Las Casas Kotler E Juracy Parente Administração De Vendas

DO CURSO DE GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO MICHELL ABRANTES UCHOA DOS ANJOS O DIFERENCIAL DE UM BOM ATENDIMENTO AO CLIENTE CAJAZEIRAS 2013 MICHELL ABRANTES UCHOA DOS ANJOS O DIFERENCIAL DE UM BOM ATENDIMENTO AO CLIENTE Monografia apresentada ao Curso de Graduação em Administração da FACULDADE SANTA MARIA – FSM, como requisito parcial à obtenção do título de Bacharel em Administração. …

média de satisfação dos clientes da padaria em relação aos produtos? 2.0 DESENVOLVIMENTO Começou a ser percebido que a venda a qualquer preço não era a maneira mais adequada de trabalhar, que deveria ter mais cuidado com os clientes ao invés de fazê-los comprar a força. Eles deveriam ser conquistados, fazendo com que voltassem por conta própria á empresa (LAS CASAS, 1997). 2.1 MARKETING E SERVIÇOS O marketing hoje é usado como uma forte ferramenta para que a empresa possa descobrir

influências de novas necessidades, concorrentes, tecnologias e acontecimentos. Por isso, as marcas devem estar sempre atentas, para mudar seu posicionamento, aproveitando oportunidades que possam surgir e não perdendo o seu espaço já consolidado no mercado (KOTLER; KELLER, 2006, p. 325). Sant’Anna (1996, p. 39) afirma que é através dos resultados da pesquisa de mercado que se conhece a particularidade que está desorientando a organização. No caso do mercado e-commerce, que será…

acesso em 11 agosto de 2008), Marketing é o processo de planejar e executar a concepção, estabelecimento de preços, promoção e distribuição de idéias, produtos e serviços a fim de criar trocas que satisfaçam metas individuais e organizacionais. Para Kotler (2003), marketing é a função empresarial que identifica necessidades e desejos insatisfeitos, define e mede sua magnitude e seu potencial de rentabilidade, especifica que mercados-alvo serão mais bem atendidos pela empresa, decidindo…

FACULDADE ANHANGUERA DE CAMPINAS Nome: Marco Antonio do Prado RA 4300069493 ATPS – Administração Mercadológica Desafio: Elaboração de um Plano de Marketing para uma empresa real identificada. Tutor Presencial: Lucas Rodrigues Corrêa. Tutor à distância: Raquel Mario. CAMPINAS 2015 Resumo A Atividade Supervisionada da disciplina de Administração Mercadológica visa certificação da aplicabilidade dos assuntos abordados em aulas, além de ser uma oportunidade para…

outros aspectos para que se tornem 1 Graduado em Farmácia, pela Universidade Federal do Ceará (UFC), e pós-graduando, lato sensu, em Gestão de Negócios, pelo Centro Universitário de Belo Horizonte (UNI-BH). 2 Orientador, Doutorando em Administração pela UFMG e professor do curso de Pós-Graduação em Gestão de Negócios pelo Centro Universitário de Belo Horizonte (UNI-BH). estabelecimentos diferenciados, podendo assim, fidelizar clientes e tornar a operação rentável. O setor…

ser a resposta para essa situação. 9 1.1 A Empresa Analisada O Colégio Luis da Silva Educação – ME, é uma escola de educação infantil de pequeno porte, com mercado alvo focado em crianças entre 04 meses e 06 anos. Fundada em 1992, em uma casa alugada na cidade de São Vicente, no litoral do Estado de São Paulo. A instituição iniciou suas atividades com capacidade máxima de 32 alunos em período integral. Hoje, 22 anos depois, a escola opera em imóvel próprio com o dobro da…

MERCHANDISING E PROMOÇÃO DE VENDAS: O MARKETING APLICADO NO PONTO DE VENDA PARA OTIMIZAÇÃO DOS RESULTADOS. Por Rodrigo Humberto Leite e Admir Borges 28/11/2007 Resumo Este artigo pretende confirmar a importância do merchandising e da promoção de vendas como uma das mais eficazes ferramentas do composto mix de marketing. Através da revisão literária mostra a descoberta e evolução das publicações sobre o assunto e o afinamento das técnicas. Esclarece o papel de cada um dentro do…

Comércio Varejista em Supermercados de Salvador: uma Análise da Competitividade do Setor Retail supermarkets in Salvador: an Analysis of Competitiveness Sector Erica Elena Avdzejus Mestre em Administração Estratégica (UNIFACS) Professora Assistente (UNEB) Resumo O presente trabalho tem por propósito analisar a evolução recente das condições de competitividade do setor de supermercados no Estado da Bahia. Assim, estuda a estrutura e evolução do setor, como procura identificar…

UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO CURSO: ADMINISTRAÇÃO TC SÃO PAULO 2013 Daniela Clemente Santos, A696IC-3. Deborah Alves da Silva, T970GF-0. Ewerton Dalpino Lopes, A512225 Jéssika David Zambone, T973bd-6. Yasmine Goes Silva, A3172J2. Renato Moreira, A705490 O Perfil do Consumidor de Baixa Renda e as estratégias para atingir…