Logística E Prestação De Serviços

1.1 Breve históricos da logística. A LOGÍSTICA existe desde os tempos mais antigos. Na preparação das guerras, líderes militares desde os tempos bíblicos, já se utilizavam da logística. As guerras eram longas e nem sempre ocorriam próximo de onde estavam as pessoas. Por isso, eram necessários grandes deslocamentos de um lugar para outro, além de exigir que as tropas carregassem tudo o que iriam necessitar. Para fazer chegar carros de guerra, grandes grupos de soldados e transportar…

logistica LOGÍSTICA DE ABASTECIMENTO DE MEDICAMENTOS EM HOSPITAIS NANUQUE – MG 2012 LOGÍSTICA DE ABASTECIMENTO DE MEDICAMENTOS EM HOSPITAIS NANUQUE - MG 2012 1. INTRODUÇÃO A prestação de serviços hospitalares contém diferenças fundamentais com relação a outros tipos de atividades, especialmente no que diz respeito à sua complexidade. Por se tratar de serviços cujo fim principal é a recuperação da saúde e a…

RESUMO DE LOGÍSTICA INTERNACIONAL Globalização -> empresa competitiva = capacidade produtiva + produto disponível, atendendo Preço, Prazo e Qualidade. Logística -> envolve fluxo de bens, serviços, informações e documentos do fornecedor para a fábrica e desta para o consumidor. Objetivo-> satisfazer o consumidor tornando disponível o produto certo, no prazo e local combinados, com a qualidade, a um custo competitivo. Transporte -> responde por cerca de 1 a 2 terços dos…

mai.15 - Tarde Aula 3, parte 2 Serviços Essa webaula é baseada principalmente no livro Operations Management, Terry Hill, Ed. Palgrave, second edition, 2005, chapter 5 Designing Service Delivery Systems. Ohio State University Columbus/OH, US, 2004 Arquivo pessoal Nessa webaula... As características distintas dos serviços Fatores envolvidos na prestação de serviços Uma visão geral de sistemas de serviços O papel crescente da Tecnologia Aplicam-se a serviços os mesmos princípios…

Pós Graduação FUNCEFET Engenharia de Produção e Logística Empresarial Gestão de Serviços: Estudo de caso Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos (ECT) - Correios 1 INTRODUÇÃO 1.1 Diagnóstico (da empresa) Os Correios tiveram sua origem no Brasil em 25 de janeiro de 1663 e, desde então, vêm se modernizando, criando e disponibilizando serviços de qualidade que correspondam às expectativas dos seus clientes. A empresa realiza importante função de…

caso da empresa Transcompras. Proposta para melhoria dos processos operacionais no tempo do fluxo de carregamento Monografia apresentada à Faculdade de Tecnologia da Zona Leste como requisito parcial para obtenção do título de Tecnólogo em Logística com ênfase em Transporte. Orientador: Prof. Es. Alcir das Neves Gomes São Paulo 2009  Autorizo a reprodução e divulgação total ou parcial deste trabalho, por qualquer meio convencional ou eletrônico, para fins de…

Recursos Humanos Disciplina: Tecnologia de Gestão Sumaré/SP Descrição da organização: BONA - Terceirização de Mão de Obra para Logística A Bona acumula know How de 15 anos de terceirização de mão de obra pra logística, movimentação de materiais e produtos atendendo principalmente aos setores de logística da indústria e do comércio. É uma empresa que prima pelo atendimento das normas e leis regulares, resultando no menor índice de "não conformidades…

ameaças A clientela Segmentação A concorrência Fornecedores ESTRATEGIA DE MARKETING O produto A tecnologia e o ciclo de vida Vantagens competitivas Planos de Pesquisa & Desenvolvimento Preço Distribuição Promoção e publicidade Serviços ao cliente (venda e pós-venda) Relacionamento com os clientes O PLANO FINANCEIRO..................................... 18 INVESTIMENTO INICIAL DEMONSTRAÇÃO DOS RESULTADOS Custos totais Mão de obra direta Mão de obra…

terceirização de serviços logísticos e transportes e que a empresa possa ficar concentrada apenas em atividades essencialmente ligadas a atividades fim do negocio em que atua isso e apenas um dos benefícios que uma empresa de terceirização de serviços pode trazer, pois a atividade fim de qualquer empresa e o lucro as empresas visa com a terceirização à redução dos custos ou agregar valor ao seu produto. Eles acreditam que a terceirização vem a ser um casamento entre a empresa fornecedora…

Gestão de Serviços É composto por fatores que se integram: mão-de-obra, material, equipamentos, tecnologia e outros. O conjunto harmônico dos fatores constitui a atividade em sua essência. Preço – é a expressão do valor de troca que se oferece por um serviço que satisfaça uma necessidade. Os desafios * Globalização * Inflação Vender mais para os mesmos clientes e desdobrar mercado Mercado * Desinformado – captar e tratar * Sem treinamento * Sem comunicação…