Impactos Da Não Utilização Do Diagrama De Ishikawa

..9 4.1 Os 14 pontos da Filosofia de Deming.....................................................7 5. CICLO PDCA.....................................................................................................15 6. DIAGRAMA DE CAUSA E EFEITO DE ISHIKAWA (Espinha de Peixe)...........20 7. CONCLUSÃO.....................................................................................................28 8. REFERÊNCIAS........................................................

desvios observados e já planejadas,novamente as ações de melhoria e é então reiniciado o ciclo. Existem também sete outras ferramentas básicas da qualidade que são: Estratificação, folha de verificação , gráfico de pareto , diagrama de causa e efeito , histograma , diagrama de dispersão e gráfico de controle. JURAN E DEMING: Pioneiros no emprego da qualidade. Para os Japoneses foram os responsáveis pela evolução da industria japonesa, que iniciou-se na década de 50. Suas…

1- INTRODUÇÃO: Desde a década de 50 passou-se por uma verdadeira revolução, nunca a qualidade dos produtos/serviços foi tão discutida, estudada e aplicada. Mestres como Walter Shewart, William E. Deming e Kaoru Ishikawa desenvolveram ou ajudaram a disseminar algumas das técnicas conhecidas como “ferramentas da qualidade” que permitem o maior controle dos processos ou melhorias na tomada de decisões. As sete ferramentas da qualidade podem ser utilizadas para coleta, processamento e/ou…

fases da fabricação de pneus de motocicleta, com foco na Filosofia Kaizen (melhoria continua). Para este estudo foram utilizadas as seguintes ferramentas da qualidade: ciclo PDCA, fluxogramas, Folha de Verificação, histogramas, gráfico de Pareto, diagramas de causa e efeito, Plano de Ação (5 W 2H). 2. METODOLOGIA Slack [et. al.], (2002), destaca que métodos de solução de problemas são aqueles que proporcionam melhorias no desempenho de uma…

Trata-se de uma rede de institutos nacionais definidores de padrões, com um membro por país, formada por 161 países cujo secretariado, localizado em Genebra-Suíça, coordena todo o sistema de padronização e definição de normas. A ISO é uma organização não governamental que forma uma ponte entre os setores público e privado. Por isso, a ISO consegue estabelecer um consenso nas soluções que busquem tanto os requisitos de negócios quanto as necessidades mais amplas da sociedade. Norma …

As ferramentas básicas da QUALIDADE Kaoru Ishikawa constatou que 95% dos problemas de uma empresa podem ser resolvidos com as ferramentas básicas da qualidade, sendo importante ter o conhecimento destas técnicas, que devem ser conhecidas e aplicadas rotineiramente por todos. Em linhas gerais, as ferramentas básicas para melhorias em qualidade são: • Formulário de dados – os dados devem traduzir os fatos e devem ser a base da discussão e das ações de projetos de melhoria. Isto…

da melhor alternativa entre as possíveis. Decisão - classificações Quanto às formas: Simples ou complexas; Específicas ou estratégicas. Quanto às conseqüências das decisões Imediata; Curto prazo; Longo prazo; Combinação das formas anteriores (impacto multidimensional). Decisão – segundo o prisma gerencial Processo de colher informações, atribuir importância a elas, posteriormente buscar possíveis alternativas de solução e, depois, fazer a escolha entre alternativas; Daí a…

manter-se no negócio e gerar empregos. 2. Adote uma nova filosofia. Estamos em uma nova era econômica. Gerentes ocidentais precisam assumir o desafio. Gurus da Qualidade Willian Edwards Deming 3 - Deixar de depender da inspeção em massa; 4 - Não comprar apenas pelo preço; 5 - Melhorar constantemente os sistemas de produção e de serviço; 6 - Instituir o treinamento e o retreinamento; 7 - Instituir a liderança – liderar é tarefa do gerente; 8 - Eliminar o temor dos empregados; …

um significado. Ela precisa ser compreendida [...], portanto, a comunicação precisa incluir transparência e a compreensão do significado”. Conforme Pimenta (2000, p.15), Comunicação “como troca de mensagens, deliberadas ou não, entre sujeitos: pessoas x pessoas (mediada ou não por uma maquina: TV, computador), ou ainda, pessoa x animal etc”, 1.2 A IMPORTÂNCIA DA COMUNICAÇÃO Sobre este assunto Moutinho (2000) afirma que: A importância da comunicação interna resume-se em três…

Learning Organization – é uma organização aprendiz, com capacidade de inovar e se renovar continuamente. 2) O Aprendizado Organizacional O aprendizado ocorre a todos os instantes na empresa, partindo do individual para o coletivo. Não há aprendizado coletivo sem que ocorra o aprendizado interior de seus integrantes. Senge estabelece uma diferença entre o aprendizado e o treinamento, sendo que aprendizado é resultado da predisposição em aprender a todo momento ao passo que o…