História Do Tqc

conceito de “controle da qualidade total” (total quality control – TQC). De acordo com sua abordagem, qualidade é um instrumento estratégico pelo qual todos os trabalhadores devem ser responsáveis. Mais do que uma técnica de eliminação de defeitos nas operações industriais, qualidade é uma filosofia de gestão e um compromisso com a excelência. Volta-se para fora da empresa e tem por base a orientação para o cliente. A premissa básica do TQC é que a qualidade está ligada a todas as…

identificar e cumprir os requisitos legais e aqueles assumidos pela empresa relacionados aos aspectos ambientais e perigos ocupacionais. A empresa foi escolhida por ser uma das 100 maiores empresas de construção civil, tendo em sua história várias quebras de paradigmas e também mudanças em seu processo organizacional devido a mudança de médio para grande porte. O funcionário João Paulo Diniz faz parte da contabilidade, exercendo assim a função de Téc Contábil, com 6…

seu interior, redução de defeitos. Feigenbaum é conhecido como pioneiro no estudo de custos da qualidade. As suas maiores contribuições para o ensino da qualidade são os 19 passos para a melhoria da qualidade e os seus quatro pecados mortais. 2. HISTÓRIA Armand Vallin Feigenbaum nasceu nos EUA em 1922 e com 24 anos já era tido como perito em qualidade pela GE (General Eletric) em Nova Iorque. Em 1951 concluiu o doutorado em ciências no Instituto de Tecnologia de Massachusetts. Em…

organizações. Neste trabalho vamos, de maneira sucinta, detalhar a evolução temporal do aspecto “qualidade” nas organizações, desde os primórdios do sistema produtivo até os dias atuais. Para o melhor entendimento das subdivisões existentes na história, é imprescindível que façamos divisões por períodos onde as características sejam marcantes, chamaremos tais divisões de “eras”. 1. Era da inspeção A ênfase da inspeção é separar o produto bom do produto defeituoso por meio da…

líderes que compreenderam do que era capaz esse movimento, e uma boa política de recursos humanos para apoiá-lo, ele deixou ótimos resultados. Por outro lado, no auge do movimento do TQC (Total Quality Control), essa sigla era geralmente apresentada como algo que produziria uma qualidade nunca vista na história da gestão empresarial. Muitas pessoas, influenciadas pelo sucesso dos produtos da indústria japonesa a partir dos anos 70, dedicaram-se a copiar e implementar esse modelo de…

Deming, os pioneiros da qualidade, ilustram a veracidade deste provérbio popular. Após a Segunda Guerra Mundial, ambos alertaram os empresários norteamericanos para a importância do conceito. Poucos foram, no entanto, os que levaram a sério. Mas a história deu-lhes razão. A mensagem seria ouvida no longínquo Japão, onde a aplicação das suas idéias deu origem a um autêntico milagre industrial. Ironicamente, Juran e Deming são tidos como os inspiradores desse milagre, que tantas dores de…

2.3. MUDANÇA CULTURAL..............................................................................6 2.4. PRODUÇÃO ENXUTA (LEAN MANUFACTURING)..............................7 2.5. DIMENSIONAMENTO E CONCEITUAÇÃO DA QUALIDADE..........7 2.6. TQC (CONTROLE DA QUALIDADE TOTAL)........................................8 2.7. BENCHMARKING .......................................................................................9 2.8. MRP (MATERIAL REQUIREMENTS PLANNING).......................

inspiração e orientação em situações que estão além da nossa compreensão. Sem a mitologia, as experiências dos indivíduos seriam desmembradas e caóticas e faltaria aos grupos, elementos internos de coesão e organização (Ziemer, 1996). No momento da história que nos toca viver está ocorrendo uma extraordinária revolução dos mitos inconscientes, através das informações que nos atingem pela mídia eletrônica. Este contato possibilita examinar, avaliar e rever os nossos mitos sem o…

anos de experiências vividas. Em suas palestras, proporcionava uma discussão estimulante e reflexiva sobre o papel dos empresários e executivos em fazer que suas empresas, colaboradores, fornecedores e eles mesmos sejam bem sucedidos. Através de histórias do cotidiano dosadas de anedotas aplicáveis, o Sr. Crosby proporcionava uma atmosfera estimulante. Como empresário, Philip Crosby começou sua carreira trabalhando na linha de montagem onde decidiu que seu objetivo seria ensinar ás…

auferir a qualidade do produto. Porém, foi após a Segunda Guerra mundial que a área de qualidade foi se consolidando nos Estados Unidos, com o surgimento deassociações de qualidade, teóricos sobre o assunto e o Sistema de Controle da Qualidade Total (TQC), influenciando o modelo proposto pela InternationalOrganization for Standardization (ISO), a série ISO 9000, que surgiria mais tarde. Os japonesestambém obtiveram sucesso através da filosofia da qualidade total após a Segunda Guerra…