Marketing Operacional

Criando um produto que é serviço As empresas que oferecem serviços enfrentam escolhas sobre os tipos de produtos a oferecer e os procedimentos operacionais a utilizar para criá-los. Produto que é serviço Um produto que é serviço consiste em um produto principal conjugado com uma variedade de elementos de serviços suplementares. Os serviços suplementares facilitam e aprimoram a utilização do serviço principal. Projetar novos serviços requer: • Processos • Pessoas •…

Relationship Management (Gerenciamento de Relacionamento com o Cliente) O que é um CRM? Para que serve? Multi - Canais O que é um CRM?     CRM é uma Filosofia de Trabalho, e não simplesmente um novo software; “É a união da Tecnologia com o Marketing, utilizando-se do database para gerar negócios e fidelizar clientes”. Gerenciamento do Relacionamento com o Consumidor (Cliente); A Arte de Encantar o Cliente; Para que serve? Melhorar a imagem da empresa perante o mercado,…

no início nos anos 90 com o intuito de estabelecer relações com os clientes mais lucrativas e reduzir os custos operacionais. Os primeiros investimentos em telecomunicação nas empresas foram com PABX central. O CRM colabora na forma de uma troca de informações entre cliente e empresa. Segundo Cherry Tree and Co. Research (2000) entende-se que os objetivos do CRM são Automação de Marketing, com o objetivo de alocar recursos para mercados alvos com os maiores valores potenciais. Automação…

REGINA DE OLIVEIRA MENDES SILVA FARMÁCIAS PAGUE MENOS DRUGSTORE Tangará da Serra 2012 SANDRA REGINA DE OLIVEIRA MENDES SILVA FARMÁCIA PAGUE MENOS DRUGSTORE Trabalho apresentado às disciplinas de Gestão de Pessoas I, Fundamentos de Marketing, Diagnóstico Organizacional e Análise contábil da Universidade Norte do Paraná - UNOPAR Professores: Elisete Zampronio Fabiano Palhares Galão Rinaldo Lima Marcelo Resquetti Tarifa Tangará da Serra 2012 SUMÁRIO 1…

sistemas operacionais. 2.1.2 - Na sua opinião, porque a Microsoft ficou tão para trás de seus concorrentes? O que faltou para a empresa? Na minha opinião, talvez a Microsoft durante esse tempo manteve o foco da empresa nos velhos produtos e velhos clientes e não enxergou a oportunidade de investir num novo público e produto a tempo. Agora lutará contra o tempo perdido para poder se enquadrar no modelo tecnológico atual, que conta com outros tipos de aparelhos, sistemas…

nome? www.khronosassessoria.com khronos@khronosassessoria.com Avenida Alfredo Baltazar da Silveira, 520 loja 111 Setor Holanda – Shopping Barra World – Recreio dos Bandeirantes – Rio de Janeiro – RJ – Brasil Alex Augusto – Diretora de Marketing e Recursos Humanos alexaugusto@khronosassessoria.com Gustavo Caram – Diretor Financeiro gustavo@khronosassessoria.com Juliano Bataglia – Diretor Geral julianobataglia@khronosassessoria.com Luciane Tenório – Consultora…

podemos definir um plano de negócios como um planejamento elaborado de acordo com cada empreendimento, capaz de nos mostrar toda a viabilidade e estratégias deste, do ponto de vista estrutural, administrativo, estratégico, mercadológico, técnico, operacional e financeiro. A principal razão de escrever um Plano de Negócio é que não conseguimos ver o negócio por inteiro. Já que cada empreendedor é especialista em alguma atividade o plano de negocio vem suprir essa dificuldade dando ao…

óbvio que a busca incessante no caminho principalmente do sistema operacional Windows, redundou no travamento da própria empresa, assim como em um "trocadilho" o próprio sistema operacional em sí é gabaritado em travar. Eu não desqualifico o Windows. Aprendi informática em um Windows 3.11. Que logo evolui para o Windows 95 e foi superado com louvor pelo Windows 98. Chegou o ano 2000, a Microsoft ainda em seu auge de sistemas operacionais comerciais mais difundidos no mundo, lança então o…

Lanchonete Bom Paladar Rua Asa Norte, 507 Centro Comercial –Brasília – DF (61) 3037-4024 www.bompaladar.com.br bompaladar@gmail.com Sarah Daniele Soares de Oliveira, Diretora de Marketing Condomínio Cata Ventos, Rua 02 Planaltina- GO Juliana Mathias Mendes, Diretora Administrativa Setor Oeste, Área Residencial 09 Sobradinho-DF Este Plano de Negócios foi elaborado em abril de 2011 por Marilânia Bezerra Cópia 1 de 5…

O QUE É MARKETING? De tudo que eu entendo e li a respeito sobre Marketing, percebi que é muito difícil chegar a um simples conceito, pois engloba muitas áreas. Posso dizer que Marketing é todo o processo e resultado que se trabalha para conseguir novos clientes, fidelizar os já existentes e encantá-los de maneira que saiam felizes e satisfeitos de terem gastado seu dinheiro no seu produto ou serviço. Entrando mais profundamente nesse conceito de Marketing podemos citar vários autores e pontos