Gestão de vendas e atendimento ao cliente

do Sul de Santa Catarina – Unisul Campus Virtual |[pic] |Atividade de avaliação a distância (AD) | Disciplina: Gestão de Vendas e Atendimento ao Cliente Curso: Administração Professor: Terezinha Damian Antonio Nome do aluno: Marcelo Gesser Data: 12/10/2012 Orientações: ▪ Procure o professor sempre que tiver dúvidas. ▪ Entregue a atividade no prazo estipulado. ▪ Esta atividade é obrigatória e fará parte da sua média final. ▪ Encaminhe a atividade via Espaço UnisulVirtual de Aprendizagem (EVA). Leia o artigo e-Marketing, elaborado por Ricardo Almeida, disponível no endereço eletrônico http://www.ricardoalmeida.adm.br/emkt.pdf e também na Midiateca da disciplina. Considerando o conteúdo estudado e a leitura do artigo responda as questões a seguir, partindo da premissa que a internet tem impactado sobremaneira o “P” – Promoção, na atualidade denominada também de (Comunicação de Marketing – Comunicação de Marketing Integrado) – Publicidade, Venda Pessoal, etc. As respostas devem ser apresentadas em texto de até 15 linhas por questão, obedecendo às normas da língua culta e da ABNT. 1) Quais os principais impactos da tecnologia, em especial a internet, no marketing? (2,5 pontos) Diversos impactos e implicações da Internet podem ser verificados como conseqüência da adoção da Internet como meio de comercialização de produtos e serviços pelas empresas. A…

exigências do consumidor quanto a qualidade e exclusividade do produto. Grande possibilidade de crescimento no mercado. Inserção de novos hábitos e costumes no meio em que se situa a empresa. Concorrência acirrada. A empresa se dedica para que haja a fidelização de clientes. Análise Externa Análise do Ambiente Político /Jurídico / Legal / Ético Fatores a considerar, como as leis e a política podem afetar a empresa?. Leis, regulamentos, códigos que a empresa deve obedecer…

CENTRO UNIVERSITÁRIO SALESIANO DE SÃO PAULO Ricardo Luciano de Azevedo QUAL A FORMA DE MITIGAR O RISCO NA ROTATIVIDADE DE EQUIPE DE VENDAS EM UMA EMPRESA DE TECNOLOGIA. Americana – SP 2015 CENTRO UNIVERSITÁRIO SALESIANO DE SÃO PAULO Ricardo Luciano de Azevedo QUAL A FORMA DE MITIGAR O RISCO NA ROTATIVIDADE DE EQUIPE DE VENDAS EM UMA EMPRESA DE TECNOLOGIA. Projeto de trabalho de conclusão de curso apresentado como exigência parcial para obtenção do grau de…

Planejamento Estratégico Página 2 / 22 BREVE HISTÓRIA, SITUAÇÃO E DESAFIOS ATUAIS, E FUTURO QUE A ORGANIZAÇÃO DESEJA A Meu Pé Calçados surgiu em 1994, fundada por um amigo do atual proprietário, que adquiriu a empresa em meados de 1995. Desde o início, o foco da Meu Pé Calçados sempre foi o de praticar os menores preços do mercado, aliado ao bom atendimento. Foram abertas aproximadamente duas novas lojas por ano, chegando a existir doze lojas num total. Atualmente, a rede de…

, UNIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁ Pós Graduação em Gestão de Pessoas Disciplina: Gestão Estratégica de RH PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DE RH Daniella Elisangela Milena RIO DE JANEIRO JANEIRO/2011 1. Introdução 2. A Empresa Beleza e Bem-Estar S/A é uma marca de origem brasileira, nascida das paixões pela cosmética e pelas relações, presente em sete países da América Latina e na França. No Brasil, somos a indústria líder no mercado de cosméticos, fragrâncias e…

1) Cite 3 diferentes modelos de organização de territorios de vendas com suas vantagens e desvantagens 2) Para cada uma das oportunidades de vendas abaixo, cite como voce, sendo profissional de marketing, poderia contribuir para melhorar a capacitação da equipe de vendas. a) Venda de equipamento eletrico para uma industria b) venda de camisas finas c) nao me recordo. d) nao me recordo Como relacionar e comparar quantidade e profundidade nas vendas face-a-face e via…

| Disciplina: Gestão de Vendas e Atendimento ao Cliente Orientações: ▪ Procure o professor sempre que tiver dúvidas. ▪ Entregue a atividade no prazo estipulado. ▪ Esta atividade é obrigatória e fará parte da sua média final. ▪ Encaminhe a atividade via Espaço UnisulVirtual de Aprendizagem (EVA). Leia o artigo e-Marketing, elaborado por Ricardo Almeida, disponível no endereço eletrônico http://www.ricardoalmeida.adm.br/emkt.pdf e também na…

1. Explique o que vem a ser o “mix de promoção” de marketing. O mix de promoção, também conhecido como mix de comunicação de marketing, consiste na combinação específica de propaganda, promoção de vendas, relações públicas, vendas pessoais e marketing direto que a empresa utiliza para comunicar d maneira persuasiva o valor para o cliente e construir relacionamentos com ele. 2. O que significa CIM – Comunicação Integrada de MKT e porque ela é importante para as empresas? Explique. O…

mulheres beleza , modernidade e sofisticação, onde a tecnologia , a qualidade de nossos produtos são aceitos e reconhecidos pelos nossos clientes em qualquer lugar do Brasil ABORDAGEM EXTERNA AMEAÇAS: crises financeiras do país, aumento de impostos e perda de mercado para os concorrentes. A empresa apresentou um decréscimo de vendas que comprometeu os lucros. Os prejuízos em 2004 chegaram a R$ 500 mil, para uma receita de 5 milhoes ou seja,10% de prejuízo em relação a receita, prejuízo…

mais preocupadas com a higiene pessoal e beleza; O homem está cada vez mais entrando nesse mercado como consumidor. Ambiente Ecológico:   Escassez de água e energia com o passar dos anos; A população está ficando mais consciente com relação a embalagens recicláveis; Ambiente Político:   Incentivos fiscais; Medidas provisórias para a redução de impostos; Ambiente Regulatório Legal:    Código de defesa do consumidor cada vez mais ativo; Leis de proteção…