operação e obtenção de custos unitários baixos. Já o de pequenos volumes pode citar o exemplo de um restaurante…

Produção Objetivos da Produção Estratégia de Operações 24 01 08 P P 08 Semana de Avaliação - Bimestre 1 Redes de Operações Projeto em Gestão da Produção 15 22 29 05 12 H 09 10 11 12 Dia do Professor Projeto de Produtos e Serviços Arranjo Físico e Fluxo Just in Time e Kanban Indicadores de Desempenho 19 26 03 10 17 P P P P P Semana de Avaliação - Bimestre 2 Semana de Avaliação - Bimestre 2 Semana de Avaliação - Substitutivas Exames Revisão de Exames OBSERVAÇÃO Bibliografia…

........................................................................ 12 4. ACOMPANHAMENTO .......................................................................................... 15 APRESENTAÇÃO A idéia central do marketing, segundo McDonald (2004), é a compatibilização entre as capacidades de uma empresa e os desejos dos consumidores de modo a atingir os objetivos de ambas as partes. Richers (1994) coloca de uma maneira mais simples, onde para o autor, marketing é entender…