Historia Do Telemarketing

2- Endereço completo 18 3.3- Telefone - fax- e-mail 18 3.4- Ramo de atividade da empresa 18 3.5- Área de atuação 18 3.6- História da empresa 18 3.7- Principais metas da empresa 19 3.8- A empresa e o meio ambiente 19 Capítulo IV – REVISÃO LITERARIA 20 4.1- Marketing 20 4.1.1 Comunicação de Marketing 22 4.1.2 Marketing Direto 25 4.1.21 Telemarketing 26 4.2- Origem das Vendas 28 4.2.1 Processo de Vendas 29 4.3- Administração de Vendas 31 4.3.1 Planejamento Estratégico

TELECOM 6 1.3 DIFERENCIAL ESTRATÉGICO 6 1.4 CATEGORIAS DE TELEMARKETING 7 2E- COMMERCE 8 2.1 INTRODUÇÃO 8 2.2 LIVRARIA SARAIVA 8 CONCLUSÃO 10 REFERÊNCIAS 11 INTRODUÇÃO GERAL A cada ano que passa novas tecnologias são implementadas no cotidiano do ser humano visando comodidade e segurança. Dessa forma as empresa devem se adequar visando inovação e crescimento de sua própria marca. Ao longo da história podemos perceber esse avanço,…

departamentos, etc). Ainda, existe um enorme equívoco no Brasil sobre a denominação da palavra. Muitos veículos visuais confundem publicidade eletrônica inserida em seus shows com a definição de Merchandising (ex: Natura nas novelas da Rede Globo) História A primeira experiência de merchandising na TV Brasileira foi em 1969, na TV Tupi, na telenovela Beto Rockfeller, onde um personagem, amanhecia das noites de farra com ressaca, e tomava um antiácido efervecente Alka Seltzer da Bayer.…

Telemarketing OBJETIVO DO CURSO Ao final do curso o aluno será capaz de elaborar, planejar, realizar TELEMARKETING e receber ligações dentro de um padrão de qualidade que norteia ações de telemarketing propriamente dito. Conteúdo programático - Introdução - Tipos de Telemarketing - Regras de comunicação - Escuta Ativa - Inteligência emocional - Como controlar suas emoções - Qualidade no atendimento - Técnicas de vendas - Negociação por telefone - Enfrentando…

ferramentas de comunicação variadas. As atuais empresas utilizam o telemarketing, uma ferramenta do marketing direto, para atingirem seu público-alvo de forma personalizada; é uma ferramenta lucrativa por proporcionar a resposta imediata e a possibilidade de chegar aos clientes localizados em áreas remotas a um custo baixo, onde um vendedor porta-a-porta não consegue chegar. Este estudo demonstra que o sucesso da venda através do telemarketing depende de fatores que podem afetar…

procuram-se especialistas em telemarketing? ____________________________________________________________________ “Procuram-se especialistas em telemarketing” equivale a “Especialistas em telemarketing são procurados” As duas frases estão na voz passiva. O verbo procurar é transitivo direto ou indireto? _____________________________ Se o sujeito está no plural, o verbo deve concordar com ele. Portanto: procuram-se. Observe: Procuram especialistas em telemarketing Na frase…

1 MICRO-AMBIENTE (a entidade) 1.1 .:: A História ::. O abrigo infantil ‘Casa Vó Benedita’ existe há muitos anos, antes mesmo de ter se tornado de fato uma entidade. Tudo começou em 1976, no Centro de Santos, mais espeficicamente na rua Bitencourt, 171. Uma mulher chamada Benedita

Trabalhos e tipos de telemarketing realizados pela empresa Credicar O nascimento da Credicard aconteceu na década de 70, quando o The First National Bank, subsidiária brasileira do Citi, criou o Citicard. Em seis meses, os seus fundadores criaram, organizaram e colocaram em operação o "mais moderno cartão de crédito do país". A empresa foi registrada na Junta Comercial do Rio de Janeiro como Companhia de Turismo, Promoções e Administração, pois os primeiros cartões surgiram vinculados à área

das empresas que mais tem se destacado no cenário empresarial ao mudar e se adaptar às exigências do mercado é a Contax. Para atender a demanda de clientes e satisfazer as necessidades com atendimento personalizado, a empresa investiu no telemarketing. Esta função traria facilidade e comodidade para o consumidor, esclarecendo dúvidas e realizando vendas de produtos através do telefone. Assim, as empresas minimizariam custos e gerariam lucros. Com o intuito de apoiar seus…

CURSO OPERADOR DE TELEMARKETING O exercício de uma profissão constitui um dos aspectos mais importantes da vida humana, representa não apenas um meio de sobrevivência, mas todo um conjunto de condições, para a realização do potencial individual. Todo ser humano sente a necessidade de preparar-se para exercer uma atividade profissional, fazendo cursos e treinamentos que o capacitem a obter bons resultados e satisfação pessoal em seu trabalho. Os Operadores de Telemarketing são…