Eu Não Conheço Meus Clientes

Não sei quem você é. Não conheço sua empresa; Não conheço o produto de sua empresa. Não sei o que sua empresa representa. Não conheço os clientes de sua empresa. Não conheço o histórico de sua empresa. Não conheço a reputação de sua empresa. Agora, o que você estava mesmo querendo vender-me? McGraw-Hill Publications Os mais importantes motivos de compra demonstrados por muitos clientes: • O desejo de continuar vivo e com saúde (auto conservação). • O desejo de ganhar…

Conheço chefes que confundem “autoridade” com “autoritarismo”. São do tipo “Eu ganhei; nós empatamos; vocês perderam”. Quando as coisas dão certo é graças a ele. Quando dão errado a culpa é do time e não dele. A palavra “autoridade” vem do latim augere que significa “fazer crescer”. Assim, o verdadeiro chefe, o verdadeiro líder é aquele que faz sua equipe crescer, fazendo com que cada um de seus liderados tenham condições de dar tudo de si para que o time ganhe. Ele não apenas…

 SER DAR IMPORTANCIA AO OUTROS; COMPRENDIDO;  RECONHECER SEU ERRO E DIZER MUITO OBRIGADO.  SABER OUVIR O CLIENTE;  BUSCAR A VERDADEIRA NECESSIDADE DO CLIENTE;  USAR A EMPATIA;  SER CORDIAL, SIMPÁTICO;  PROFISSIONAL;  TER ÉTICA;  TER AUTO-CONTROLE.  CONHEÇO OS MEUS CONCORRENTES?  CONHEÇO MINHA EMPRESA?  QUAIS AS DIFERENÇAS ENTRE ELES?  ONDE POSSO GANHAR VANTAGENS?  QUAIS SÃO OS MEUS…

20 10. Propostas apresentadas para a marca pelo grupo 22 11. Anexos 23 12. Bibliografia 25 INTRODUÇÃO No presente trabalho, buscamos entender e simular todas as etapas de lançamento e desenvolvimento de um novo produto, seja ele inédito ou não, partindo desde a fase de Brain Storm, onde idéias sem quaisquer restrições são lançadas aleatoriamente pelos integrantes do grupo, passando em seguida a um selecionamento dessas idéias, por critérios de viabilidade de cada uma delas, até…

SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO DO ESTADO UNIVERSIDADE DE PERNAMBUCO - UPE CONCURSO PÚBLICO DADOS DE IDENTIFICAÇÃO DO CANDIDATO Não deixe de preencher as informações a seguir: Prédio Sala Nome Nº de Identidade Órgão Expedidor UF Nº de Inscrição ASSISTENTE ADMINISTRATIVO ATENÇÃO   Abra este Caderno, quando o Fiscal de Sala autorizar o início da Prova. Observe se o Caderno está completo. Ele deverá conter 40 (quarenta) questões objetivas de múltipla escolha com…

efeito dos alimentos transgênicos sobre a saúde humana. O projeto será desenvolvido com a participação de um time de especialista de Goiás, alguns deles com qualificações técnicas e formação escolar muito superior às dela. “Eu conheço meu eleitorado”, ela pensa. “Essa turma não é fácil de administrar. Minha competência estará sendo testada. Se apresentar bom desempenho, serei considerada para projetos mais importantes e minha carreira será beneficiada. Se falhar será o fim do mundo.…

paredes de tijolos aparentes, o grande balcão de madeira, fachada rústica e o melhor do rock dão o tom diferenciado e descontraído do local. Todo o ambiente é pensado com o único propósito, propiciar a seus clientes momentos de descontração e diversão. No quesito bebidas, o pub não deixa a desejar: cervejas importadas como Duvel, Maredsons, Guinness, Chimay Bleu, ChimayRed, Erdinger, OldSpeckledHen, LeffeBlond, New Castle Browm Ale e diversas outras recheiam o menu. Para…

da tecnologia Não, não vou falar das fábricas que atraem trabalhadores honestos e os tratam de forma desumana. Cada vez que um produto informa orgulhoso que foi desenhado na Califórnia e fabricado na China, sinto um arrepio na espinha. Conheço e amo essas duas partes do mundo. Também conheço a capacidade de a tecnologia eliminar empregos. Parece o sonho de todo patrão: muita margem de lucro e poucos empregados. Se possível, nenhum! Tudo terceiro! Conheço ainda como a…

Introdução O presente trabalho realizado para a disciplina de Estudos de Mercado, leccionada pela docente Dr. Paula Pinheiro, ……………………. Desta maneira, definimos como problema de Marketing, averiguar qual o grau de satisfação dos clientes, em relação à imagem actual da BIJU. Assim, para conhecer um pouco melhor a marca em estudo, o trabalho iniciar-se-á com uma análise interna da BIJU, através de uma breve apresentação da organização e da sua situação a nível…

da logística é garantir a disponibilidade do produto certo, na quantidade certa, nas condições certas, no local certo, no tempo certo, para o cliente certo. 3 – Os objectivos da logística são: conseguir criar mecanismos para entregar os produtos ao destino final num tempo mais curto possível, reduzindo os custos e é aumentar o grau de satisfação do cliente. 4 – A logística é importante porque, 5 – As actividades da logística dividem-se em dois tipos que são, as principais: Transporte,…