Estudo de caso prestação de serviços

Scheila Abreu Análise estatística (Estudo de caso) São Leopoldo 2014 ÍNDICE 1. Introdução....................................................................................... 3 2. População de Estudo...................................................................... 4 3. Amostra........................................................................................... 4 4. Variáveis.......................................................................................... 4-5 5. Sobre a coleta de Dados................................................................. 5 6. Sobre a Análise Estatística (Resultados)........................................ 5-9 6.1. Quanto ao gênero dos clientes X Estado civil.......................... 5-6 6.2. Quanto ao grau de escolaridade X Faixa etária.........................6 6.3. Ambiente.................................................................................. 6-7 6.4. Produto.....................................................................................8 6.5. Atendimento............................................................................. 8-9 7. Considerações Finais...................................................................... 10 1. Introdução O crescimento do setor de serviços no país impulsiona a economia, a busca pela qualidade na prestação dos serviços deixou de ser um diferencial e…

FACULDADE PITÁGORAS – SÃO LUÍS - MA ENGENHARIA DE PRODUÇÃO PLANEJAMENTO OPERACIONAL PROF. ELÍSIO TEORIA DAS RESTRIÇÕES ESTUDO DE CASO: EMPRESA DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇO DE LIMPEZA. Arias Garcia Ana Lúcia Saraiva Cícero Vieira Welton Cantanhede Wyranny Souza TEORIA DAS RESTRIÇÕES: “Uma filosofia global de gerenciamento empresarial, com o propósito de promover a contínua otimização do desempenho esperado de qualquer organização que tenha uma META bem definida, através…

1 - INTRODUÇÃO 1.1 - Contexto A prestação de serviços é entendida como a realização de trabalho oferecido ou contratado por terceiros (comunidade ou empresa), incluindo assessorias, consultorias e cooperação interinstitucional. Este termo aparece durante a 2° Guerra Mundial quando as empresas precisavam produzir mais e, devido à complexidade de algumas atividades, decidem então, concentrar seus esforços apenas nas atividades fim e incluir outras empresas para a execução das…

A importância da gestão de custos para a prestação de serviços. Um estudo de caso na Gap Net viagens e turismo Ltda. Faculdade Novos Horizontes Resumo: A importância relativa dos serviços na economia tem crescido nos últimos tempos. Este trabalho mostra os principais sistemas de custeio existentes e enfoca a gestão de sustos na área de serviços. Define as principais características dos modelos de custeio e apresenta um estudo de caso na empresa prestadora de serviços Gap Net…

GESTÃO DA QUALIDADE E PRESTAÇÃO DOS SERVIÇOS: UM ESTUDO DE CASO NO PASSEIO DE BARCO E MERGULHO AOS PARRACHOS DE PIRANGI/ EMPRESA MARINA BADAUÊ Juliana Ribeiro da Silva ¹ Maria Auxiliadora Câmara de Araújo ² Resumo O turismo tem apresentado um aumento significativo para a economia nos últimos anos, diante disso, surgem várias empresas com intuito de atuarem no mercado turístico. Contudo para se posicionarem de forma competitiva é imprescindível a essas empresas gerenciarem a…

SUMÁRIO EXECUTIVO 1. Apresentação da empresa / Estudo de Caso 1.1. Razão social da empresa 1.2. Nome da empresa 1.3. Ramo de atividade da empresa 1.4. Principal produto / serviço da empresa 2. Direito Tributário 3. Formação de Preço 4. Administração financeira de Curto Prazo 5. Conclusão da Prática Integradora 1- Apresentação da Empresa legislação do imposto de renda. A cada final de ano, os administradores procederão a um levantamento, realizando a prestação de…

MBA Gerenciamento de Projetos ­ FGV / UDC Gerenciamento de Aquisições em Projetos ­ Prof.: Maurini Elizardo Brito Foz do Iguaçu ­ Paraná Aluno: Douglas Grzybowski Estudo de Caso: Pag. 09 da apostila ­ Nova Sede para Multinacional 1 ­ Introdução O trabalho apresentado é o estudo de caso que trata da implantação de uma nova sede para uma empresa multinacional, o objetivo é reunir seus serviços corporativos e criar um local adequado para as instalações…

Estratégias na formação de preço de serviços DE SAÚDE e a vantagem competitiva: Estudo de Caso em um Hospital Oncológico Vanessa Carolina Wege dos Santos Graduada no curso de Administração de Empresas com Habilitação em Administração Hospitalar pelo Centro Universitário Fundação Santo André. RESUMO Este estudo busca analisar os critérios de formação de preço do serviço de saúde e o uso de estratégias que agregam valor para proporcionar vantagem competitiva no mercado. As…

Introdução O objetivo do presente estudo é abordar uma das questões mais polêmicas no âmbito do Imposto sobre Serviço de Qualquer Natureza - ISS, que se refere à isenção prevista na Lei Complementar 116/03 para as exportações de serviços. Sob a égide do Decreto-Lei nº 406/68 e suas alterações, não existiam benefícios às exportações de serviços, mas com o advento da mencionada Lei Complementar, seguindo a linha nacional de desoneração das exportações, os prestadores de serviços…

GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS TIAGO SMIALOWSKI O IMPACTO DO AUMENTO DA CONCORRÊNCIA NA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS PARA CAMINHÕES NA REGIÃO DO VALE DOS SINOS: UM ESTUDO DE CASO NA MECÂNICA ENTRE EIXOS LTDA São Leopoldo 2014 SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO A Mecânica Entre-Eixos Ltda é uma empresa localizada em São Leopoldo, de origem familiar, que tem como foco fornecer soluções para manutenção preventiva e corretiva das frotas do…