O DIFERENCIAL DE UM BOM ATENDIMENTO AO CLIENTE

FACULDADE SANTA MARIA - FSM
COORDENAÇÃO DO CURSO DE GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO

MICHELL ABRANTES UCHOA DOS ANJOS

O DIFERENCIAL DE UM BOM ATENDIMENTO
AO CLIENTE

CAJAZEIRAS
2013
MICHELL ABRANTES UCHOA DOS ANJOS

O DIFERENCIAL DE UM BOM ATENDIMENTO
AO CLIENTE

Monografia apresentada ao Curso de Graduação em Administração da FACULDADE SANTA MARIA – FSM, como requisito parcial à obtenção do título de Bacharel em Administração.

Orientador: Prof. Ms. Carlos Alberto Pereira Leite Filho

CAJAZEIRAS
2013
MICHELL ABRANTES UCHOA DOS ANJOS

O DIFERENCIAL DE UM BOM ATENDIMENTO
AO CLIENTE

Monografia apresentada ao Curso de Graduação em Administração da FACULDADE SANTA MARIA – FSM, como requisito parcial à obtenção do título de Bacharel em Administração.

Resultado:________________________

Cajazeiras, ___ de _______ de 2013.

Banca Examinadora

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Prof. - Orientador

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Prof(a). Nome

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Prof(a). Nome

AGRADECIMENTOS

Primeiramente a Deus e a nosso senhor Jesus Cristo, pela vida que me concedeu, pelo amor que Ele tem comigo e pelas oportunidades profissionais que me foram dadas até aqui. Obrigado Senhor! Aos meus pais, Wellington e Sueli, pelo apoio, ajuda e pelos ensinamentos de vida e investimentos em meus estudos. A minha esposa Sheryda pela motivação nos momentos de dificuldade, e minha filha Letícia que chegou para me alegrar minha vida. Agradeço a todos os professores por me proporcionar o conhecimento não apenas racional, mas pela afetividade que tiveram para comigo, não somente por terem me ensinado mas por terem me feito aprender.